Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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9946 Tópicos

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Ju42Novo Membro
postado em Telemóvel

Fatura

Eu fiz um parcelamento de minha conta do telemóvel, preciso de religuem meu número, não consegui ver por aqui. Ou alguém me ligue e diga se ficou algum débito. Meu telefone é 961621851, está desligado. Obrigada.

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Gavetas
14 horas atrás
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vanssaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

TAXAÇÃO DE NET MÓVEL NAS OPERADORAS

Boas, gostaria de saber qual a taxação de net movél nas operadoras onde o MEO é em blocos de 10k e NOS  é de 100k.sabem qual é da NOWO e VDF ?

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V
15 horas atrás
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Paulo R S MPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Compra parcelada

Fiz uma tentativa compra parcelada mas a MEO não da NENHUMA resposta sobre a aprovaçao do crédito - Por iso chamo de tentativa.É RIDICULA a forma como o cliente é tratado pela MEO.A Falta de informação é pior do que uma resposta negativa, pois assim demonstra o DESCASO para as necessidades dos clientes e não apenas o cumprimento de uma politica pré-estabelecida. Posso dizer com toda certeza que é a PIOR provedora de serviços com a qual eu tive um contrato.

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19 horas atrás
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WoutahMPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Mobile phone contracts

NOS has a mobile phone contract on offer for 15 EUR/ month, with unlimited data (https://www.nos.pt/campanhas/empresas/pacotes/internet-movel?utm_source=email_prosp_net_movel&utm_medium=email_imagem&utm_campaign=b2b_conv_net_movel_05_23)The cheapest I can find with MEO is https://www.meo.pt/aderir/tarifario-movel-ilimitado?utm_source=google&utm_medium=adwords&utm_campaign=sitelink&gclid=CjwKCAjwm4ukBhAuEiwA0zQxk3r1f4mhIPtb2xLMQFDRaO66D5y-Cg6OJaIsgdhgEfVoFuA8vpN0oxoCgREQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds, which is doubleDoes anyone know if there are any better MEO offers? Wouter

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Ricardo27
Super User
19 horas atrás
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Denis SouzaPrincipiante
postado em Telemóvel

Falta de comunicação, com a Empresa e o cliente

Boa tarde, a mais ou menos 1 ano e 2 meses, antes de fazerem a mudança para o débito direto, as minhas faturas eram pagas antes mesmo da data de cobrança, pela primeira vez, me sinto de um total insatisfeito com o serviço de vocês, sou cliente e gosto da operadora, mas agora irei demonstrar a minha reclamação, estão me cobrando um juros de um pagamento de fatura, onde se quer me informaram que não houve uma cobrança, estava de viagem na Espanha, e até então despreocupado, chego ontem à noite e precisei olhar um carregador, como comprei uma TV, com vocês a pouco tempo com pontos MEOS, fui verificar se tinha para comprar o carregador com vocês e me deparo com essa situação de ver um valor altíssimo da fatura que não foi paga no dia 26/05/23, que possivelmente presumo que houve uma falha com meu cartão relacionados a pagamento on-line, mas o que acontece é que eu não fui comunicado, não houve uma mensagem, um e-mail, nada que me informasse para resolver o problema, eu precisei abrir a apl

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3 dias atrás
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Geisa FerreiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

nao consigo acessar a fatura do meu telemóvel

Gostaria de saber pq não tenho acesso a minha fatura do telemóvel e não ando a receber por e-mail ?!está muito confuso ultimamente já liguei na meo dizem que o pagamento está tudook mas, mesmo assim não tenho a fatura em mãos tudo certo .chateada com o atendimento e com o aplicativo que é totalmente desorganizado pelo menos o meu é.  

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Gavetas
3 dias atrás
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Anita pintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

iphone 14 pro max

Boa tarde. Iphone 14 pro max traz carregador ? 

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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winqxaraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Tela 3D para proteção do vidro rachado?

Olá amigos.A MEO tem esta tela?Eu vi na net pessoas que adquiriram essa tela aderente que se põe por cima do vidro, protegendo muito mais de aumentar a rachadura, ou aparecerem outras! ???Se a MEO não tem, é possível através do Apoio ao Cliente vir o técnico a casa e ele substituir o vidro nesse momento?Eu tenho um HUAWEI Smart21 que comprei online na MEO.Agradeço por favor a quem sabe, me ajude ok?Obrigado.

