Serviços MEO

Boa tarde, Venho pelo este meio a fazer uma reclamação porque sinceramente já estou farta de buscar quando me agenda uma visita técnica para colocar fibra (cabo coaxial) para 4 televisores. Primeiro que já foi um problema para pôr o serviço na nova morada, o primeiro técnico que chegou para colocar o serviço na sexta feira passada não quis colocar o serviço porque era muito escuro, então reagendaram a colocação do serviço para segunda que era feriado. Chegou a segunda feira e chegaram dois técnico e só colocaram o serviço da box, mas não fizeram as outras conexões que também pedi para colocar em 4 televisores mais e não fizeram que tinha que voltar a agendar para pedir isso quando facilmente se podia fazer de uma vez, mas não, e como estou a dizer eu não estou a pedir grátis o serviço e estou a pagar por isso. Agora na terça foi a uma loja da Meo e me disseram que iam a ligar para mim e agendar, mas o disseram pela chamada foi que os técnicos entraria em contacto comig

Boa noite, sou cliente MEO com pacote tv + internet + telemovel. Entretanto emigrei para a Córsega e estou a pensar aderir ao serviço meo go fora de casa. O mesmo funciona? O que é necessário fazer?

Boas, Ao que parece vem aí  mais um aumento de preços  divididos da seguinte  forma:1 de Janeiro 2026 aumenta em 0,50€ mês tarifários  M móvel. 1  de Fevereiro 2026 aumenta  em 0,50€ mês  cartões  extra e pacotes M 4.   

Venho por este meio informar que fiz a adesão da sport TV e da Benfica TV e cancelei a subscrição no próprio dia usufruindo assim do suposto mês grátis como aparece nos próprios canais da programação. Ao falar com um assistente vosso, informa-me que terei de pagar esse mês por ter aderido aos mesmos. Que a sport TV iria ficar ativa durante três meses para poder só pagar um mês (que não está activa neste momento e da Benfica TV igual. Se o mês grátis como referido nos canais é grátis durante um mês porque terei de pagar? Acho surreal no espaço de um mês passar mais tempo a falar com vocês derivado a erros e promoções enganosas do que propriamente a usufruir do serviço. 

Bom dia, recebi esta semana um sms da Meo com uma campanha Dazn 12 meses a 9,99 e um link para seguir...o problema é que no link em questão não aparece nada parecido com esse preco!!A promoção existe ou não?Obrigado 

Estou a iniciar um novo contrato mas não consigo aceder às condições contratuais no link que me enviaram. o que devo fazer? nao era suposto enviar por email para po clienet analizar antes de validar o contrato? Obrigado

Boa TardeAgradecia informação, como alterar a morada?Obrigada

Meu código QR eSIM expirou e preciso obter um segundo código QR para minha linha pré-paga. Eu não registrei meu serviço anteriormente no aplicativo MEO. Existe uma maneira de entrar em contato com o suporte da MEO por e-mail para obter um novo código QR para minha linha pré-paga

Olá a todos,Estou a ter um problema recorrente com o IPTV da MEO (ISP português) na minha rede UniFi e agradecia ajuda para confirmar se a minha configuração de VLAN está correta. A minha instalação: MEO FiberGateway (FGW) em modo Bridge FiberGateway → Cloud Gateway Fiber (CGF) usando WAN2 (SFP+) CGF → vários switches UniFi → Set-top boxes (Motorola e Arris)  De acordo com o ChatGPT e alguns fóruns, as VLANs da MEO em modo bridge são: Internet = VLAN 10 IPTV = VLAN 4 ou 12 (não tenho a certeza)  O meu problema:Ambas as boxes IPTV funcionam, mas a imagem congela a cada 3–7 minutos. Volta após alguns segundos e volta a congelar. Isto é típico de falha de IGMP ou isolamento de VLAN, mas não consigo identificar a causa exata. O que encontrei na minha configuração UniFi: A minh

Bom dia, Possuo um pacote de Tv, internet e 4 telemóveis e no mês de novembro, a MEO enviou a fatura com a cobrança de “Mensalidade de cartão adicional” em dois dos telemóveis, no valor de 6€ cada um.  Não ativei nenhum serviço e portanto não percebo porque faturaram 12€ adicionais. Obrigada. 

