Novo Extensor MEO Smart WiFi 6

Neste momento está assim:

Archer AX50 na caixa. = desligado da rede.

Wi-fi 6 ligado por cabo.

Wi-fi 5 muito perto do extensor Wi-fi 6 ligado ao fibergateway dois pisos acima.

A NET falha de 5 em 5 minutos. Velocidades baixam drasticamente  e recupera passados 1 ou 2 minutos. (Loop neste processo).

Equipamentos à vista do Wi-fi 6 ignoram este extensor e ligam-se ao fibergateway dois pisos acima.

Wi-fi 5 ignora o Wi-fi 6 muito perto, e liga-se ao fibergateway dois pisos acima.

O Smart Wifi acusa que dois equipamentos estão demasiado longe do fibergateway. Quando existem extensores mais perto mas não se ligam lá.

Se trocar os extensores de lugar. (Por um no sítio do outro). A net não cai, e fica estável. Mas o extensor wi-fi  6 ignora o extensor wi-fi 5 e liga-se ao fibergateway dois pisos acima.

Velocidades dentro do contratado para os extensores quando ligados por cabo, (salvo o Wi-fi 6 quando começa com problemas) mas por wi-fi tanto um como outro apenas dá 100/100 e às vezes menos.

Se ligar o AX50 tenho sempre no máximo, mas preciso mais velocidade na outra ponta do primeiro piso e preciso um extensor para ligar

Tenho necessidade de transportar a NET do sótão para o prineiro piso, tenho um cabo de rede passado entre os pisos mas necessito dois equipamentos no primeiro piso. Só com equipamentos não MEO consigo isso.

Ou seja:

Tenho dois belos pisa papéis.

@joao00 para a sua velocidade contratada não precisa do extensor 6 o 5 serve e é mais barato, sim se o ligar por cabo tem as velocidades do router e também pode ligar o pc por cabo em vez de Wi-Fi.

@joao00  se o consegue ligar por cabo não vai ter qualquer problema, aconselho a trocar uns meos pelo extensor em vez de alugar .

Funciona mt bem , tenho um extensor 5 e um 6 , sem qualquer problema.

Está a usar o Extensor Mesh Smart WiFi 5 e 6 em simultâneo?

Se sim, não será conflito?

Quanto ao Tp-link Archer AX50, faço a mesma questão.

Quanto ao wireless, está ligado a equipamento(s) com a rede 5GHz?

Só assim é que conseguirá obter as velocidades contratadas.

Cumprimentos

Boa tarde aos Srs. e Sras. moderadores do fórum MEO.

Possuo o FiberGateway v.5 com internet de 500/100.

Vivo num duplex onde o router está no piso inferior por cima de um móvel.

Passo praticamente o tempo todo no quarto (piso superior - a distância em linha reta do router até ao meu quarto é cerca de 11 metros) onde no smartphone na rede 2.4GHz apanho 2 traços no máximo de 3 na rede 5GHz 1 traço no máximo de 3. (aqui a maioria das vezes ela desliga-se automaticamente ou tenho que fazer manualmente para mudar para a rede 2.4GHz)

A ideia era colocar no meu quarto e assim ligá-lo por cabo de rede ao meu portátil.

Sabem se consigo as velocidades contratadas?

Sabem se com o smartphone ligado a uma das redes se apanho o sinal do máximo?

Sabem se usando uma app no smartphone para fazer testes com a rede 5GHz, se consigo a velocidade contratada?

Após estás minhas dúvidas, estou a ponderar alugar (3,99€/mês sem qualquer compromisso e caso não fique satisfeito basta devolver numa loja MEO e mandar cancelar a cobrança) este extensor mas não sei para que linha devo ligar.

Posso fazê-lo online, ou seja, via chat?

Ou terá que ser mesmo via chamada?

Agradeço ajuda com a maior brevidade possível.

Obrigado

Deve introduzir o nr fixo que a MEO lhe atribuiu

Use o formulário de pedidos na sua área de clientes MEO. Não obstante prevalesce o que tem nas condições. 

Bom dia.

Sou uma nova cliente Meo e fiz a minha adesão via online, devendo usufruir da oferta da campanha: um extensor Meo Smart wi-fi. 

Quando me foram enviadas as condições por via eletronica, não referia o extensor como equipamento, mas pensei que isso se devia a ser uma oferta.

Por via das dúvidas, dirigi-me a uma loja Meo e disseram-me que não conseguiam verificar se a oferta tinha sido concretizada mas que, no dia da instalação, poderia recusar o serviço se o funcionário não trouxesse o equipamento.

No dia 10 de janeiro, aquando da instalação, questionei o funcionário, que me respondeu que o equipamento seria entregue por um estafeta. 

Como hoje é dia 15 e nada aconteceu, gostaria de saber o que se pode estar a passar. Tentei contactar a linha de apoio Meo, mas quando ligo para o número iniciado por 96 sou questionada acerca do número de tlm que desejo abordar. Ora, eu não tenho tlm da rede Meo, o que implica também que se ligar para o número 16… o valor da chamada será muito alto.

Obrigada

Costuma ser meo - meo em letras pequenas, se não resultar, liga para o apoio ao cliente que fazem um reset 

Produto caro mesmo com entrega de pontos, ainda agora aumentou 20€, estava a pensar comprar mas com este aumento não se justifica o preço.

Até pode funcionar bem …., mas com o preço astronómico que estão a pedir por ele, comprei 3 routers Xiaomi AX1800 e fiz uma rede mesh , e não estou dependente do operador , posso mudar de operador continuo a poder user a minha rede mesh!

Obrigado pela sua solução, mas já devolvi o equipamento na loja e dinheiro para cá.

A equipa técnica disse-me não existir solução para a incompatibilidade e que devia devolver o equipamento na loja.