Serviços MEO

Desde o fim de de Agosto que não é possível aceder ao MEO GO Fora de Casa com a rede WIFI da DIGI, investigando os dados da ligação vemos um ASN 20879 que indica como origem a DIGI RoméniaLocalização física: PortugalOperadora: DIGI PortugalIP: 176.223.xxx.xxxASN: 20879Organização ASN: DIGI Romaniapara todos os efeitos a MEO vê este cliente como estando na Roménia penso que seja por isso que não permite o acesso a canais por alguma restrição de conteúdos em vigor.É por essa razão que a VPN resolve a questão desde que a mesma esteja num país da comunidade, testei com VPNs do Canadá, América e Japão sem sucesso.Aparentemente a DIGI não atualizou em todas as bases de dados a proveniência deste ASN como sendo DIGI Portugal.Mais do que uma pergunta, gostaria de saber se algum de vocês conseguiu algum avanço junto de qualquer uma das operadoras para resolver esta questão.Agradeço qualquer informação 

Após upgrade para a versão 6.XXX o serviço deixou de funcionar em todas as redes, a app entra, o login é reconhecido, simplesmente nenhum canal do pacote de televisão funciona, no primeiro ecrã aparece a imagem fixa mas ao aceder aparece sempre a mensagem de espera, já desinstalei a APP e voltei a parametrizar sempre sem sucesso, o que se passa?

Bom dia,Estive a semana passada em Djerba Tunísia, não usei dados e recebi mensagem, logo lá cheguei. O sistema atingiu imediatamente o limite de 50€, sem utilização significativa. Solicito a revisão e anulação (ou pelo menos crédito) deste valor, dado tratar-se de um consumo involuntário e desproporcional.Cumprimentos

Comprei no dia 26/9/26 um esim de 35 euros na loja online da Meo, porém, descobri na data de hoje (27/9/26) que o meu telemóvel não é compatível com esim.Adianto que o esim não foi descarregado.Solicito providências no sentido de obter o reembolso do valor pago.  

Ola boa tarde. Já procedi ao pedido e já enviei em anexo os documentos relativos á Tarifa social de internet. Gostava de saber quanto tempo demora.

Boa noite,  a APP da MEO está com problemas? No telemóvel não consigo aceder 

O router Fibergatway WiFi 6 GR141IG disponibilizado pela MEO, ao contrário da versão de fábrica, vem com limitações injustificáveis que apenas dificultam a utilização normal deste router.Já existem no forum tópicos onde se discute a necessidade de ligar para o suporte técnico para activar/desactivar o WiFi ou o modo Bridge.Seria sensato e conveniente para o cliente que permitissem coisas básicas como activar e desactivar o WiFi de um router. Seria também sensato que não retirassem do router funcionalidades de segurança, como editar ou activar/desactivar regras de Port Forward.Neste momento se eu quiser alterar o estado ou a informação de uma listagem de regras não posso.Isto são deficiencias graves e injustificáveis que não existiam nos equipamentos anteriores.Enche-se a boca para falar de sustentabilidade e consciencia ambiental e “obrigam” os clientes a utlizar mais equipamentos (bridge) para solucionar problemas que nem deveriam existir. Mais consumo e mais ruido para poder utilizar

Faz hoje precisamente 1 mês que a minha encomenda está em distribuição..…Em distribuição desde dia 25.08. 2026 e nada já questionei por outros meios mandam aguardar.....

Boa tarde, ativei um ESIM com o tarifário M móvel livre para usar como número secundário por motivos de trabalho. A questão é: diz ser sem carregamentos obrigatórios ou mensalidades mas no email que me mandaram de “contrato” assim dizendo porque sei que é sem fidelizacao, consta que tiram 1,50€ todos os meses… e se eu não tiver Esses 1,50€? O número fica desativado? Ou acomula divida? Porque queria um tarifário assim justamente para só usar quando necessário, não é mt conveniente pagar algo todos os meses que supostamente é livre 

Fiz um contrato com MEO em Dezembro 2025 e infelizmente o atendimento desse povo parece muito desleixado, tento contactar por email e nunca me respondem, liguei varias vezes, pedir para alterar a minha morada porque estava incorrecta me falaram que iriam alterar e iria me enviar o SIM card novamente mas nunca recebi e as facturas continuam a vir com o endere;co da morada anterior.Para mim isso nao é nada profissional, senao pode atender a todos declare falencia e feche a empresa

Estou à espera da colocação de um poste e da colocação do serviço desde Abril e já foi adiada a colocação 12 vezes , inclusive hoje, depois de terem garantido durante toda a semana que fariam tudo hoje...