Bom dia, por favor eu precisa um technico em casa pare connectar novo linha de fibra

Olá a Todos!Foi Apresentado, e Revelado, Hoje pela RTP, uma Nova Imagem na Informação da RTP, com Novos estúdios, uma Nova Linha Gráfica, e um Novo Canal com uma Nova Grelha.Foi Então Anunciado, Juntamente com essas Novidades, que o seu Canal de Notícias "RTP 3" irá passar por uma Reformolação, com uma Nova Grelha, e por um Relançamento, Mudando o seu Nome para "RTP Notícias", mas Permanecendo na Posição 6 na sua TV do MEO Este Relaçamento na RTP, surge com o objetivo de “reafirmar compromisso com a notícia, o essencial do jornalismo“, disse Vítor Gonçalves, Diretor do Canal, no Anúncio das Novidades e na Apresentação do Novo Estúdio de Informação da RTP. Este Estúdio “onde poderemos valorizar graficamente as notícias“, explicou Vítor Gonçalves, e que irá Estrear juntamente com a Nova RTP NotíciasO Novo Canal "RTP No

Eu dantes tinha uma conta só para o MEO Wifi com password diferente do MEO ID, o que permitia aceder em hotspots wifi sem colocar o meu meo ID (questão de segurança). Ontem longe de casa tentei usar, há muito que não usava, e deu-me mensagem de erro no acesso.

Tenho os servicos Meo, incluindo meo energia.Fiz um contrato para vender os excedentes da energia solar que produzo.Nunca me fou enviado dado algum sobre a minha producao de excedentes, nem consigo encontrar onde consultar essa informacao.Podem ajudar nesta questao, sff.

Lamentável uma empresa como a MEO ter tamanho desrespeito por um cliente duas semanas e três visitas técnicas depois continuo sem internet em uma casa onde habitam idosos e uma pessoa com deficiência impossíbolitados de chamar uma emergência médica pois sem internet não há linha telefónica.Falei varias vezes com o supervisor que tem total desconhecimento do que fazem as suas equipas técnicas não me apresentou nenhuma solução só dificuldades.Continuo a aguardar e irei até às últimas consequências até que se descubra o verdadeiro motivo porque cortam assim a comunicação a um cliente que não tem nenhuma factura em atraso.

Boa tardeDevido à substituição gradual da rede Adsl foi-me recomendado a sua substituição pela unica alternativa da meo naquela zona o satélite. Só que o sinal de internet praticamente não existe, a cobertura é  péssima e fiquei com muito pior serviço e a pagar ainda mais.A fibra já existe a 2km do local onde eu e mais umas dezenas de pessoas moramos para além de empreendimentos de turismo rural.Se não for viável a fibra pelo menos resolvam o problema da falta de rede que na encosta oposta à zona em questão é  óptima. Solicito a atenção para este problema obrigado.A xona é em Hortas Evoramonte 

 A partir de hoje o MEO dá um novo passo na inovação energética tornando-se o primeiro comercializador de energia a lançar uma tarifa dinâmica para o carregamento de veículos elétricos. Agora, os clientes com MEO e MEO Energia passam a beneficiar de maior poupança nas horas de sol com preços a partir de 0,13€/kWh. Aplica-se também às tarifas de acesso à rede em período de vazio, o que permite igualmente poupança em carregamentos noturnos. Complementa a Tarifa Dinâmica com o Serviço Informativo  Todos os dias, ao final da tarde, irás receber um email informação sobre os períodos horários

