Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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tony_112-33901Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Custo na compra de equipamento a prestações

Insatisfação por saber que para comprar a prestações um equipamento tenho que pagar 30€ de custos administrativos. Antes do aumento do custo de vida (há meses) pagava-se 15€. Há justificação para este aumento que ultrapassa em muito os valores dos aumentos dos produtos que utilizamos diáriamente?? Roubo!! Vou comprar noutra empresa e mais barato!

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12 horas atrás
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ZHIGANG DAIPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Calls and Internet access for international travel

Next month， I will be traveling outside of Europe ， I know that using Meo's phone card is expensive for calls and internet when traveling internationally, so I don't plan to use it.  I was wondering if I should turn off certain features when I leave Portugal to avoid incurring these charges? Or, do I not need to turn off certain features and just don't make calls or access the internet to not pay these charges.  I would like to get answers and advice, thanks！ 

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Gavetas
1 dia atrás
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Anita pintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

iphone 14 pro max

Boa tarde. Iphone 14 pro max traz carregador ? 

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Gavetas
1 dia atrás
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HamiacheMembro
perguntado em Telemóvel

recuperer son code puk quand on est a l etranger

Je suis a l étranger et depuis fe matin j ai eu un bug sur mon téléphone et je n ai pas mon code PUK et je voudrai le récupérer par mail Aucune réponse à cette heure Merci de me répondre 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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Torugo94Membro
postado em Telemóvel

cancelei minha conta meo e ainda fazem cobrancas devit

Cancelei minha conta meo do Telemovel, deixei pago o que eles pediram para o próximo mês que disseram que teria que pagar um pouco a mais pela data que cancelei é mesmo após tudo isso recebo uma cobrança na minha conta do multibanco, sendo que se eu entro no site da meo não constava nenhuma fatura nem nada.

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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LaissaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Preço abusivo!!

 No mês de abril viajei para fora da Europa e no destino estive em um lugar com uso de wifi por todo momento, sendo assim desliguei o ‘’Mobile data’’ da meo. Aparentemente segundo uma vendedora que me atendeu, o roaming ficou ligado sem eu saber. Entretanto, questionei a vendedora que não havia recebido nenhuma mensagem sobre ele estar ligado, ou seja, não aceitei e nem solicitei esse serviço extra em nenhum momento! A atendente disse que eu teria que pagar o valor de 50 euros extra por um serviço que não solicitei, usei ou aceitei.  Resumindo a conta, que na maioria das vezes é utilizado por estudante, Moche 12,90 foi para um valor de mais de 80 euros. No contrato que realizei com a meo diz: ‘’O tarifário das comunicações MMS, chamadas para números 760, 808, 707, apoio a clientes, internacionais e em roaming (não incluídas no plafond) está disponível em moche.pt’’ mas não cita em nenhum momento como funciona esse uso. Quando a lei me diz que:‘’O fornecedor de bens ou prestador de serv

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5 dias atrás
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LuccNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Substituição de Cartão SIM antigo

Para trocar o meu cartão SIM com cerca de 10 anos por um recente, na loja da MEO no Foz PLAZA na Figueira da FOZ pediram-me 10 euros.Uma vez que o meu antigo equipamento está com problemas e o novo smartphone não aceita o cartão só vejo uma solução “Mudar de Operadora”!Pagar nem que fosse  1 cêntimo está fora de questão.Considero isto uma prática inaceitável , isto é sacanagem, com que nós consumidores não devemos compactuar. Ele há gestores sem princípios, temos que lhe cortar as asas quando se armam em parvos, e fazê-los descer à terra.O que nós devíamos todos fazer era desligar a NET e o telemóvel durante um mês! 

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Gavetas
6 dias atrás
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VllsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Envio de MMS - Erro

Boa tarde, desde do dia de ontem, 22 de Maio que estou impossibilitada de enviar MMS, e gostaria de saber o porquê?

