Livro de reclamações MEO

Comprei um pacote MEO (TV+NET+TELEMÓVEL) com a promessa de que a mi já TV seria entregue em até 30 dias. Até hoje, 14/01/2024, mais de 60 dias, não recebi a TV. Não recomendo a MEO!

Assunto: Reclamação Formal sobre Cobrança Indevida 

Prezado(a) Atendente ou Setor de Atendimento,

Espero que esta mensagem o(a) encontre bem. Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com a cobrança indevida no valor de 87 euros em minha conta bancária, referente ao uso de dados durante minha estadia em Marrocos em 15 de novembro.

Fui informado(a) pela MEO via e-mail de que os dados teriam sido ativados em Marrocos e, portanto, a cobrança era legítima. No entanto, quero ressaltar que, durante esse período, os dados não foram utilizados, a internet se quer pegava no continente que eu estava. Visitei pessoalmente uma loja MEO para esclarecimentos, onde fui informado(a) de que este problema seria corrigido, mas até o momento, não observei nenhuma correção efetiva.

Como cliente fiel da MEO por quase três anos, sempre honrei meus compromissos de pagamento de forma justa e transparente. Esta situação, no entanto, tem me deixado insatisfeito(a) e descontente.

Peço encarecidamente que revejam essa cobrança indevida e efetuem as devidas correções em meu extrato. Valorizo a transparência e a honestidade nas relações com os clientes, e espero que esse problema seja resolvido de maneira satisfatória.

Agradeço pela atenção e aguardo uma pronta resposta.

Atenciosamente,

Bianca Passos

biancapassos.sp@hotmail.com

serviço meo   tenho 30megas  no contrato . faço reclamaçoes porque so tenho 8 outras vezes5 outras 2

depois de alguns meses o tencnico disme que nao conseguem darme mais que 9m porque  a internet e por adsl .venderame gato por lebre .o mais engraçado depois de tantas reclamaçoes e com serviço desligado porque deixei de pagar estao a cobrame valores de restablecimento de serviço com o serviço desligado e pra rir

Ola! 
A pouco tempo sai de Portugal e vim para o Brasil, não quis cancelar o plano, apenas troquei para um inferior. 
Ao receber minha conta verifiquei que o valor estava bem acima da minha fatura, então entrei em contato para saber do que se tratava e fui informado que usei meu plano na Angola e no Brasil, sendo que tenho total certeza que não utilizei os dados móveis. Aguardo um retorno sobre a questão, pois acho injusto pagar algo que não usei.

Lamentável o serviço MEO
Há 2 semanas, sem serviço.  
Serviço técnico 👨‍💻 👨‍🔧 vergonhoso, 
Alguns colaboradores bem tentam, sem sucesso ( outros de uma arrogância vergonhosa ) 
Querem resolver o assunto a distância via telefone ( não enviando técnico ao domicílio) e o resultado são várias viagens de 30km a loja MEO mais próxima para trocar  box, trocar Rooter e nada resulta. 
Não pagarei a fatura 🧾 que tenho para pagar enquanto o serviço não for restabelecido com sucesso 
Estaria a pagar um serviço que não é fornecido 

Boa tarde. Na passada sexta feira, dia 11/10/2023 ,foi depositado ,por engano 25 euros no meu telemóvel ,   (968169524) que já está associado ao meu pacote meo. Entrei em contato com uma operadora dos vossos serviços e expliquei a situação que pretendia que esse dinheiro seria par outro telemóvel  de carregamentos livres de numero 963836505, para poderem fazer a transferência. A Srª. em causa disse que seria um colega a fazer essa transferência demoraria 2 ,a 3 dias?  Porém o que está a acontecer é que em poucos dias já me retiraram o dinheiro do telemóvel, o qual não é necessário carregamentos, mas não houve nenhum deposito no Telm 963836505 ? Agradeço pois o desconto na minha fatura de 25 euros cobrados indevidamente , ou o carregamento de 25 euros no telm 963836505.

Boa noite, 

Como faço a reclamação sobre serviços informados incorretamente ?

@Alfjul2023 nada disso é de pasmar , qualquer cliente novo tem melhores condições, em qualquer operadora, se rescindir o seu contrato na meo e mudar para o nome da esposa ou qualquer outro , passa a ter as regalias de novo cliente .

Boa tarde!

Venho, por este meio, manifestar a minha insatisfação com a Meo, pois desde o último sábado, dia 14, que não tenho acesso ao sistema, cujo pacote consta  de internet, televisão e telefone e apenas utilizo a televisão visto que o telefone funciona  somente  quando alguém se deve enganar e carrega em alguma coisa mas logo, logo corrige o erro ou seja uma vez por ano… Acontece que, ao verificar a anomalia,  indaguei junto dos senhores que estavam a trabalhar na rua para quando o fim dos trabalhos ao que me responderam “2.ª ou  3.ª feira mas deve falar com os serviços”, o que eu fiz e a resposta foi “dia 21, 6.ª feira”.  Já não vejo ninguém da Meo cá na rua a trabalhar. Então porque  demora tanto tempo?

Acho que em vez de “martelarem” a paciência das pessoas com a publicidade aos vossos produtos deveriam prestar mais atenção à qualidade dos mesmos!

                                                                                          Maria Oliveira 

isso sao subscrições que foram feitas em publicidade na internet. pode bloquear as mesmas na sua area de cliente. Caso tenha alguma dificuldade a faze-lo, solicite o bloqueio de serviços de valor acrescentado através da linha de apoio ao cliente

@LEONEL1947

Para qual endereço enviou o email?

É pacote com telemóvel? Será roaming?

Não pagar faturas, não vai resolver nada. Apenas vai ficar com dívidas associadas ao seu NIF, o que lhe pode trazer problemas no futuro para celebrar contratos. 

 Neste momento estou fora do país desde 20 de Maio até ao fim do mês de Julho, a Meo apesar de eu ter afirmado por email que não subscrevi coisa nenhuma nova dos vossos serviços, ainda mais porque estava para viajar durante alguns meses, o que aconteceu, a Meo cobrou-me mais de 140 € só num mês.
Considero isto um abuso e quando chegar vou ao vosso escritório para cancelar todos os serviços que tenho com a  Meo, por justa causa.
Depois do email que enviei terem o desplante de me cobrarem tal importância que eu considero um abuso total da vossa parte, pelo que vou dar ordem ao meu banco para não pagarem mais faturas da Meo.

Sem Mais

Leonel Barreiros