Serviços MEO

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3537 Tópicos

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SNetoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Eurosport 3 em falta MeoBox

Relativamente aos canais Eurosport adicionais para os JO, continua em falta o canal 3 na grelha da MeoBox fibra.Na MEOBox Android, o canal encontra-se disponível.

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ana_Paula
Super User
3 dias atrás
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Fritz LehmannDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

TV missing

oi, alguém sabe dizer quem está a entregar ao MEO em Ponta Delgada. Obrigado Fritz

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F
3 dias atrás
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ricardo.de.assuncao-69308Novo Membro
perguntado em my MEO

Email (noreply@surveys.altice.pt) com oferta de Router Fibergateway que irá substituir os meus atuais Router e ONT

Recebi um Email do endereço "noreply@surveys.altice.pt" com um questionário e informando o seguinte: "Gostaríamos de lhe disponibilizar gratuitamente um router Fibergateway que irá substituir os seus atuais Router e ONT (equipamento ligado entre a fibra e o router)."/ PERGUNTA: Isto é de confiança e poderei responder? Ou é pishing?

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M
3 dias atrás
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FeedmoliNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Contactar MEO? impossível!

Boas,É impossível contactar a MEO. Estou na Bélgica e quero fazer uma alteração no meu contrato mas as opções são telefonar para aqui ou ligar para ali!Não existe um email porquê? Tentei fazer a alteração on-line mas… fica bloqueado! Será de propósito para o cliente não conseguir anular um determinado serviço?Obrigado pelo feedback.Lima 

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ana_Paula
Super User
3 dias atrás
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elsa_silva32-91903Principiante
perguntado em Telemóvel

Transferência de saldos

Já  me  dirigi 2vezes a uma  loja Meo para efectuarem o saldo de um telemóvel para outro disseram que dia 18 deste mês  iriam fazer transferência dos saldos ainda não foi alterada Agradeço que verifiquem Elsa silva

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
J
Júlio Manuel Vaz HenriquesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Assistência

Após ter sido contatado para renovar a minha fidelização com novas condições fico dada a indicação pela vossa operadora que seria marcada uma visita técnica para substituir a box por uma willess uma vez que a atual deve estar com problemas uma vez que as gravações são frequentemente interrompidas durante a sua visualização. Até ao momento não foi feita a visita indicada. Agradeço acedam à gravação da chamada para verificar o referido. Aguardo vossas informações

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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NationPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

App Meo Go Android TV Xiaomi Mi Stick

Boa tardeAlguem está com dificuldade em aceder aos conteudos Premium com a app Meo Go? Outros canais funcionamUtilizo a app no dispositivo Xiaomi Mi Stick com uma versão antiga (3.22.1) porque as versões recentes exigem uma ligação de fibra optica mas na zona que vivo não existe essa possibilidade.Tenho serviço Sport TV Premium HD + Multiscreen activo e os canais Premium funcionam em PC Windows.Envio umas imagens em anexo de exemplo. Obrigado  

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Rafa_UserFiberMEO
3 dias atrás
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Isabel PaulosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Acho que ativei um serviço de valor acrescentado sem querer

Boa noiteEnganei-me e instalei a app Autenticador, que pede logo um código para a Meo cobrar na fatura.Desinstalei a app, no mesmo instante e a meo diz que tenho os serviços de valor acrescentado bloqueados, será que vou pagar alguma coisa?Queria ter a certeza que não fiz nenhuma asneira de maior.ObrigadaIsabel P

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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Paulo_AlmeidaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Erro 4064

Pago SporTV e Eleven com Box's Android. Desde ontem estou impossibilitado de ver todos os canais da SportTV e a Eleven 1 e 2.Aparece uma tela branca com um relógio no meio a marcar os 5 para as 7 horas com o número 4064.Já telefonei para o apoio técnico mas não resolveram nada.Passados dois dias continuo sem acesso aos canais e o relógio está sempre atrasado/adiantado, conforme a hora.Já vi aqui o erro 4066 e a explicação do DRM mas o erro 4064 parece que ainda ninguém abordou o mesmo.Ficaram-me de me ligar mas parece que vou ficar o fim de semana sem o serviço que já pago há mais de 2 anos, a tempo e horas.   

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A
4 dias atrás
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marDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

canais grelha

Boa noite, segundo julgo saber não é possível colocar os canais na posição que nós queremos no serviço com box android tv e por isso no caso dos canais Eleven ou dazn do 1 ao 5 estão seguidos depois tem 5 canais diferentes e só então aparece o 6° canal dazn ou seja se os quizer ter seguidos tenho que ocultar esses tais 5 canais que estão no meio, não é grave mas podiam ter atenção a esse pormenor obrigado.

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
M
mateusptDinamizador
perguntado em Internet fixa e móvel

Rede MEO - Metro de Lisboa

Bom dia,Desde que foi desligado o 3G que no metro de Lisboa, na linha azul, principalmente entre a Reboleira e o Colégio Militar é impossível ter rede.Alguém com o mesmo problema ? Para onde se pode reportar?Obrigado

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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Lilian SchlangerPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Televisões sem rede

Por diversas vezes liguei para a assistência técnica e fiz os despistes ;Não dura muito o funcionamento,Logo dá que não tem rede;Já estou farta!!!

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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Ana Trindade RibeiroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acerca de um Voucher de €120 para aquisição de produtos MEO

Boa noite,Estou a contactar o Fórum MEO devido a um problema que nós tivemos. Renovámos o contrato em abril e entre os termos acordados para a renovação, está a atribuição de um voucher de €120 para utilização em equipamentos MEO.Não tenho a certeza se recebi ou não algum voucher no email, sendo que os emails da MEO, alguns ficam na caixa de entrada e outros no spam. No spam, passado 10 dias, eles desaparecem.Pretendo saber o que fazer nesta situação, para poder usufruir do voucher que me foi atribuído. E também gostaria de saber a validade do mesmo.Obrigada e cumprimentos.