Olá a Todos!Irei Partilhar com a Comunidade do Fórum MEO, a Minha Recente Experiência de Mudança, e Troca, do meu Cartão SIM Tradicional para um Novo eSIM da MEO! Já a Alguns Meses que estava a Pensar em Fazer a Mudança, logo quando Adquiri um Novo Telemóvel que Suportava a Tecnologia, Mais Precisamente um Samsung Galaxy S25. Mas Finalmente, após muito Pensar, Decidi Recentemente em Fazer a Alteração para um Novo eSIM!Num Processo Bastante Rápido e Fácil! Em Apenas Alguns Minutos Iniciei a Mudança, Removi do meu Telemóvel o meu Velhinho Cartão SIM, e Passei a usar a Versão 100% Digital! Como Efetuei a Mudança?Através da app myMEO, fiz a Troca “Pronto a Usar”, com Instalação Automática e sem usar QR Code! (Opção que é Novidade, e está Disponível a Partir da Nova Versão 5.3.0):Abri a app myMEO com a Sessão Iniciada na minha Conta MEO, que tem o meu Serviço de Telemóvel (Pacote M4e) Associado; Em “Serviços”

Boa tardeser]a apenas um problema meu ou haver[a mais subscritores na mesma situa;#ao.Estou a 24h sem conseguir aceder ao MEO GO em casa e em todos os canais, desde os generalistas ou os desporto pagos (Sportv, Benfica TV e Dazn) A mensagem que aparece ]e esta ( Este canal nao pode ser visualizado. Ligue/se a rede MEO da sua casa ou active o MEO GO Multi (a pagar)Alguma ajuda possível

É assim que vocês querem manter os clientes?Fui a uma loja vossa com o objectivo de renovar contracto, oferecem-me exactamente o mesmo que já tenho, com a excepção de Internet mais rápida, coisa que não me interessa. Disseram-me que me contactavam às 15h da linha de retenção, para depois ainda me deixarem mais de 3 minutos à espera ? O interesse é vosso, se não me querem como cliente, parto para outra como é lógico…

Em 20/11/2025 após visita do técnico foi-me cortado o serviço meo voz (linha telefónica para fazer e receber chamadas) de escritório de empresa (area da justiça).Pago em média 70 euros mensais, e tenho sempre pagamentos em dia.Recusaram o reencaminhamento das chamadas para telemóvel, obrigando a subscrever novo serviço de fibra, que foi subscrito em 21/11/2025. Reencaminhamento não foi feito. Instalação da fibra não foi agendada. NOS instalou de imediato novo serviço. MEO continuou a recusar o reencaminhamento das chamadas para telemóvel.Clientes não podiam entrar em contacto com escritório, sendo que a maioria só tem este contacto fixo. Após MEO ter conhecimento do pedido de portabilidade do número fixo para NOS continuou a recusar o Reencaminhamento de chamadas. Serão assim 12 dias que a MEO me impediu de receber chamadas atraves de um número que utilizo há 27 anos sem nunca ter mudado (até agora) de operadora.Indiquei que poderia pagar o serviço de ree

Bom dia ,   por lapso paguei a fatura net+ voz do mês passado 2 vezes   .O que posso fazer ?Obrigada 

 *Assunto:* Erro no aplicativo My MEO no iPhone*Mensagem:*Olá,  Estou com dificuldades para utilizar o aplicativo My MEO no meu iPhone. Sempre que tento abrir, recebo o seguinte erro:*Código do erro:* bc8b7bd9-0ae3-44e9-a6ff-88baca9a8cf8Já tentei reinstalar o app, reiniciar o dispositivo, testar em diferentes redes e atualizar o sistema, mas o problema continua.Gostaria de saber como posso resolver essa situação.Agradeço desde já pela ajuda.Cumprimentos,   

Bom dia, cancelei os meus serviços há alguns meses atrás e hoje recebi uma nota de crédito em que o valor foi transferido para o mês seguinte. Porém, não pretendo aderir a nenhum serviço da MEO novamente pois já não estou mais em Portugal. Como faço para receber este valor por favor? Obrigada. Patricia

Boa tarde, mais alguém com problemas no serviço fixo concelho de Pombal??? Sem serviços desde as 15 e 20, e segundo apoio com data limite de resolução de 02/12 às 17h.....