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Todos os canais estão assim? Como resolver?

  • 11 de setembro de 2024
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55 respostas

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  • 11 de setembro de 2024

Estou com o mesmo problema, mas há cerca de 40m estava a dar bem. Ninguém sabe se já estão a resolver? 


ana_Paula
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  • 11 de setembro de 2024

@Papoila24 
Já devem estar a resolver.


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  • 11 de setembro de 2024
ana_Paula disse:

@Papoila24 
Já estão a resolver.

Obrigada


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  • 11 de setembro de 2024

Box 🫂 com imagem do relógio após fazer reset na box no botão atrás voltei a ter canais e nem foi preciso  desligar router 


Jose_Francisco3

O tempo para repor a imagem da TV representa pouco.

Ainda não li as notícias em SAPO, o maior portal Português. 

Acho estranho na data que aconteceu.


No passado houve uma avaria provocada, na Vodafone, foi mais grave prejudicou muitas empresas e ninguém morreu.

No dia 12, da parte da manhã vamos ligar a box, no canal 1. 

Posto isto, o MEO poderia ligar aos clientes com oferta de 10 ou 20 GB para os telemóveis e perguntar se necessitam de desconto em alguns euros caso estejam aflitos para manter sempre os clientes fieis e satisfeitos, porque se aproximam “forças ocultas”.  

O IVA também nas telecomunicações deveria ser Intermedio porque é um bem essencial. 

Bom dia

12.09.2024

ps anda não encontrei nenhuma notícia referente ao assunto, encontrei, no SAPO “Herói da Boca do Inferno recebe visita da jovem que salvou: “Agora sim estou feliz”


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  • 13 de setembro de 2024

Em baixo outra vez?


Ricardo27
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  • 13 de setembro de 2024

@SergioRZ

Aqui para já está normal. 


ana_Paula
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  • 13 de setembro de 2024

@SergioRZ 
Aqui também está tudo a funcionar.

Aparece algum erro?


Jose_Francisco3

Ligamos a TV ás 19H00 UTC de Lisboa e Londres..
Os canais 40s e restantes incluindo o 912 estão a funcionar bem com box HD de 2014.
Muita gente deve estar a ver o preço certo, na RTP canal 1 com cores muito bonitas.
Portugal é um espetáculo.
Boa noite 


  • Visitante
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  • 13 de setembro de 2024

Aqui também já voltou ao normal!


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  • 14 de setembro de 2024

Tudo ok aqui, era outro tipo de problema, obrigado :)


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  • 29 de janeiro de 2025

Boa noite,

Hoje apenas nos canais SportTV, APP da SportTV e APP MEO Go... Pagamos e não temos acesso, mas os sites piratas sempre a dar SportTV. Vêm aí aumentos e nós, bons pagadores, já saímos prejudicados pela falta de qualidade.


Rafa_UserFiberMEO
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Olá ​@sctorre 

Infelizmente existe um problema geral no serviço de TV que afeta todos os clientes e impede de aceder ao serviço de TV, existem vários tópicos e comentários sobre a mesma situação no fórum.

Sendo um problema geral esperemos que seja resolvido o mais breve possível 


ana_Paula
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  • 29 de janeiro de 2025

Olá ​@sctorre 
O serviço de TV do MEO está com alguns problemas no acesso, esperemos que sejam breves na resolução do problema.


emanuel92
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  • 29 de janeiro de 2025

Boas, 

Pelos vistos os problemas estão a afetar o serviço TV do MEO nas plataformas Apple TV, Android TV e MEO Go. 

Nas boxs mediarom e no RF está a funcionar normalmente. 

Tudo isto não terá a haver com a alteração da designação da Altice Portugal ( marca institucional) para MEO e  as diversas sub marcas como a MEO  cuidados de Saúde  e a Fundação MEO?

Não  será  subcarga nos servidores por todas estas mudanças, digi eu?


ana_Paula
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  • 29 de janeiro de 2025

@emanuel92 

Também pensei nisso, poderá ser da alteração da marca Institucional Altice para MEO.


Rafa_UserFiberMEO
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Olá ​@emanuel92 

emanuel92 disse:

Nas boxs mediarom e no RF está a funcionar normalmente. 

