O seu M4O passou a M5O

Qual o email do provedor por favor?


 


Obrigado.

Blackie78pt escreveu:

@satanic 


Eu quero é baixar a mensalidade sem perder o que tenho e sem novo período de fidelização.


 


As ofertas que fizeram já tenho ou não me interessam . Não me importo de fazer um downgrade para m4o light, mas com fidelização é que não. Passar a M5o não me reduz a mensalidade, portanto tambem não é o ideal. Se me oferecessem o cartão BL com 5gb, sempre cancelava o que tenho e já poupava, pois também não preciso de 15gb no tablet.


 


Agora vou tentar passar para o light, mas só se for através de parcerias. Com fidelização mas com box a 1€ e com 170 canais. Se conseguir só não ficarei com os 100mb de NET, mas espero que seja o suficiente.


 

acho que fazes muito bem! e estás no teu direito.

A oferta melhorou, não há dúvidas.


Porém:


 - Os custos continuam a ser demasiado elevados face à concorrência.


 - A velocidade do meu pacote "ADSL 24" continua muito abaixo daquele valor (menos de metade e, por vezes, menos de 1/4).


 


Aspectos positivos da oferta:


 - Aumento dos canais disponíveis, se bem que, no meu caso, não tenha grande interesse.


 - Aumento da disponibilidade em Telemóveis (200 MB para 500 MB). Já consultáveis nos Telemóveis mas ainda não actualizados na área de cliente.


 - Aumento da BLM para 5 GB.  Ainda não consultáveis nesta área de cliente.


 


Por último referir as melhorias efectuadas na navegação e consulta da Área de Clientes.


 


Cumprimentos.


 


 


 


 


 

Sempre que liguei para o 16200+4+6 foi-me dito que ia migrar para o m4o light, mas que estava demorado (em processamento). Na loja também nunca me foi dito que não podia, por isso julgo que é possível. O mais curioso é que entretanto tenho mais canais, recebi o cartão dos 5gb e no telemóvel tenho 500+200mb de internet.

Logo que resolva isto aviso.

Boa tarde.

 

Mais alguem não tem ainda o Meo Go Multi?

Ainda não consigo aceder via telemóvel fora de casa.

É preciso ativar alguma coisa?

Supostamente a MEO deveria ativar automaticamente...

Novo UPDATE: liguei e ainda nada feito.faz hoje 22 dias que aguardo migração.
Agora outra duvida. A partir de que data é considerada a alteração contratual ( tarifário)? Desde a data de pedido do cliente, ou da data em que efectivamente foi feita a alteração pelo MEO?

satanic escreveu:

que queres dizer com alteração contratual refereste á fidelização?


 


se for esse o caso e desde o momento que "assinas contrato" no teu caso deve ter sido verbal "chamada telefonica" o que vale o mesmo

explicando melhor: recebi a carta de passagem para M5O mas no dia 10 de julho liguei 16200+4+6 a solicitar o M4O light (2 cartões) em vez do M50. estou a aguardar a alteração "oficial", pois ainda está em fase de processamento decorridos 22 dias.


 


tenho 2 duvidas:


 


1) recebi a FT no dia 22 Julho e na mesma ainda paguei os 79,90 referentes ao pacote de julho. pergunta: independentemente de o MEO ainda nao ter feito a migração nessa data (facto a que sou alheio), a FT dessa data nao deveria ter sido:


a) desde 23 JUN (data da FT anterior) até 10 JUL (data do pedido), o pacote base ser a 79,90 como antes, mas proporcional aos dias decorridos e depois de 10 JUL a 22 JUL (data FT) ser proporcional ao pacote do M4O light de 59,90? será que este acerto vai ser refletido só na FT de AGOSTO?


b) ou será que a alteração na faturação do pacote BASE so será considerada quando o MEO efetivar mesmo a alteração? a titulo de exemplo imaginem que isso acontece apenas no dia 5 de AGO?


qual é a a data para acerto de faturação/pacote MEO que será considerado? 10 JUL ou por exemplo 5 de AGO? é que no 16200 disseram que era quando o MEO fizesse a alteração! pois bem, discordo porque se for mesmo esse o caso é sempre vantajoso para o MEO , fazer a alteração o mais tarde possivel, porque entretanto os clientes pagam o pacote mais caro. 


 


alguem ja aconteceu algo deste tipo, so para saber o que esperar?


 


obrigado

Pessoal é assim hoje acedeu a mh area de cliente e de facto la passaram-me para M50 no entanto não recebi carta nenhuma. O problema é que não tenho nada relacionado com o M50 continuo a ter 120 canais que tinha (por exemplo não tenho nenhum canal HD , por exemplo o Hollywood) e o meu cartao de telemovel continua com 200MB alguem está com este problema ?


 


Li que alguns ja lhes mudaram a tv mas a mim nem isso.

Boa noite sou cliente que fez a migraçao do M4O para M5O recebi a carta com as ofertas e o cheque, duvida dp de me dizerem que a partir de 1 agosto na area de clinte estaria tudo actualizado continua os telemoveis como produto M4O o cartao 5g nao existe na area cliente gostaria de saber quando actualizam esta situacao 

Sim lilianacp, pago 59.90 devido à portabilidade de dois tele e não tenho direito a nada...

Na minha area de cliente está que sou M5O se nao receber os 150€ e o trafego não passar para os 500 megas, podem ter a certeza que no fim do contrato mudo para a concorrencia nem que seja mais caro!!

A democracia é para todos!!

Algum moderador podia me dizer porque estou a pagar 8,749 pelo terceiro cartão?

Sem falar no desconto de 35 euros (debito direto) que foi oferecido ainda estou a espera dele!

No meu caso pessoal é ridiculo responderem no 16200 que não tenho direito a todas as vantagens do M5O, porque o contrato é recente (data do contrato 2014-05-27).


 


Se pago 59.99€ é porque "roubei" um cliente Vodafone para a MEO, não pelos meus lindos olhos.


 


Solicito a ajuda dos moderadores do forum para me esclarecer as verdadeiras razões de estar a ser descriminado.

Vou deixar aqui mais uma situação discriminatória que me aconteceu à 2 semanas:


 


Faz amanhã 2 semanas que após 6 chamadas para o 16200, 3 pelo menos de mais de 15 mns de espera, consegui iniciar o processo de passagem de um 3ºcartão TMN para o M4O por mais 7,50€.


 


No dia seguinte vou tomar o peq.almoço no sitio do costume onde normalmente encontro pessoas amigas, mesmo antes de eu comentar o assunto, um amigo que por acaso tem o pacote M4O de 79.99€, começa a comentar "Epá os gajos da MEO nem ai Domingo me deixam descansado, ontem ligaram-me a oferecer o 3ºcartão sem custos adicionais".


 


Liguei para o 16200 e mais uma vez não me tocou nada, consequência anulei o pedido do 3ºcartão. 


 


Não pode ser de borla para uns e para outros a pagar (só porque "roubam" clientes às operadoras da concorrência e beneficiam de preços mais simpáticos)


 


O que eu acho mais ridiculo é a MEO estar a ter uma postura destas, estamos no mundo digital, não passa de freixos de luz de um lado para o outro, mai nada.....é muito triste.