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V
6 dias atrás
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d'SantosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

MeoBox 4k conecta ao meu telemóvel sem autorização

Boa tarde, recentemente eu tenho recebido notificações constantes de que uma MeoBox 4K (DIW377) tem-se conectado ao meu telemóvel. Se eu desconectar, ela volta a conectar-se momentos depois, eu desconecto, ela conecta, e por aí em diante até que pára. Geralmente acontece à noite, mas por vezes também à tarde. O meu Bluetooth está sempre desligado, eu não tenho a app Google Home, eu não tenho uma MeoBox 4k e nem nunca me conectei a uma. Quando a MeoBox 4K se conecta, nunca pede por autorização. Acontece quando estou em casa, no trabalho, no hospital, no supermercado. Não interessa o quão distante uns dos outros, a MeoBox 4k conecta-se ao meu telemóvel, eu desconecto e nós lutamos até a MeoBox desistir. Alguém sabe o que raios se está a passar? Fui hackeado? Preciso de renovar o antivirus? Ou é um problema da Meo? Muito obrigado pela atenção 

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7 dias atrás
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BrunoNDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

WiFi Calling / VoWiFi na MEO

Boa tarde a todos, Alguém faz ideia de quando a MEO vai decidir lançar o WiFi Calling. Isto é uma tecnologia bastante antiga e comecou a ser suportada desde o iPhone 6, lançado em 2014 (9 anos atrás). Há muitas zonas no pais, especialmente no interior que não têm cobertura movel. Eu próprio quando viajo para a aldeia não tenho cobertura. Já levantei várias vezes a questão à MEO e aquilo que me dizem é que a zona tem cobertura 5G quando na verdade o que pode eventualmente ter é 0G. O WiFi Calling já existe na NOS desde 2020. Existe também na SFR Francesa que também pertence ao grupo altice, no entanto em Portugal nada. Existe alguma data para o lançamento do serviço? Há pelo menos 2 anos que está para “breve”. Obrigado

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Tootall
2 dias atrás
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UsuárioVisitante
perguntado em Telemóvel

Como ativar SIM da MEO

Moro em outro pais da Europa, pedi a um familiar para me enviar um cartão SIM pré-pago da MEO.Ja coloquei o PIN do cartão para utilizar mas quando vou realizar qualquer chamada diz : não registado na rede. Simplesmente nao consigo ativar o cartão. Seria porque para ativar na primeira vez, preciso estar em território nacional?

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Gavetas
7 dias atrás
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RenaroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

eSIM no tarifario pré-pago

Hoje fui até a loja MEO no Forum Almada para solicitar um cartão eSIM, e fui informado que apenas poderia fazê-lo se optar por plano pós-pago e tarifa mensal minima de 18 euros.  Queria confirmar que isto é correcto.  meu objetivo é ter em meu iphone o numero pessoal (com quase nenhum uso) e o numero profissional. Ter que optar por um plano mensal que não irei consumir parece-me absurdo, por tanto saí da loja com as mãos a abanar. 

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R
7 dias atrás
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José Alberto LoureiroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Faturação

Boa tarde. O meu nome é José Alberto Matos Loureiro Silva Pereira. Recebi a faturação do corrente mês. O contrato que tenho com a MEO inclui o barramento de extra plafond e consumos. Este mês aparece um consumo extra de cerca de 4 euros de roaming de um filho menor! Agradeço a eliminação desse valor e um telefonema a esclarecer a situação da ocorrência indevida de tal faturação. Cumprimentos. José Alberto Matos Loureiro Silva Pereira

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Gavetas
10 dias atrás
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PaulofetnandesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

trocar telemóvel

Boa tarde, comprei um iPhone 14 pro max e não me adaptei ao tamanho na loja meo a pregações, tem menos de 30 dias. Posso trocar por um iphone 14 pro? 

