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simao bras 22Novo Membro
postado em Temas livres

Encomenda

Boa tarde , alguem me consegue informar em quantos dias normalmente a encomenda chega ? Fiz uma encomenda hoje e queria saber em quantos dias chega a encomenda. obrigado 

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3 dias atrás
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José PreganéNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Fraude

Boa noite. No dia 2.04. tentei fazer uma compra na vossa página online de um telemóvel. Reparei que a mesma compra não seria possível de fazer visto que a minha conta se encontrava bloqueada. Desloquei-me até uma das vossas lojas e o que me foi dito é que deveria ligar para o apoio (16200) para me verificarem a minha conta e além disso para atualizar a minha situação contratual. No seguimento da chamada realizada por vocês, a situação da minha conta estava com “um problema” e quando questionei qual o problema o operador não me explicou o contexto do mesmo e reportou o mesmo para ser desbloqueado em loja. Hoje mesmo desloquei-me novamente a uma loja (Évora) vossa o qual não me conseguem solucionar o problema e segundo as vossas assistentes de loja “a sua conta pode ter sido alvo de uma fraude do qual precisamos um comprovativo de morada”. Entreguei nesse momento um comprovativo bancário da minha confirmação de morada. Perguntei inclusive, visto todas as faturas da água e luz estarem no

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5 dias atrás
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gaforsythPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Novo internet móvel router, mas sem consumos??

Já comprei um novo router (ZTE MF92OU) para substituir um router mais velho (tambem ZTE MF92OU) que não functionou bem. Eu inseri o SIM que chegou com o router, e o router funciona bem mas meu pagina de internet “Àrea de Cliente” mostro que eu não usei nada de GB. Como isso é posível? Devo usar o SIM velho com o novo router?

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8 dias atrás
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navyseaiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Botão do WPS não faz nada

Estava a tentar ligar a caixa da tv wireless mas precisava de usar o WPS. Só que parece que os botões da parte da frente do router deixaram de funcionar logo depois de ter desligado e ligado o router para reiniciar. Fui as configurações pelo ip e parecia estar tudo ok. aparecia ligado para ambos os wifi 2.4 e 5.0Alguma ideia? existe alguma restrição que possa bloquear os botões?entretanto tenho 3 luzes a piscarRF tvtel1 e tel2

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24 dias atrás
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DenirNovo Membro
perguntado em my MEO

compras Google play meo

Não consigo fazer compras online e usar a Google play pra ser descontada na minha fatura meo, o que se passa?

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ana_Paula
7 dias atrás
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MartaLopesMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net Móvel Roaming Cabo Verde

Olá Gostaria de uma ajuda irei viajar para Cabo Verde e pretendia saber qual a melhor net para poder usar, uma vez que o roaming é um absurdo, gostaria de usar um cartão de net movel por 15 dias / 1 mês. Alguém que saiba qual o melhor?

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3 dias atrás
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trevorh999Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

A fibra não está a funcionar há mais de uma semana

Estamos em Monte Canelas, Mexilhoeira Grande e a fibra está desligada há mais de uma semana.A Occurencies diz que não há incidentes a registar.Quando é que vai ser reparada e como é que podemos obter um reembolso por falta de serviço.Não se trata apenas da minha casa, mas de várias casas na zona.Peço desculpa pelo mau Português.

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3 dias atrás
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BRUNODIONISIO23Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

QUERO UMA SOLUÇAO

Tive um plano pre pago com a Meo em junho do ano passado e fiz portabilidade para a NOS no dia 25.06 e esse ano de 2024 fui procurar informações sobre compra de um iphone em loja, na unidade do UBBO e descobri que há um plano pós pago no meu NIF, não tem meu nome e nem meu endereço, mas há o meu NIF que foi contrato em outra unidade e em Setembro de 2023. Ninguém em loja me passa informações e quando me dizem que posso cancelar me transferem para uma ligação com atendentes que dizem que preciso pagar 170 e tal para cancelar. A empresa de você autorizou uma contratação de serviço sem minha presença com metade dos meus dados, eu não utilizei o serviço e nem sei em que nome ou numero se consta e agora preciso pagar o cancelamento por algo que não contratei??? Quero uma solução. Das poucas informações que consegui foram com uma atendendo que entendeu meu desespero, pois fui contratar um serviço e já tem meu nif sendo usado para algo que desconheço. Quando será resolvido meu problema? Já fu

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9 dias atrás
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J Francisco
postado em Internet fixa e móvel

Primeiro Router FiberGateway da Altice instalado na minha casa.