A MEO, em parceria com a Eutelsat através da constelação OneWeb irá disponibilizar serviço satélite em órbita terreste baixa (LEO - Low Earth Orbit) garantindo assim maior resiliência em situações críticas e de emergência ou zonas sem cobertura.A constelação OneWeb da Eutelsat possui atualmente algo em torno de 650 satélites em órbita baixa.Foi também destacado que a Eutelsat é a única que possui uma constelação LEO de origem europeia atualmente operacional. A MEO aponta como potenciais utilizadores as Forças Armadas, setor da energia, transporte/logística e também com a possibilidade de utilização em ambientes marítimos e aéreos. A Eutelsat deverá também participar na infraestrutura europeia IRIS², com o objetivo de fornecer comunicações seguras por satélite à UE. A empresa possui também antenas da constelação OneWeb no Teleporto do MEO em Alfouvar, Sintra. Equipamentos:           Pedir Proposta e mais info (MEO Empresas) >

 À Atenção do Serviço de Apoio ao Cliente e Contencioso da MEO,​Apresento por este meio reclamação formal com contestação direta de valores cobrados indevidamente, fundamentada na falha de prestação de serviço e no incumprimento contratual por parte da MEO, nos termos dos factos descritos:​Inoperacionalidade por Falha de Alteração de Morada: Há cerca de um mês, solicitei formalmente a alteração de morada do meu serviço. A MEO não efetuou a referida alteração, ficando eu totalmente impossibilitada de utilizar os serviços contratados durante este período por razões exclusivamente imputáveis à operadora. ​Impossibilidade de Contacto e Suporte: Tentei resolver o problema por diversas vezes através da linha de apoio ao cliente, sendo mantida em espera por períodos superiores a 1 hora por chamada, sem qualquer atendimento efetivo ou resolução. ​Necessidade de Contratação de Nova Operadora: Perante a inércia da MEO e a necessidade de dispor de serviços de telecomunicações na nova morada, vi-m

Exmos. Srs.,Sou titular do pacote M4 (Serviço Nº xxxxxxxxxxxxx) e venho por este meio solicitar com urgência um esclarecimento e a respetiva retificação das minhas condições contratuais.Aquando da renegociação do meu contrato efetuada há escassos meses (a qual deu origem à nova fidelização que a fatura indica expirar a 23 de junho de 2028), ficou expressamente acordado verbalmente com o vosso operador que o valor total do meu pacote seria de aproximadamente € 60,00 mensais e que este valor já incluiria a totalidade dos 4 cartões de telemóvel da minha família.No entanto, ao analisar a fatura de setembro, verifico que a MEO está a cobrar o pacote base a € 50,99 e a faturar os outros dois cartões móveis totalmente à parte (como adicionais com o custo extra de € 29,49), fazendo a mensalidade contratual disparar para perto dos € 80,00 (sem contar com os erros de roaming).Isto não corresponde, de todo, ao que me foi prometido e ao que me levou a aceitar a renovar a fidelização com a vossa em

 Sou Fernando Muralha Pina  cliente da MEO. Esta manhão pedi o bobloqueio do meu telemovel, pois pensava tê-lo perdiddo . Finalemnet encontrei-o agora mesmo e venho solicitar o seu desbloqueio 

