Novo Extensor MEO Smart WiFi 6

@E.M. 

Tem que esclarecer com o apoio ao cliente. Aqui pelo fórum não é possível, visto que aqui somos clientes sem qualquer acesso ao sistema da MEO. Em alternativa ao 16200 coloque um pedido através da sua área de cliente.

@joao00 esqueça , se não ligar ao router por cabo vai gastar dinheiro mal gasto, o extensor vai ter as mesmas dificuldades de ter net como qualquer outro aparelho.

Não recomendo, para wuem tem outros equipamentos extender ou ap, de da tplink ou outros pois irá existir conflitos com a união das redes 2.4 e 5 Ghz, ao criar o smart wifi. Por parte do apoio técnico a solução foi devolver o equipamento pois não é compatível com outros produtos.

@Spizel se tiver uma caixa perto do router que vá sair no sítio que quer ,sim .

Pessoalmente tirei de todas as divisões o cabo coaxial e pus cabo de rede em todas as divisões.

Se não conseguir fazer pede pelo 16209 para passar cabo de rede, o técnico passa custa lhe é 40€ , nunca deixar sair o técnico sem fazer teste de velocidade num pc ao cabo que ele instalou.

Tenho o Fibergateway no sótão e o extensor wi-fi 5 ligado por cabo dois pisos abaixo.

Tudo a funcionar impecavelmente. Meo box, smart tv, computadores.

Comprei o extensor Wi-fi 6 e ligo-o no mesmo local do Extensor Wi-fi 5, começa com velocidades de 510 Download / 120 Upload, mas velocidade baixa drasticamente passado algum tempo, e deixa de de repetir a NET.

Depois por vezes há NET e outras vezes não. Provoca que a BOX esteja sempre com paragens e os computadores desligam-se da Internet.

Ligo lá outro Repetidor TP-Link archcher AX50 por exemplo e nunca falha.

Já testaram no apoio técnico e trocaram o repetidor mas continua igual ao anterior.

Versão do firmware 1.10.0r17_F_MEO

Se puser em modo Wireless não tem problema. Funciona bem mas como está muito longe do Fibergateway as velocidades são demasiado baixas 90 down e 120 Up mais ou menos.

Outra questão é que os equipamentos tendem a ignorá-lo e preferem ligar-se ao Fibergateway apesar de este estar mais longe.

Haverá solução para este caso?

Não recomendo, completamente limitado, e apenas funciona se agregar apenas 1 rede. Sem possibilidade de gestão. Vejo anúncios que oferecem ao cliente...para que?

Boa tarde aos Srs. e Sras. moderadores do fórum MEO.

Possuo o FiberGateway v.5 com internet de 500/100.

Vivo num duplex onde o router está no piso inferior por cima de um móvel.

Passo praticamente o tempo todo no quarto (piso superior - a distância em linha reta do router até ao meu quarto é cerca de 11 metros) onde no smartphone na rede 2.4GHz apanho 2 traços no máximo de 3 na rede 5GHz 1 traço no máximo de 3. (aqui a maioria das vezes ela desliga-se automaticamente ou tenho que fazer manualmente para mudar para a rede 2.4GHz)

A ideia era colocar no meu quarto e assim ligá-lo por cabo de rede ao meu portátil.

Sabem se consigo as velocidades contratadas?

Sabem se com o smartphone ligado a uma das redes se apanho o sinal do máximo?

Sabem se usando uma app no smartphone para fazer testes com a rede 5GHz, se consigo a velocidade contratada?

Após estás minhas dúvidas, estou a ponderar alugar (3,99€/mês sem qualquer compromisso e caso não fique satisfeito basta devolver numa loja MEO e mandar cancelar a cobrança) este extensor mas não sei para que linha devo ligar.

Posso fazê-lo online, ou seja, via chat?

Ou terá que ser mesmo via chamada?

Agradeço ajuda com a maior brevidade possível.

Obrigado

Está a usar o Extensor Mesh Smart WiFi 5 e 6 em simultâneo?

Se sim, não será conflito?

Quanto ao Tp-link Archer AX50, faço a mesma questão.

Quanto ao wireless, está ligado a equipamento(s) com a rede 5GHz?

Só assim é que conseguirá obter as velocidades contratadas.

Cumprimentos

@joao00  se o consegue ligar por cabo não vai ter qualquer problema, aconselho a trocar uns meos pelo extensor em vez de alugar .

Funciona mt bem , tenho um extensor 5 e um 6 , sem qualquer problema.

@joao00 para a sua velocidade contratada não precisa do extensor 6 o 5 serve e é mais barato, sim se o ligar por cabo tem as velocidades do router e também pode ligar o pc por cabo em vez de Wi-Fi.

Neste momento está assim:

Archer AX50 na caixa. = desligado da rede.

Wi-fi 6 ligado por cabo.

Wi-fi 5 muito perto do extensor Wi-fi 6 ligado ao fibergateway dois pisos acima.

A NET falha de 5 em 5 minutos. Velocidades baixam drasticamente  e recupera passados 1 ou 2 minutos. (Loop neste processo).

Equipamentos à vista do Wi-fi 6 ignoram este extensor e ligam-se ao fibergateway dois pisos acima.

Wi-fi 5 ignora o Wi-fi 6 muito perto, e liga-se ao fibergateway dois pisos acima.

O Smart Wifi acusa que dois equipamentos estão demasiado longe do fibergateway. Quando existem extensores mais perto mas não se ligam lá.

Se trocar os extensores de lugar. (Por um no sítio do outro). A net não cai, e fica estável. Mas o extensor wi-fi  6 ignora o extensor wi-fi 5 e liga-se ao fibergateway dois pisos acima.

Velocidades dentro do contratado para os extensores quando ligados por cabo, (salvo o Wi-fi 6 quando começa com problemas) mas por wi-fi tanto um como outro apenas dá 100/100 e às vezes menos.

Se ligar o AX50 tenho sempre no máximo, mas preciso mais velocidade na outra ponta do primeiro piso e preciso um extensor para ligar

Tenho necessidade de transportar a NET do sótão para o prineiro piso, tenho um cabo de rede passado entre os pisos mas necessito dois equipamentos no primeiro piso. Só com equipamentos não MEO consigo isso.

Ou seja:

Tenho dois belos pisa papéis.

@Manop já andei à procura do seu tópico e não achei .

O seu router se for o 5 e se usar um extensor 6 pode haver conflitos, porque o 6 anda sempre à procura da frequência ax, o router 5 não suporta .

Só trocando o router pelo 6.

Eu tenho o router 6 , enxtensor 6 e 5 , e funciona perfeitamente, o conflito vem do seu router não ser compatível com o extensor 6