Serviços MEO

Olá!Sou cliente MEO FIBRA.A televisão da sala está ligada à Box. Tenho internet e WI-FI.No quarto tenho uma televisão Samsung UE32J5000 Full HD (1080p), de 2015. Não é “Smart TV”. É possível comprar um Amazon Fire TV Stick HD ou Google TV Streamer (ou similar), e ver MEO através da APP MEO GO? Em caso afirmativo, qual seria a melhor solução de Fire TV Stick?Obrigado. 

Venho por este meio exigir a reposição imediata dos serviços de Internet e TV, suspensos há 6 dias.A avaria é clara: o cabo de fibra está fisicamente cortado. É um insulto ao cliente que uma empresa desta dimensão demore quase uma semana para reparar uma falha óbvia. A inoperância da MEO revela uma incompetência técnica absoluta e uma desfaçatez total perante quem paga por um serviço que não recebe.Estou a sofrer prejuízos financeiros diretos pela impossibilidade de trabalhar e um desgaste psicológico inadmissível por culpa da vossa negligência. É a pior operadora do mercado, incapaz de garantir o mínimo da sua atividade.Exijo a reparação em 24h e a devida compensação financeira pelo período de inatividade e danos causados. Caso contrário, avançarei para a resolução do contrato por justa causa, sem qualquer custo, e apresentarei queixa formal na ANACOM.Espero uma resolução urgente. Acabou a paciência.

 Estou desde dia 30 sem as minhas gravações manuais . Mais alguém ? Não adianta dizer para reiniciar o router já fiz isso . Obrigado a quem ajudar 

Bom dia  como cancelar a subscrição do meu esim eu já renovei tudo de minha Watch mas pelo os vistos ainda não está cancelado já estou de volto nisso a mais de 3 mês o apoio ou cliente também não me consegue ajudar 

Boa tarde fiz uma renegociação de contrato na terça feira da semana passada unicamente por causa da troca do router para Wi-Fi 7 por questões profissionais. Os 7 dias de prazo máximo já foi ultrapassado e a velocidade está nos 500 mb causando transtornos profissionais. Que posso fazer para colocarem a velocidade correta ? 

Boa tarde,Atualmente tenho contratualizado um pacote M4e com três cartões móveis e um pacote segunda casa de internet. Ambos já terminaram os respeitosos períodos de fidelização.Quero cancelar o pacote segunda casa, mas receio mexer nas condições contratuais do pacote principal e reiniciar a fidelização ou pior.  Posso cancelar o pacote segunda casa, sem alterar condições contratuais do pacote principal, e sem reiniciar finalizações?Nota: o pacote segunda casa foi contratualizado algum tempo depois de já ter o pacote principal ativo. Obrigado desde já pela ajuda.

Boa tarde eu ontem fiz contrato para o tarifario M4 mas queria saber se vou receber cartao de telemovel ou nao por acho que me informaram que o cartao e o mesmo que tenho que pertence a woo

Estou sem serviço de fibra óptica em casa e a MEO não sabe dizer quando resolverá a avaria. Comuniquei a avaria no dia 2 de julho e até hoje ninguém entrou em contacto comigo já reportei a avaria mais 3 vezes e dizem que vai entrar em contato o mais rápido possível e que me enviam um SMS em 40 min mas até agora nada. 

Boas tarde, quando o upgrade para HD de mais canais? Os infantis e séries ainda estão mais de metade em SD e nos dias de hoje já não se justifica! para quando o upgrade para HD dos canais em português todos?Até a concorrencia que costuma andar mais atrasada nisso já tem os canais todos principais em HD

Instalei a nova aplicação mas não funciona, ao contrário da versão antiga.