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Ricardo27
Super User
11 dias atrás
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Joy59Principiante
postado em Telemóvel

mensagem sms moche recebida

Recebemos hoje mensagem proveniente da Moche indicando: SURPRESA! O teu ######## foi escolhido! Participa no passatempo e podes ganhar ate 7500Eur, um iPhone 14 e muito mais! Basta enviar SMS gratis com OK para 68961Nao sei se isto é considerado spam ou algum tipo de engodo fraudulento!! Quando vou efectuar o SMS indica que tenho de pagar!! Ora na MSG diz grátis!!! Podem esclarecer? ONG.

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12 dias atrás
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Maria do Mar Cunha e AlmeidaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cancelamento do barreamenro de serviços de valor acrescentado

Como anular o barramento de serviços de valor acrescentado?

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11 dias atrás
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natsilvaMembro
perguntado em Telemóvel

sms de adesao a concurso

recebi um sms de voces a meu pedir para mandar para  o 68961 OK para me concorrer a um concurso e tentei enviar esta sempre a dizer o envio da mensagem falhou estão a brincar ,se nao é valido porque enviar sms ? 

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Ricardo27
Super User
12 dias atrás
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DarkRobertoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tarifario Movel

Boa tarde,Queria pedir uma mudança de um tarifario movel para: Tarifario Movel Livre. Infezlimente, não consigo alterar no myMeo, tentei ligar para apoio cliente em roaming mas ninguem atende. Resido neste momento em Suiça e apesar do meu sim card estar ativo com conneções, não recebe chamadas, nem SMS.Um bocado contexto da situação. Eu tinha um contrato com a Meo (TV+Net+Voz+Movel) mas cessei o contrato no dia 10 de Maio 2023 por motivos de emprego no estrangeiro. Agora que estou em Suiça, não estou conseguir utilizar o sim card.Alguem pode ajudar-me?Obrigado,Roberto

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Ricardo27
Super User
12 dias atrás
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Telma11Membro
perguntado em Telemóvel

telemovel senior

bom dia, Qual telemovel aconcelham para pessoas mais idosas?Tem que se ouvir bem e  ter as teclas grandes.  obrigado

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Ricardo27
Super User
12 dias atrás
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Luís FriasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Internet nos telemóveis - valor incorreto

Fui contactado para incluir os dois telemóveis dos meus filhos e informaram-me que, com esta inclusão, passaria a ter 20Gb nos 4 telemóveis que agora fazem parte dos meus produtos.TRETANestes dois novos só tenho 5 Gb, tento ligar e passo tempos infinitos à espera.

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
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lcphotoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

2ª via de cartão sem ter que ligar á Meo ou ir a uma loja

Estou no estrangeiro e perdi o meu telemóvel com um cartão da Meo lá dentro.Para pedir uma segunda via ou vou a uma loja da Meo (o q não é possível tendo em conta que não estou em Portugal), ou tenho que ligar (o que é extremamente dispendioso fora de Portugal).Porque é que a Meo não prevê esta situação e deixa o cliente fazer um pedido online sem ter que ligar ou ir a uma loja, tendo em conta que o cartão irá ser entregue na morada de faturação?Ideias?

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Gavetas
13 dias atrás
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SpirantTrainPrincipiante
perguntado em Telemóvel

serviços de valor acrescentado barrados

como ativar os serviços de valor acrescentado?

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
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JJMOUTINHOMembro
perguntado em Telemóvel

Características Dual Sim

Boa noite! Gostaria de saber se o dual sim aceita, para além do cartão MEO, um cartão de outra operadora. Obrigada

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
S
SpirantTrainPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Extra Plafons

Como posso alterar o valor do Extra Plafond?

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Ricardo27
Super User
14 dias atrás
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recuperarmeuchipPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Quero recupar meu número em um novo chip

Olá Preciso recuperar meu número e não tenho mais o chip, porém consigo entrar no login aqui pelo site, então creio que isso significa que ele está ativo. Certo? Inclusive pela area do cliente eu consigo ativar a segunda via, gostaria de saber se é possível o chip ser enviado a minha morada?? Caso não seja possível,  uma outra pessoa pode resgatá-lo em uma loja?Desde ja obrigada  

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N
13 dias atrás

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