Boas,Gostaria de solicitar o encaminhamento deste pedido ao Suporte Técnico de 2º Nível / Gestão de Rede.Desde a recente avaria geral na rede MEO, estou com um problema grave de routing internacional na infraestrutura CPRM. A minha ligação local de fibra e o router estão 100% operacionais (latência de 1 a 2 ms para 1.1.1.1 em Lisboa). No entanto, todo o tráfego internacional para servidores AWS / Jogos na Europa deixou de ir pela rota direta.Ao realizar testes de traceroute para a AWS (ex: ping-eu.ds.on.epicgames.com / 3.66.90.162), o tráfego está a ser desviado para nodos em Frankfurt e Londres (`frk1-cr1` e `lon1-cr1` em cprm.net), aumentando a minha latência constante de 27 ms para mais de 50-60 ms.Detalhes do teste:- Hop local (Lisboa): lis1-cr1-be10-200.cprm.net (2-3 ms)- Hop de desvio internacional: frk1-cr1-be6.cprm.net / lon1-cr1 (50-60 ms)- IP Público atual: 85.242.220.200Solicito, por favor, o reset da minha sessão/perfil de linha na central (BRAS) ou a verificação do peering

Boas,Segundo informação  na fatura MEO   de setembro de  2026 os canais TV Maanaim e RT ( Russia Today) deixam de fazer parte da grelha TV a 30/11/2026.Também haverá alterações nas gravações automáticas  a partir de 03/11/2026 que podem consultar  em  em.meo.pt/gaNa prática  o RT já nem existia menos uma slot ocupada com um slide de proibição  de um canal russo por parte da UE.Quanto às gravações automáticas  outra vez volta a publicidade  o que é simplesmente ridículo mas pronto é  o que é. Ficam as informações.    

A série Rocco passa da temporada 4 para a 6. Os episódios da temporada 5 não estão carregados . Alguma forma de ultrapassar isto ? 

Boa tarde,Está a haver algum problema com o Meo Go? Quando a uso via browser a emissão é transmitida normalmente até que fica parada. Se refrescar volta novamente. Só me começou a acontecer a uns 2-3 dias atrás. A app no telemovel funciona normalmente.No computador onde a vejo pelo browser está ligado por cabo de rede. No telemovel, está por wifi.

HelloI trying to find the proper channel for my contracting ending soon, and I no longer to renew my contract. Please someone tell me what is the exact channel for making request for not renewing contract. 

Não consigo entrar no MEO Go dentro de casa. Pede para introduzir dados para a versão fora de casa. Como entro na versão gratuita dentro de casa? Obrigado.

A cerca de 1 semana registrei via aplicação MEO(pedidos de apoio) a cessação de contrato.Pedido 3-926396680699.Desde 08/12/2025, a situação aparece como concluído, mas não há nenhuma outra comunicação da MEO, sobre o efetiva cessaçãoA informação na aplicação é vaga e não está clara se meu pedido foi atendido.Também pergunto sobre a devolução do equipamento.Os meio de comunicação com a MEO são precários.Por favor, solicito informações sobre meu pedido 

Boa tarde,Foi tratado via Plataforma de Cessação de contrato o meu pedido de cessação de contrato com a Meo. Entretanto recebi via plataforma a informação que a cessação de contrato foi aceite pela Meo e que a data será no próximo dia 10 de outubro de 2026. Entretanto já passou 8 dias e ainda não recebi nenhuma informação da Meo sobre este tema. Será que ficou tudo correto?ObrigadoMarco Vicente

Olá,Tenho um serviço MEO Fibra 10 Gbps e um FiberGateway XSR151DK. Estou a tentar perceber qual é a melhor forma de configurar a minha rede doméstica com vários routers/redes internas.A minha ideia é ligar um MikroTik CRS304-4XG-IN ao porto 10 Gbps do FiberGateway e utilizar o CRS304 para criar várias VLANs, cada uma com a sua própria sub-rede.O CRS304 é essencialmente um switch com algumas capacidades de routing L3, mas tem um desempenho bastante limitado em NAT/routing quando comparado com um router dedicado. Por isso, para IPv4, estou a considerar uma configuração em que eu próprio configuraria a LAN do FiberGateway como 10.10.0.1/16 e utilizaria Proxy ARP no CRS304.Desta forma, o FiberGateway poderia continuar a fazer o NAT para a Internet, enquanto o CRS304 encaminharia o tráfego entre várias sub-redes, por exemplo 10.10.1.0/24, 10.10.2.0/24, 10.10.3.0/24, etc., sem ser necessário adicionar rotas manualmente ao FiberGateway.A minha dúvida principal é sobre IPv6.O FiberGateway most

Tenho um tarifário pós pago e quero mudar para pré pago. O que tenho de fazer?