Boa tarde.Cometi um erro ao tentar instalar a app “MEO Home” no meu telefone, seguindo a sugestão de uma das vossas mensagens SMS.Instalei e aquilo parece que “re-configurou” qualquer coisa na minha rede doméstica. Deixei de ter rede em casa, nos computadores, etc. Desinstalei.A rede 5G que antes aparecia com o nome de acordo com o que está na lateral do router, agora aparece como rede “rede oculta” e tenho que meter o SSID, que eu estava convencido que seria o ID que está no router (MEO-F1FA41-5G) mas ao fazê-lo diz que não é possíovel ligar.Nas configurações do router, só aparece uma, como pode ser visto na imagem, assinalados com (1) e (2): O que se passará? Há alguma maneira de voltar à situação anterior? Torna-se chato para quem acede a casa, ter que estar a inserir o SSID à mão.Por outro lado, só me deixa ligar utilizando o único SSID que está indicado. Se usar a tal “rede oculta”, inserir o SSID MEO-F1FA40 e a password, que é igual, a coisa anda e a velocidade é a normal que tin

Que soluções tem a MEO para ter 10GB em router próprio, onde configuro a internet e wifi? Do router da MEO só necessito de 10GB enviado através de bridge para router 10GB próprio, que tenha RF (já que não permitem mais de 4 boxes...) e telefone. Porque senão não posso fazer upgrade de 1gb, que tenho agora, senão fico sem tv e sem router próprio a controlar a ethernet em casa.Mais alguém nesta situação?Obrigado

 Novo Router FiberGateway WiFi 7 Já está disponível para clientes com pacote Fibra M3 ou M4 com viabilidade GPON, onovo router WiFi 7, o Fibergateway WiFi 7 desenvolvido na Altice Labs, permite que todos os clientes tenham acesso à experiência WiFi MAX. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Agora o melhor WiFi de sempre também fica disponível para clientes que não precisam de 10Gbps. Suporta 320 Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais, o FiberGateway WiFi 7 suporta mais ligações sem fios simultâneas, a maiores velocidades, sem comprometer a estabilidade da ligação à internet. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberGateway WiFi 7, o novo router do MEO, nas videoconferências, jogos online e a latência das aplicações de realidade virtual imersiva e cloud computing só eram até agora possíveis via ligação cabo. Mais ecológico e mais eficiente: O FiberGateway WiFi 7 é verdadeiramente um router verde, não só pelas tintas ecológicas e a

Como submeter o CVP à MEO, de um novo numero que integrei num novo contrato?

Quero ser contactado por um assistente operacional, mas tem de ser por WhatsApp, é possível?

Olá,já tenho Meo vai fazer quase 2 anos. Desde início que tenho contrato de 500Mbps de velocidade, e aderi ao Meo Energia para ter velocidade a dobrar, ou seja, deveria ter 1Gps. Deveria, digo bem. Pois todos os testes de Internet que fiz, POR CABO, e sem cabo já agora. NUNCA ultrapassou os 500Mbps e se chegou perto é às vezes, é já fiz alguns testes. Ou seja, é uma treta!!! Aderi á MEO Energia a pensar que ía ter Internet mais rápida mas nunca foi o caso.Ta quase a chegar os 2 anos, vou ter que pensar no que vou fazer quando acabar a fidelização... 

Ao aceder a determinado site surge no ecrã erro 403 forbidden microsoft azure application.Como resolver?

Cartão M Móvel Pré-Pago Livre functiona tambem com application app mobile

Recebi agora uma chamada de um suposto agente MEO com o número 963813558 a dizer que o meu contrato iria aumentar 19€ por mês por partilha da fibra com outro operador. Inacreditável. Que o meu contrato que está a expirar, iria ser renovado automaticamente por mais 24 meses . Vão enviar um SMS para aceitar as condições. Simplesmente Inacreditável como a MEO aceita qualquer um como agente. Espero que hajam em conformidade 

Ola MEO, venho através do fórum reclamar que, a tv inclusa no plano que aderir de vocês ainda nao chegou. A transportadora que prestem serviços pra vocês nao atendem o telefone e nao dão satisfação. Eu vou pagar um plano que prometeu algo e nao cumpriu? Preciso de ajuda 

Ola Fiz o pedido pelo site do cartão pre-pago e ate ao momento não recebi.Porque a demora?Encomenda nº C003093789   

Como faço para desativar o Smart Wifi como conseguia fazer nos ruouter meo anteriores ao 6 ?

Posso efetuar o pagamento da minha fatura de mobilidade elétrica por entidade e referência?

Boas, Fica aqui o print de um pedido/ sugestão para corrigirem isto .O contrato diz uma coisa  as apps  TV MEO não são  coerentes.Uma coisa simples de resolverem.Em último caso levarei isto à  Anacom.