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Gavetas
5 dias atrás
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LGonilhoPrincipiante
postado em Telemóvel

Samsung S7 Edge - defeito de fabrico discriminação por compra pelo canal internet

Caro Fórum,Adquiri um Samsung S7 Edge através da Loja MEO Online e o processo de venda foi todo muito célere. Infelizmente, o equipamento veio com um defeito de fabrico (pequena mancha negra numa extremidade do visor).Aqui começaram os problemas: apesar do a Loja Online prever assistência técnica nas Lojas físicas da MEO ([url=https://www.meo.pt/suporte/ajuda-e-suporte/loja-online/entrega-e-devolucao-de-equipamentos),]https://www.meo.pt/suporte/ajuda-e-suporte/loja-online/entrega-e-devolucao-de-equipamentos),[/url] a mesma foi-me recusada e foi referido EXPLICITAMENTE que tinha de usar um endfereço de Remessa Livre para enviar o equipamento, referindo ainda que se o equipamento tivesse sido comprado na loja física, a análise do defeito e a troca de equipamento seria feita na hora! Ou seja, N[b]UNCA COMPREM equipamentos na Loja Online[/b], pois existindo um qualquer problema, a solução será muito mais demorada.A partir daqui os problemas avolumaram-se. Na linha 16200 conf

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6 dias atrás
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jorge coelhoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

ver canais tv

ver tv inglatterra 

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7 dias atrás
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Jos3RPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Incompetencia

Bom dia, gostaria que me explicassem como é possível atribuírem, numa loja MEO, uma segunda via do meu cartão SIM a outra pessoa, cartão esse que não estava sequer desativado por motivo algum. Gostaria também de perguntar se tem noção da gravidade da situação, tendo em conta que a pessoa que tem neste momento O MEU NUMERO, através do mesmo, pode aceder a várias informações pessoais, incluindo uma conta MBWay

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7 dias atrás
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J2003Principiante
perguntado em Telemóvel

compra

Bom dia, acabei de receber o s23ultra que comprei no my MEO, mas a oferta de que fazem publicidade não veio junto! 

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J
7 dias atrás
B
bernardo3534634Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelamento cartão SIM MEO

Olá, Desejo cancelar o meu cartão SIM da MEO. Após uma primeira tentativa (chamada telefónica que durou 30 minutos) desligaram o telemóvel. Mais ainda, durante essa primeira tentativa, disseram-me que o cancelamento iria ter um custo associado mas na loja informaram-me previamente (por duas vezes) que o cancelamento nunca iria ter custos associados. Desta forma, solicito cancelamento do meu cartão sem mais demoras e sem custos. P.S Quero acrescentar que na área pessoal não é possível fazer pedido de cancelamento de serviço. A página para o efeito aparece em branco. Obrigado desde já.Cumprimentos

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás
Á
ÁgathaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

como pagar sem a fatura ?

Estou pagando a parcela de um celular que comprei mas na hora de fazer o plano optei pelo o débito automático, mas debitou da conta quando não tinha dinheiro e mandaram a fatura para meu e-mail mas não está la, e no aplicativo nem no site tem a opção de pagar a fatura e nem mesmo tem a fatura em lugar nenhum,gostaria de poder pagar e desativar o débito automático gostaria que reenviassem a fatura desse mês para o meu e-mail novamente ou só aparecesse no aplicativo .obrigada 

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Ricardo27
Super User
9 dias atrás
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PPFFCCPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cancelamento do serviço com fidelização por motivos de divórcio

Boa tarde,Em virtude do meu recente divorcio ficou decretado judicialmente que o cartão da minha filha ficaria associado a outra operadora.Porem, justifiquei telefonicamente esta situação à MEO e dizem que apenas consigo resolver este contrato sem penalização pelo motivo divorcio através do MY MEO.Porem, não encontro nenhum campo para esse efeito, pelo que solicito ajuda p.f.ObrigadoCumprimentosP

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Ricardo27
Super User
9 dias atrás
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MAA1949Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado -

Boa Tarde, foi cobrado na fatura de março, o valor de  18,896 + IVA, referente a Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado - Outros, no entanto, não solicitei esse serviço, o mesmo encontra-se bloqueado e pretendo cancelar e solicitar reembolso.

