Serviços MEO

Enviei carta registada para cessar o contrato na data final da fidelização. Carta com entrega confirmada mas não recebi o o aviso de receção nem fui informado, conforme determinado para a data real em que o meu serviço será desligado.

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à gestão do meu contrato e à interrupção do meu serviço móvel, na sequência de vários contactos telefónicos com a MEO, realizados nos dias 12, 13 e 14 de outubro.No dia 12 de outubro, entrei em contacto com a MEO com o objetivo de sair do pacote que tinha contratado e aderir a um novo pacote. Durante a primeira chamada, foi-me garantido que a transferência do meu número de telemóvel seria direta e que não existiria qualquer interrupção do serviço. Por motivos de logística familiar, optei por colocar outro número no pacote anterior, de forma a assegurar a continuidade dos serviços.Nessa mesma chamada, fui informada de que apenas seria possível tratar de um assunto de cada vez e que, para formalizar o novo pacote, teria de realizar uma segunda chamada.Ao contactar novamente a MEO, foi-me transmitida uma informação completamente diferente: disseram-me que ficaria sem serviço móvel até à instalação da nova

Hello, everytime I try to put my mobile data on with the phone number ‪+351 9xx xxx xxx‬ it just shows an E and I do not have mobile data. Today I got a SMS stating from you that it’s empty and I need to charge it. But the E is already there for some days. Also when I tried to charge it I got an error, that I should try later again. Please check what is going on, thank you! Best regards,Angelina 

 Olá a todos!Uma Outra Forma de Ver Televisão! 😉A MEO está Sempre a Evoluir o seu Serviço TV, e Agora Já é Possível Utilizar a sua app MEO TV também nas tuas TV’s Samsung (TizenOS, lançadas após 2020). Basta Instalar a Partir das "Apps" e Começar a Utilizar. O que ganhas com isto?✅ Todos os Canais e Programas que Adoras.✅ VideoClube, Serviços, Gravações Automáticas dos Últimos 7 dias e os teus Guardados Sempre à Mão✅ Experiência Completa MEO, sem a Clássica MEOBoxCom uma Experiência ainda mais Personalizada, uma Navegação Inovadora e um Zapping Melhorado, poderás assistir os teus Programas e Canais de TV Favoritos, e nas variadas Temáticas, no Mundo da Smart TV Samsung. Com a app MEO TV na tua TV Samsung tens Acesso a Tudo do teu Serviço TV da MEO! Desde as Séries, Filmes, Notícias, Desporto, Documentários, Desenhos Animados...Estão Disponíveis Todos os Canais de Televisão Subscritos (Canais Fixos, Extra e até Mesmo os Premium) das Váriadas Temáticas, para Ver em Direto ou Através das

Sou administrador do Condomínio e temos uns cabos grossos (cobre ?) a passar para a escada que impedem a colocação de fibra, e os operadores furam a parede dos apartamentos em vez de seguirem o caminho tradicional pela escada. Pretendemos que retirem esses cabos da porta , podem ficar na fachada . 

Tenho o meo no telefone Android. Antes podia se escolher a qualidade do vídeo mas agora não encontro essa opção. Como posso escolher a qualidade do vídeo?

Fiz pré reserva do iphone 18 pro em burgundy , com 512GB de capacidade. Já desde a semana passada que aqui no site diz que têm unidades disponiveis, para entrega em 3 dias uteis (antes dizia que entregariam a partir de dia 13 de outubro). A minha questão é a seguinte, se têm stock porque é que não enviam a quem fez pre reservas? Estão a brincar não? é que ninguém sabe dar respostas. Liga-se para o apoio ao cliente dizem que não sabem porque é que aparece assim no site, entretanto leio alguns comentários de tópicos daqui do forum que dizem que houve gente a ir às lojas encomendar agora e já recebeu. Onde está a coerência no meio disto tudo? Alguém pode dizer o que se está a passar por favor?

Fiz pre compra a 17/9 do iPhone pro max 256gb burgundy onde dizia entrega a partir de dia 18/9. Entretanto a data altera para 6/10 … 13/10 … 26/10 e a última fornecida é de 9 de NOVEMBRO? Afinal quando será entregue? 

Pré reservado IPhone 18 pro max de cor roxa na loja de gaia .Mais de 3 semanas depois não sei nada ,  não sabem dizer-me nada !

