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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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768 Tópicos
J
Joao Pedro Domingues da LuzPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Acesso a rede, e dados moveis.

olá, eu queria saber como seria possível voltar a obter acesso a rede do telemóvel também para poder ligar, ( que quando tento ligar a alguém diz “o cartão não permite efetuar chamadas, para mais informações ligue ao apoio ao cliente.”)E não só, também não tenho acesso para utilizar dados móveis, por algum motivo. Foi paga todas as faturas dos meses passados. Mês de agosto foi pago e continua a mesma coisa. Se alguém soubesse resolver, agradeceria, porque eu não consigo verificar faturas na aplicação my MEO pois quando meto para enviarem um código para confirmação não me é enviado.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
H
Heroneide SilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
reembolso da fatura de agosto e de setembro

Olá boa tarde? A minha fatura de agosto veio 32,95€ e a de setembro veio oh dobrou do valor que tenho que pagar o meu plano e de 25,00€ e veio 42,00€ por entrei em contato com a meo e  ele disseram que o valor veio elevado por causa de serviço especial digital que provavelmente eu deveria ter me inscrito acidentalmente e não foi me informando nada disso quando fui fazer o meu plano não tou nada satisfeita com isso. E quero o reembolso do valor a meo acabou de me ligar e me orentou a fazer uma reclamação aqui ou pelo telemóvel mais liguei ontem e não consegui resolver nada relacionado a o meu problema como consigo resolver esse problema?

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
V
Vera EstevesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
numero de telefone nao funciona

Desde que cheguei a Bélgica a três semanas não recebo mensagem nem telefonemas de Portugal, o meu número português não funciona e pretendo aativalo não me permite pois a MEO envia código mas como não estou a receber nada não me dá pra receber o código para activar o tlm ou roaming ou seja o que for. Já o carreguei com 7.5 € e e como não estive com saldo simplesmente não consigo receber ou enviar nada. Nem com app da MEO. O que fazer para voltar a ter comunicação para PT?

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
H
honnorPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Problemas telemóvel honnor

Tenho um Tlm da honnor 90 smart que desde a última atualização do software (09-09-2024) está a dar problemas. Não sei se será sistema operativo ou terei que fazer alguma nova atualização de software.Alguém estará com o mesmo problema e me poderá ajudar?

696
H
3 meses atrás
J
jmctome-7417Membro
perguntado em Telemóvel
Debito de telemóvel sem aderir

Boa tarde.Sou cliente novo da MEO e não assinei o serviço para o telemóvel.Foi debitado na fatura.Como proceder à sua anulação?Obrigado.

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
E
ElainetfMembro
postado em Telemóvel
rescindir contrato justa causa

Fiz a solicitação de cancelamento da conta meo por motivo de emigração, enviei os documentos solicitados comprovando o novo endereço e agora enviaram e-mail cobrando valor de cancelamento sendo que foi por justa causa .Estou tentando falar com atendente a horas e até agora nada.

972
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
K
Kálita santosNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Pagamento nao reconhecido

Bom dia!Eu fiz o pagamento da fatura de julho de 2024, não foi reconhecida e nem me devolveram esse valor na conta. Fiz o pagamento de agosto em atraso, recebo mensagem de texto falando que reconheceu o pagamento, mas quando entro no aplicativo as faturas de julho e agosto estão em atraso.Não consigo resolver está questão na loja porque estou viajando e não encontrei nenhum e-mail ou número que me ajudasse a resolver está questão 

211
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
J
JonufelePrincipiante
perguntado em Telemóvel
Queria mudar o meu tarifario para Movel Livre no site

O meu tarifario atual é “M Móvel 5GB+1.000 min/SMS”. Quando clico em aderir, aparece uma pagina os todos os pre-pagos tem o botao de alterar menos o Movel Livre.

1582
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
N
NunoBrancoNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Portabilidade iniciada e não recebi cartão

Bom dia, eu não recebi o cartão da meo e inicaram hoje a portabilidade, estou sem rede, e sem cartão da meo, verifiquei a caixa do correio e não tenho nada, como posso fazer, estou sem serviço movel que me faz imensa falta. Gratos pela ajuda

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
S
Said zeghidiMembro
perguntado em Telemóvel
raoming

Bonsoir. Je voyage en Espagne actuellement. J'ai activé le raoming sur l'application et le telephone mais ça fonctionne pas . Y'a t'il une solution !!!! Merci 

80
S
3 meses atrás
M
MicaelorPrincipiante
perguntado em Telemóvel
vidro partido telemovel.

Boas. Tenho um telemóvel comprado. A MEO via online. Na compra penso que tinha colocado que queria seguro, na MEO não me sabem dizer e nas facturas não aparece nada, independente disso o ecrã partiu.se e o telemóvel está em garantia, como não quero perder a garantia do mesmo queria saber como funciona a assistência e reparação da MEO. Já falei com a marca e eles reparam mas a garantia é da MEO. Não sei se depois perco a garantia porque na própria marca mandam o telemóvel para reparar em outra empresa. Espero que me ajudem. Cumprimentos. 