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M
9 dias atrás
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VenoMNLMembro
perguntado em Telemóvel

Diferença entre M IoT e MultiSim

Bom dia, tenho um smartwatch e gostaria de usar um cartão eSIM com o mesmo número que utilizo no meu cartão físico para poder utilizar quando não tenho o telémovel por perto.Sei que o MultiSim são 2 cartões com o mesmo número, que partilham o mesmo plafond e em que apneas um recebe chamadas e sms, podendo ser alternado através do *#131#. Qual é o custo do cartão/serviço MultiSim e é possível pedir o multisim (verão eSIM) através da área de cliente/linha de apoio?Em relação ao serviço eSIM M IoT, qual a diferença de funcionamento para o MultiSim em termos de chamadas e sms? 

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V
10 dias atrás
T
Torugo94Principiante
postado em Telemóvel

cancelei minha conta meo e ainda fazem cobrancas devit

Cancelei minha conta meo do Telemovel, deixei pago o que eles pediram para o próximo mês que disseram que teria que pagar um pouco a mais pela data que cancelei é mesmo após tudo isso recebo uma cobrança na minha conta do multibanco, sendo que se eu entro no site da meo não constava nenhuma fatura nem nada.

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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susanajorgNovo Membro
postado em Telemóvel

Como desativar Tarifa Diária com Desconto em Roaming

Por defeito, quando em Roaming, a Tarifa Base encontra-se ativada. Através de um SMS, é possível aderir à tarifa diária com desconto (Europa ou Mundo).Para deslocações relativamente curtas, esta tarifa é interessante. No entanto, para estadias mais prolongadas, pode ser muito dispendiosa, até porque se ativa inclusivamente com uma chamada recebida.A minha questão é, estando no estrangeiro, como desativar a Tarifa Diária e volta à Tarifa Base?

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Ricardo27
Super User
11 dias atrás
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tony_112-33901Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Custo na compra de equipamento a prestações

Insatisfação por saber que para comprar a prestações um equipamento tenho que pagar 30€ de custos administrativos. Antes do aumento do custo de vida (há meses) pagava-se 15€. Há justificação para este aumento que ultrapassa em muito os valores dos aumentos dos produtos que utilizamos diáriamente?? Roubo!! Vou comprar noutra empresa e mais barato!

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N
11 dias atrás
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ZHIGANG DAIPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Calls and Internet access for international travel

Next month， I will be traveling outside of Europe ， I know that using Meo's phone card is expensive for calls and internet when traveling internationally, so I don't plan to use it.  I was wondering if I should turn off certain features when I leave Portugal to avoid incurring these charges? Or, do I not need to turn off certain features and just don't make calls or access the internet to not pay these charges.  I would like to get answers and advice, thanks！ 

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Gavetas
12 dias atrás
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BrunoNDinamizador Júnior
postado em Telemóvel

WiFi Calling / VoWiFi na MEO

Boa tarde a todos, Alguém faz ideia de quando a MEO vai decidir lançar o WiFi Calling. Isto é uma tecnologia bastante antiga e comecou a ser suportada desde o iPhone 6, lançado em 2014 (9 anos atrás). Há muitas zonas no pais, especialmente no interior que não têm cobertura movel. Eu próprio quando viajo para a aldeia não tenho cobertura. Já levantei várias vezes a questão à MEO e aquilo que me dizem é que a zona tem cobertura 5G quando na verdade o que pode eventualmente ter é 0G. O WiFi Calling já existe na NOS desde 2020. Existe também na SFR Francesa que também pertence ao grupo altice, no entanto em Portugal nada. Existe alguma data para o lançamento do serviço? Há pelo menos 2 anos que está para “breve”. Obrigado

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Tootall
13 dias atrás
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Daniela0624Novo Membro
postado em Telemóvel

Preciso de ajuda

Boa noite. Preciso de ajuda para saber como envio o meu NIB para me reembolsarem o carregamento em engano. A colaboradora disse me que era aqui mas eu não encontro nada Obrigada. 

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14 dias atrás
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HamiacheMembro
perguntado em Telemóvel

recuperer son code puk quand on est a l etranger

Je suis a l étranger et depuis fe matin j ai eu un bug sur mon téléphone et je n ai pas mon code PUK et je voudrai le récupérer par mail Aucune réponse à cette heure Merci de me répondre 

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Ricardo27
Super User
14 dias atrás
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manniEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

O telemóvel não funciona no estrangeiro

Estou na Alemanha e tenho crédito na minha conta meo e não posso fazer chamadas.

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M
15 dias atrás

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