Não há nada como uma velhinha Box Mediaroom, nunca falha ahahha

Eu aqui só com Android TV e MEO Go sem conseguir ver TV, só consigo por RF que também nunca falha

 

emanuel92 disse:

Tudo isto não terá a haver com a alteração da designação da Altice Portugal ( marca institucional) para MEO e  as diversas sub marcas como a MEO  cuidados de Saúde  e a Fundação MEO?

Não  será  subcarga nos servidores por todas estas mudanças, digo eu?

ana_Paula disse:

@emanuel92 

Também pensei nisso, poderá ser da alteração da marca Institucional Altice para MEO.

Acho estranho ser por isso, mas se calhar até pode uma coisa influenciar na outra sei lá 


  • Membro
  • 1 resposta
  • 29 de janeiro de 2025

Uma vergonha melhor dia para se ver futebol e a sportv não funciona!

Pago um serviço extra e não vi nada!! 
 Mas no fim do mes o valor é sempre o mesmo!

uma vergonha 


David27
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  • 29 de janeiro de 2025

Não consigo aceder a nada na aplicação da Apple TV 4K. Só funcionam os canais RF.


ana_Paula
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  • 29 de janeiro de 2025

Olá ​@David27 e ​@Pedrotex1893 

O serviço de TV do MEO está com alguns problemas no acesso, esperemos que sejam breves na resolução do problema.


emanuel92
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  • 1449 respostas
  • 29 de janeiro de 2025
Rafa_UserFiberMEO disse:

Olá ​@emanuel92 

emanuel92 disse:

Nas boxs mediarom e no RF está a funcionar normalmente. 

Não há nada como uma velhinha Box Mediaroom, nunca falha ahahha

Eu aqui só com Android TV e MEO Go sem conseguir ver TV, só consigo por RF que também nunca falha

 

emanuel92 disse:

Tudo isto não terá a haver com a alteração da designação da Altice Portugal ( marca institucional) para MEO e  as diversas sub marcas como a MEO  cuidados de Saúde  e a Fundação MEO?

Não  será  subcarga nos servidores por todas estas mudanças, digo eu?

ana_Paula disse:

@emanuel92 

Também pensei nisso, poderá ser da alteração da marca Institucional Altice para MEO.

Acho estranho ser por isso, mas se calhar até pode uma coisa influenciar na outra sei lá 

Boas Rafa 

A box Mediarom que tenho em casa até  nem é das piores se não me engano esta foi fabricada em 2021 Aries Vip 4402.


Rafa_UserFiberMEO
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@emanuel92 

emanuel92 disse:

Boas Rafa 

A box Mediarom que tenho em casa até  nem é das piores se não me engano esta foi fabricada em 2021 Aries Vip 4402.

Pois verdade essa nem é tão velha como isso, foi a última que foi lançada, já após a conhecida por Sofia, e tenho ideia que bem recentemente, também acho que é de 2021.

Mas não há nada como essas boxes da MEO! 👍🏻

Nas falhas gerais no serviço de TV, onde o MEO Go e Android TV e Apple TV, não funcionam, essas boxes mediaroom funcionam na mesma.


  • Principiante
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  • 30 de janeiro de 2025

Bom Dia,

 

Ontem fiquei sem os canais sporttv e eleven com o erro 1000.503 (precisamente durante os horarios dos jogos). O mesmo se verificou na aplicação MeoGo. Porque só nos canais pagos?

 

Quero apresentar uma queixa. Como a posso formalizar?

 

Tou cansado destes problemas e é sempre nos canais pagos e em alturas de pico. Não é aceitável.

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3748 respostas
  • 30 de janeiro de 2025

Olá ​@SANTOSJPT 

Deve ter sido sobrecarga nos servidores, crie um pedido na sua área de cliente myMEO.


  • Membro
  • 1 resposta
  • 30 de janeiro de 2025
SANTOSJPT disse:

Bom Dia,

 

Ontem fiquei sem os canais sporttv e eleven com o erro 1000.503 (precisamente durante os horarios dos jogos). O mesmo se verificou na aplicação MeoGo. Porque só nos canais pagos?

 

Quero apresentar uma queixa. Como a posso formalizar?

 

Tou cansado destes problemas e é sempre nos canais pagos e em alturas de pico. Não é aceitável.

 

Igual … Enfim…

 

Assistente digital incapaz!

 

20 minutos ao telefone à espera para falar com a linha de apoio e não fui atendido!! Muito mau

 


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