Boas,6  anos depois do Lançamento do FiberGateway WiFi 6 chegou à minha vez.No dia 22 de Abril, o MEO recolheu os seus equipamentos instalados minha casa há 9 anos, nomeadamente ONT (PT Inovação) e Router Technicolor/Thomson TG784n v3 e colocou o Router GR141DG fabricado em 4/2023..Gosto do Router, mas, Insatisfeito com Latência em Download.No dia 23, o departamento técnico entrou, no Router par separar as bandas de 2.4 e 5 GHz.Verifica-se velocidades de Internet 520/120 Mbps sem carga com bom alcance..Estava à espera de internet com menor Latência por Cabo e Sem Fios por cabo e WiFi nos browsers Google, Firefox, Microsoft Edge durante a semana;“a latência aumenta consideravelmente sob carga” ( Bufferbloat Grade C ) não existe Grade E, as piores categorias são de D e F, sendo a A e B as melhores.Na secção em 16209 não podem melhorar as Latências que existem desde longa data.Vamos ligar a porta 4 do Router, a Router próprio para corrigir a latência com menor velocidade da contratada.Em

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12 dias atrás
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FlucmanPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Alterar nome de rede e password wifi casa

Bom dia Estou a tentar alterar o nome de rede e password da minha ligação wifi de casa, mas não estou a conseguir. Já tentei através do Mymeo, diz que a alteração está em curso, dá posteriormente a indicação de concluído, mas os dados mantêm-se os mesmos. Como devo proceder? Obrigado

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28 dias atrás
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FilomariaMembro
perguntado em Telemóvel

numero internacional desconhecido

Boa tarde,Hoje recebi chamada internacional do número +35312805221 Irlanda, infelizmente atendi e só depois de comerçarem a falar detetei que o assunto me era desconhecido, desliguei e bloqueei. Porém, deixo aqui esta nota para que a MEO, caso seja importante, averigue.   Obrigada.

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ana_Paula
1 mês atrás
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Vanessa CruzPrincipiante
perguntado em my MEO

my meo

Tenho uma questão e gostava que me pudessem ajudar, como eu quando contactei a meo com a ideia de associar o meu número e o da minha mãe à meo mas depois a minha mãe quis desistir e eu ao dizer que ia associar só o meu número , tive que preencher o formulário de pedido de portabilidade , e entretanto chegaram os 2 cartões que seriam 1 para mim e outro para a minha mãe... hoje foi me enviado uma mensagem a agendar a portabilidade, mas no my meo aparecem os 2 cartões, quando iniciar a portabilidade irá normalizar e aparecer só o meu ou vão aparecer os 2 à mesma e terei de pagar como se tivesse associado os 2 ?

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ana_Paula
7 dias atrás
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sotto48Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Bloqueio de conteúdos digitais inesierados

Conteúdos digitais - Bloqueio de subscrição para o nº 96xxxxxxxExmosSenhores,Agradeço bloqueiem o consumo de Conteúdos Digitais no meu segundo telemóvel  Mandei bloquear no passado mês ,mas voltou a ser debitado de novo na factura Agradeço corrijam Cumprimentos José António Peres Sottomayor  

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ana_Paula
13 dias atrás
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TiagfoNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Yealink T31P

Tenho um SIP phone da Yealink, precisamente um T31P que está em loop porque, por alguma razão o seu upgrade de firmware foi interrompido.Este telefone tem um modo de recuperação e para isso são necessários dois ficheiros, um .rom e outro .bin.O firmware (.rom), já descarreguei do site da yealink, mas o .bin, dizem para pedir ao fornecedor dos telefones, neste caso a MEO.Como poderei fazer este pedido à MEO? Esta solução é empresarial, com vários telefones fixos e portáteis.Qualquer ajuda, é bem vinda.Obrigado,Tiagfo

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Mestrexinfu
27 dias atrás
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PMNCVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

MEO Fibra sem Box - Ligar segunda TV

Boa tarde. Os meus pais tem o serviço Meo Fibra instalado sem box. Na altura da instalação do serviço foi pedido aos técnicos para deixarem as ligações para mais duas divisões da casa. Agora adquiriram uma segunda tv e pretendem liga-la à Meo, mas as ligações não foram feitas. Não queremos estar a pagar pelo apoio técnico, uma vez que serviço já tinha sido pedido anteriormente na altura da instalação. Quais são os cabos necessários e como posso fazer as ligações? Muito obrigada.

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18 dias atrás
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Cliente USAMembro
perguntado em my MEO

US Customer- no access to account

I’m a US customer and I don’t have a Portuguese phone number. I need to see my invoices but to enter My MEO the system sends an SMS code to a phone number I no longer have. I can’t find a way to add my US phone number to my account. MEO does not have a physical address or email address to contact them. I need helpthanks

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23 dias atrás
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AlfiePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Mudanças de Meo para Moche

Gostaria de saber por que minha rede foi modificada de MEO para MOCHE se recebi e-mail para aceitar ou enviar um código e não fiz uma coisa nem outra. Vão cobrar-me aproximadamente 10 euros por mes e já tenho anti virus no telemóvel. Não preciso de mais segurança. O que fazer para reverter a situação. Terei que pagar para isto?