Fiz a compra do telemóvel e dizia previsão de entrega para 18/09.. já estamos em 22/09 e o estado da encomenda está como “em preparação” desde o dia 15/09. 

Boa tardeEfetuei um pedido de cancelamento de serviço BANDA MOVEL da MEO, no passado dia 22/9 via site da MEO / apoio a clientes - pedido - 3-1001256995689.Como habitual na MEO, nem uma resposta, nem um telefonema. NADA!Uma vez que não existia qualquer fidelização, e o pedido de cancelamento era para o final daquele periodo de faturação, posso considerar que o tema vai ser tratado e concretizado conforme pretendido e nas datas pretendidas… 

Boa tarde,Subscrevi novos serviços na MEO no dia 19/08/2026 (condições C12010443647). São 18/09/2026 e os serviços ainda estão por instalar. Quando preveem a instalação dos serviços? Se não pretendesse usufruir dos serviços não os tinha subscrito.Obrigado. 

Aconteceu algo de muito estranho. O tópico sobre a versão 5.8.2 da App MEO para Android TV, que tinha sido criado neste fórum há cerca de um mês, desapareceu sem qualquer explicação.Para adensar o mistério, esse desaparecimento inexplicado coincide com outro facto igualmente insólito: decorridas várias semanas a nova versão continua a não estar disponível no Google Play Store. 

Meu vaucher está válido até hoje mais não está a funcionar, preciso de ajuda ja cumpri todos os requisitos e sei o valor mínimo para aplicar mais nao está indo 

Boas,Segundo informação  na fatura MEO   de setembro de  2026 os canais TV Maanaim e RT ( Russia Today) deixam de fazer parte da grelha TV a 30/11/2026.Também haverá alterações nas gravações automáticas  a partir de 03/11/2026 que podem consultar  em  em.meo.pt/gaNa prática  o RT já nem existia menos uma slot ocupada com um slide de proibição  de um canal russo por parte da UE.Quanto às gravações automáticas  outra vez volta a publicidade  o que é simplesmente ridículo mas pronto é  o que é. Ficam as informações.    

Bom dia,venho por este meio, mais uma vez, mostrar o meu desagrado e comunicar que continuo sem internet e não conseguimos trabalhar devido às falhas constantes no serviço e à reduzida velocidade que nos impede de trabalhar.Contactei:dia 1 de outubro às 13:07h a informar que a internet estava muito lenta e com falhas. Recomendaram passar de 1GB para 10GB. Foi feito o agendamento para mudança do aparelho-dia 7 veio um técnico, pelas 11:50h e trocou o router.dia 7 pelas 13:34h a informar que a internet estava demasiado fraca (muito pior do que antes). Pedi a anulação da alteração de contrato e a vinda urgente de um técnico para resolver a situação. NINGUÉM APARECEU NEM FOI REALIZADO NENHUM CONTACTO POR PARTE DA MEO. Dia 8 voltei a ligar pelas 10:25h a dar novamente informação de que a internet não estava a funcionar e que não estávamos a conseguir trabalhar. Alertaram que iria ser contactada por um técnico o mais brevemente possível. NINGUÉM APARECEU NEM FOI REALIZADO NENHUM CONTACTO POR

Olá boa tarde, faço aqui uma pergunta para que depois não me arrependa, a promoção Dazn de desconto de dez euros esse desconto é nos meses todos (12) foi isso que me pareceu mas nestas coisas nunca é demais pedir segunda opinião desde já obrigado.

Boa noite, fez hoje 15 dias que perdi o meu smartphone e faz amanhã 15 dias que pedi uma segunda via do cartão sim e bloquear o antigo, o antigo foi bloqueado, o novo não chegou, e agora não sei quando vou receber, mas pagar vão exigir o mês inteiro. E sim, já falei duas vezes com o apoio ao cliente e nada. Ainda agora mudei para a meo e já devo de estar de abalada.

