Onde posso, como cliente, saber qual o período de fidelização?
Solução por Ricardo27
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Na fatura.
E na área de cliente, em "faturas" e depois "informação contratual".
Boa tarde, já fiz o que aconselham mas continuo sem conseguir saber!!
Será por ser um contrato com anterior a 2021?
Desde já agradeço
boas
provavelmente já não tem fidelização.
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Que informação diz na área de cliente, na parte da “informação contratual”?
Não consigo abrir ou ter acesso
Reputação 7
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Não consegue abrir? Como assim? Não tem acesso à sua área de cliente? Não se lembra da pass?
Em alternativa ligue 16200 ou vá a uma loja.
Claro que tenho acesso a área de cliente, não apenas não aparece nada quando clico no botão de informação contratual.
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Nada?Pode colocar um print?
Está a tentar pela app ou browser?
Estou no browser do telefone, depois de clicar na informação contratual é o que aparece se clicar em fatura aparecerá o histórico de faturas mas sem a informação.
Obrigado pela atenção e ajuda mas facilmente vou a uma loja para que saiba.
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Reparei agora que a mim também aparece para consultar na fatura. Devem ter alterado à pouco tempo.
E já verificou na fatura? Diz na parte da "informação adicional".
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