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2 dias atrás
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jshark1Visitante
perguntado em Telemóvel

one number

Estou há dias à espera da resolução do problema com o one number, embora a MEO já me tenha contactado, nada fizeram para resolver o problema!Não funciona no Apple Watch…Alguém com o mesmo problema? Cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
16 dias atrás
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fergoncalvesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Ligar disco externo USB ao router FiberGateway GR241AG

Boas, Estou a tentar configurar a ligação de um disco externo ligado ao router em questão, para poder ser partilhado como armazenamento em casa.  Estou a usar este procedimento:https://www.kbase.pt/fibergateway-meo-configurar-usb-pen-disco/ e tambem este:https://pplware.sapo.pt/tutoriais/networking/router-fiber-gateway-meo-partilhe-o-conteudo-de-uma-pen-disco-usb/ Ambos sem resultados, pois após criar o utilizador dentro do router, não consigo vê-lo na rede. Alguém poderá me indicar como fazer isto passo a passo? fico preso no passo que vem a seguir de criar o utilizador no disco externo, ou seja, como devo vê-lo na rede do PC. Obrigado

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28 dias atrás
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JJFDNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMACAO VAUCHER EXPIRADO

Boa tardeVenho por este meio manifestar o meu descontentamento e tristeza, pois hoje dia 30-04-2024 liguei para alinha para saber assunto do vaucher e fui informado que expirou a 01-04-2024Na altura da renegociação não fui alertado do periodo da validade do mesmoComo deve haver registos, sabem que andei e ainda não está devidamente resolvido situação com operadora da concorrência.Aceitei renegociar com a MEO, pelos valores apresentados e que incluía esse dito vale de descontoFui também informado que a SMS foi enviada para o numero 91….230 que é pertence da minha Esposa, quando o numero de preferência é o meu 92….632Hoje quando pensei em saber se podia utilizar o mesmo e como ? fui informado que o mesmo expirou no dia 01-04-2024Pergunto, visto ser V/ cliente há vários anos e com um valor mensal até razoável , será possivel reverter essa situação ??Aguardo V/ respostaMelhores cumprimentos,João Dias

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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HelenaisantosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Veracidade de contacto de telemóvel

Boa tarde,Alguém que tenha recebido telefonema do nº de tlm 965972654 por parte da MEO?Já agora a MEO está a entrar em contacto com os seus clientes para verificar os serviços que tem?Pareceu-me um contacto no minimo estranho que mostrei logo não estar interessada.Obrigada a quem me puder ajudar! 

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10 horas atrás
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ferpaisPrincipiante
perguntado em MEO Energia

Contrato de venda de excedente

Boa tarde, assinei o contrato de vendas do excedente na semana passada, enviei para a Meo Energia, enviei em tempo útil (pediam em 3 dias) ao cuidado de um funcionário e até agora não recebi qualquer informação se sou ou não vendedor do excedente, como posso saber?

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7 horas atrás
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LuisOLIPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Ping alto nos jogos a partir das 20h em servidores como França ou Alemanha

Sempre que chega ás 20h começo a notar latência em jogos nos servidores de frança ou alemanha, entre outros. Gostaria que resolvessem esta situação pois torna-se impossivel usufruir dos jogos com este ping alto, chega a ir aos 100ms

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12 dias atrás
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Koolzero0Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

internet movel

Bom dia !Fiz ontem a renovaçao do contrato , e na internet movel devia ter 30gb e so aparecem 10gb , agradecia saber o porque ? Obrigado

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K
3 dias atrás
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rita.vasques-96133Visitante Júnior
postado em Reporte de situações

Retirar cabos que passam na minha propriedade

Bom dia Desde Maio de 2023 que insisto para que sejam retirados os cabos das telecomunicações que passam na minha propriedade. Lembro ainda que a rua (rua Comandante Augusto Cardoso, Benfica, Lisboa) foi intervencionada pela Câmara Municipal de Lisboa e foi feita uma conduta subterrânea para os cabos das telecomunicações. Foi também pedido aos moradores da rua que fizessem o ramal de suas casas até à rua. Junto à minha casa existe um poste de onde saem mais de 11 cabos que passam na minha propriedade (é ilegal)!!!Venho assim insistir mais uma vez para que os cabos sejam retirados.Com os melhores cumprimentosRita Vasques

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24 dias atrás

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