321
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
R
rmtgoncalvesMembro
perguntado em Telemóvel
Barrar Roaming em Cruzeiro

Boa tarde,Estou a realizar um cruzeiro no mediterrâneo e pretendo barrar o roaming em barcos e aviões, para apenas me ligar às redes europeias disponíveis quando o cruzeiro pára num porto, e que não tem custos. Sei que existe essa opção, mas não encontro disponível no mymeo. Sabem se há alguma forma de o fazer por SMS ou IVR ? Obrigado,Ricardo  

231
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
V
VADMNETPrincipiante
perguntado em Telemóvel
confirmação alteração tarifário móvel

Boa tarde. Tentei alterar o tarifário e cheguei a acordo hoje de manhã, mas ainda não recebi o email e sms com as condições contratuais. Quanto tempo é suposto demorar?

862
V
3 meses atrás
E
emapNovo Membro
perguntado em Telemóvel
desbloqueio de equipamentos

Ola a todos,preciso de desbloquear um equipamento Meo Smart a40 (ZTE Blade G Lux), ja nao tenho a factura por ser um telemóvel com alguns anos, como posso obter o código de desbloqueio sem ter a factura?cumprimentos

391
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
R
riesepioxNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Meo a cobrar 2ª via eSIM por email

Já pedi a 2ª via do eSIM como QR por EMAIL pelo menos umas 3 vezes este ano e nunca me foi cobrado nada. Para além disso informavam sempre que cada QR code poderia ser utilizado até 6 vezes (o que não aconteceu, eu utilizei duas e na terceira já não funcionou). Liguei agora para a meo para pedir uma outr 2ª via e pela primeira vez estão a querer me cobrar 10 EUROS por um QR code enviado por email. É um absurdo! A MEO pra já não dá suporte ao recurso do iPhone de tranferir o eSIM de um iPhone para o outro.Ao final, depois de ligar 2 vezes e ficar mais de 10 minutos à espera da segunda assistente verificar  confirmou que não havia custo associado, portanto pedi para a assistente enviar-me um email com esta informação, pois tenho certeza que vou precisar no futuro para instruir os assistentes desintruidos 

441
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
R
RicardoJCMNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Saldo de recarga

Bom dia.  Eu queria saber como posso recuperar o dinheiro extra no meu saldo de recarga? CumprimentosRicardo Martins 

821
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
M
MaykyNovo Membro
postado em Telemóvel
Faturas.

Olá, boas! Meu pacote está inativo. Pois sempre fiz pagamento e coloquei para repôr em débito direto. Agora não consigo acessar ao "my Meo" nem aplicativo. Gostaria de consultar faturas.

2423
Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
J
José NIlson MSPrincipiante
perguntado em Telemóvel
RECUPERAÇÃO DE NÚMERO - CHIP TELEMÓVEL MEO

Boa tarde.O chip pré-pago ficou cerca de 3 a 4 meses sem recarga, realizei uma recarga via banco santander, o sistema aceitou e não houve recusa.Para onde foi este crédito?Gostaria de reativar / recuperar o mesmo número. Agradeço por vossa atenção e sugestões. José Santos

43410
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
C
casotaanaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Aumentar tempo toque telemóvel Samsung

O meu telemóvel  toca pouco e chamada vai logo para o voicemail. No início  não  acontecia isso. O que é  necessário  alterar? Obrigada 

2753
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
jose_Francisco
jose_Francisco
postado em Telemóvel
Descobri uma boa notícia de julho 2024

Em 1 de Setembro descobri uma notícia interessante e alguém poderá gostar de ler.https://www.mobileeurope.co.uk/portugals-meo-signs-multi-year-5g-ran-contract-with-nokia/Bom diajosé 

270
jose_Francisco
3 meses atrás
J
JoséCarvalho1Principiante
postado em Telemóvel
sem rede meo

Bom dia neste momento estou sem rede meo na zona da Ramada posso saber se é  por muito tempo, obrigado!

221
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
T
TFeiteiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel
retorno de chamada que nunca existiu

Boa tarde no espaço de uma semana já recebi 3 chamadas de pessoas desconhecidas a indicar que tinha uma chamada não atendida do meu número. Chamadas essas que não efetuei. A ultima foi hoje e minutos antes dessa pessoa me ligar até recebi uma sms a dizer que o número dela já se encontra disponível. "INFORMACAO: Este numero, para o qual tentou ligar, ja esta disponivel." Já aconteceu algo semelhante a algum de vocês? Melhores cumprimentos 

4198
D
3 meses atrás
T
tecno321Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel
ERVIDEL SEM MEO

 Alguma solução para o problema destas pessoas?

392
Rafa_UserFiberMEO
Super User
3 meses atrás
A
Antonio1985Novo Membro
postado em Telemóvel
Solicitação de Reembolso e Revisão de Procedimentos

obrigado

221
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
D
DanielCastro93Principiante
perguntado em Telemóvel
Ativação de Débito Direto

Bom dia, Aderi ao débito direto (penso dia 11 de Julho), mas parece haver algum problema com a adesão. Agora tenho faturas em atraso e ameaças dos advogados do MEO para pagar. Agradeço que me expliquem como proceder com o débito direto. Pensei que fosse só preencher o formulário em https://cliente.meo.pt/. Reparo que tenho uma chamada não atendida de um número que poderá ser da MEO (22 500 5000), se é referente à reclamação que fiz à uns dias agradeço que respondam por e-mail (não tenho por hábito gravar chamadas de voz, mas os e-mails ficam gravados). atenciosamente,Daniel Castro

653
ana_Paula
Super User
3 meses atrás

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