A cerca de 1 semana registrei via aplicação MEO(pedidos de apoio) a cessação de contrato.Pedido 3-926396680699.Desde 08/12/2025, a situação aparece como concluído, mas não há nenhuma outra comunicação da MEO, sobre o efetiva cessaçãoA informação na aplicação é vaga e não está clara se meu pedido foi atendido.Também pergunto sobre a devolução do equipamento.Os meio de comunicação com a MEO são precários.Por favor, solicito informações sobre meu pedido 

 Novo Router FiberGateway WiFi 7 Já está disponível para clientes com pacote Fibra M3 ou M4 com viabilidade GPON, onovo router WiFi 7, o Fibergateway WiFi 7 desenvolvido na Altice Labs, permite que todos os clientes tenham acesso à experiência WiFi MAX. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Agora o melhor WiFi de sempre também fica disponível para clientes que não precisam de 10Gbps. Suporta 320 Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais, o FiberGateway WiFi 7 suporta mais ligações sem fios simultâneas, a maiores velocidades, sem comprometer a estabilidade da ligação à internet. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberGateway WiFi 7, o novo router do MEO, nas videoconferências, jogos online e a latência das aplicações de realidade virtual imersiva e cloud computing só eram até agora possíveis via ligação cabo. Mais ecológico e mais eficiente: O FiberGateway WiFi 7 é verdadeiramente um router verde, não só pelas tintas ecológicas e a

Olá a Todos!Já Chegou a Tecnologia de Nova Geração da Rede Móvel para Streaming, Partilha, Downloads e Uploads Ultra Rápidos a MEO, tão Rápidos que Revolucionam a Forma como nos Ligamos, Trabalhamos e Entretemos! 📶Para Usufruir do 5G+ da MEO Necessitas Apenas de um Smartphone, e um Novo Cartão SIM ou eSIM, Compatível com a Tecnologia (Verifica, e Sabe Mais, nas Perguntas Frequentes Abaixo).A Cobertura do 5G+ da MEO está em Constante Evolução, e Já Está Disponível em Várias Zonas de Portugal (Principalmente em Lisboa e Porto). Conhece as Vantagens do 5G+ da MEO:Velocidade e LatênciaLiga-te de forma ultrarrápida com a melhor experiência em streaming, gaming, realidade aumentada e virtual, onde quer que estejas.SustentabilidadeO 5G+ tem maior eficiência energética: promove a sustentabilidade do nosso planeta e reduz o consumo de bateria para que possas utilizar os teus dispositivos durante mais tempo.SegurançaCom encriptação avançada e autenticação melhorada, o 5G+ permite proteger a pri

Aderi ao serviço de 10 Gbps há cerca de 3 meses.Instalaram-me um Fiber X7 (Wi-Fi 7) e o técnico garantiu-me que era compatível com o modo bridge.Após entrar em contacto com o suporte da MEO para solicitar a ativação do modo bridge, informaram-me de que o router não era compatível.Apresentei uma reclamação e garantiram-me que, nessa mesma semana, iriam proceder à substituição do equipamento por um Fiber X (Wi-Fi 6).Já passaram 2 meses. Entretanto, já foram agendadas 6 visitas técnicas ao meu domicílio e, em todas elas, no próprio dia em que a visita estava agendada, acabam por cancelar.Já entrei em contacto com o suporte mais de 10 vezes nos últimos 2 meses e, em nenhuma dessas ocasiões, me souberam informar o motivo pelo qual as visitas eram canceladas.Entretanto, consegui descobrir qual é a equipa técnica responsável por se deslocar ao meu domicílio para resolver o problema. O que me foi informado foi simplesmente: “Não há routers em stock.”Como é possível não terem routers em stock d

Boas relativamente a app tv na tv Samsung Sabem como se pode pedir por email ou dar feedback para insistir com a colocação da numeração dos canais e para que a tv funcione com o comando original da tv com a numeração? Tenho tv com a numeração do comando Samsung mas a app não permite usar os números …  apenas canal acima e abaixo como o volume é não faz sentido ao fim de tanto tempo ainda não estar disponível.. para a malta mais sénior que fica com mais um segundo no comando de avançar canal avançam logo dezenas e ficam perdidos à procura de sic ou tvi… não faz sentido esta dificuldade ainda na tv Samsung ao fim de tanto tempo após o lançamento.penso que a próxima atualização deverá trazer, já nem falo em funcionalidades extra que a android tv tem, mas pelo menos permitir a navegação numérica com os números deveria ser algo de requisito obrigatório para quem está no desenvolvimento da app