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
B
Bugalho1Novo Membro
perguntado em MEO Energia

venda de exedente

Viva . Aderi ao meo energia e no mesmo dia prenchi a decumentacao e enviei para a venda do exedente . Ate a data nao fui contactado . Agradecia ao.menos que me informassem que esta a decorer o processo 

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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mbernardoDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Como cancelar OIT

Isto não é uma reclamação, é só um consulta de como se process o cancelamento. Tenho um OIT activado para o meu filho e quero desactivar isto definitivamente.O que preciso fazer alem desactivar o numero o relógio e no telemóvel? Obrigado  

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M
4 dias atrás
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MaudeMembro
perguntado em TV e Pacotes

nick jr

Boa tarde, estava com o meu filho a ver a patrulha pata T2 episódio 211 e apercebo-me que a linguagem estava em PT-BR e nos episódios anteriores estava PT-PT, é normal isto acontecer? 

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emanuel92
4 dias atrás
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Ana SobralNovo Membro
perguntado em Telemóvel

novo pacote - serviço

Boa tarde Efectuei telefonicamente alteração ao serviço M3- satélite para M4, porque adicionei um tm com 20 GB  ficando com valor 53,66€ .Validei o contrato no link do email, que mas até agora continuo sem Internet  e sem saldo para fazer chamadas. Adesão efetuada em 22/07/2024 Condições Contratuais aceites.  Grata pela atenção Ana Cristina Sobral 

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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Nuno J CNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Solução Powerline Devolo Magic 2 deixou de funcionar na rede MEO

Desde o passado dia 10/07/2027 deixei de ter a minha solução Powerline estável na Rede Meo.Já abri inumeros incidentes no atendimento MEO sem qualquer resultado prático!A informação que me prestaram (através de um dos atendimentos) seria que teria acontecido uma atualização na Rede MEO que poderia ter afetado equipamento terminais de cliente, mas desde então não consigo colocar a minha solução Powerline com a estabilidade necessária para poder trabalhar de casa.A ligação que o meu 1º equipamento devolo Powerline apresenta na ligação direta (por cabo) à porta do router MEO é que a ligação é má (página de gestão do equipamento apresenta esse dado), e ao final de algum tempo (provávelmente por algum macanismo de protecão do Devolo) a ligação é interrompida e toda a solução Powerline deixa de funcionar. Já tentei emparelhar vezes sem conta os equipamentos sem sucesso.Tive a solução Powerline estável > 4 anos, houve algo que se passou relacionado com atualizações do qual sou alheio, e a

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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Vinicius SchüttNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Tentativa de cancelamento

Boa tarde. Sigo tentando cancelar meu plano tarifário há exato 2 meses. Na primeira tentativa, me desloquei até a lojas meo e indiquei todos os documentos que foram pedidos. Foi me passado que até em 15 dias eles dariam uma resposta. Passado esse tempo, fui até a loja novamente e tive a surpresa que o Senhor que me atendeu, não fez pedido algum, ou seja, não existia algum protocolo se quer aberto. realizei novamente o pedido ( já em junho) e dessa vez falaram que havia sido cancelado, mas estou sendo cobrado desde então. o motivo do cancelamento é a mudança para outro país. entreguei contrato de trabalho, passagem aéreas, tudo que foi pedido, e nada foi feito.  o nome do atendente é Artur Campos da meo do Oeiras parque. Estou pagando por algo que não estou utilizando mais,  jja foram mais de 100€ que não deveriam ser cobrados, já que a minha esposa está incluída no tarifário também.  

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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luis.barros.sul-51916Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Fatura

Gostaria de saber porque me aplicaram penalização na fatura deste mês.

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J
5 dias atrás
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aiaizinhoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

reclamacao sobre a resposta a avaria

boa tardeno dia de ontem fiquei sem servico de net e tvliguei para linha e varios despistes e nada. passado umas horas servico tecnico 5 estrelas conseguimos perceber que era do cabo de redeliguei outro que tinha numa impressora e ficou a funcionar.senhor da linha entao disse para me deslocar a loja do barreiro para trazer um cabo e entregar o avariado qual e o meu espanto que a senhora da loja me entrega um cabo todo torcido e com uma patilha partida ve se mesmo que e um cabo que la tinham no lixo so pode. liguei e nao funciona porque a patilha esta partida nao funciona no modem a ligacao do router nem acende a luz. tive que voltar a colocar o meu cabo da impressora e assim que a meo trata um cliente com mais de 25 anos de contrato😡 😡nao e pela importancia do cabo mas pelo lixo que me deram  da que pensar duas vezes na altura de renovar 

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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Natalya 57Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

instalare internet

Bon dia 15.12.2023  assinada contractu internet TV para nossa casa Albufeira7 meses é normal esperare ???    Tecnico disse ha 1 mês!!Passarem 7meses. prometem sempre um data e não vêm   

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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Bruna888Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Tenho uma fatura em atraso

Tenho uma fatura por pagar com a data de limite de 18 de Junho mas por motivos de força maior não consegui pagar. sera que posso pagar no final deste mes e não havera corts ?

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Ricardo27
Super User
5 dias atrás
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JPPVNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

PIN de Compras e Alugueres

Boa Tarde,Estou a tentar aceder ao my MEO na minha Box e está a pedir o PIN de Compras e Alugueres, Não sei qual é.O que fazer?

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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P.OliveiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Como posso fazer download do Panda Antivirus Pro?

Boas,Reparei na fatura que tinha “direito” ao Panda Antivirus Pro por ser cliente M3e.Ao ir à minha área de cliente tentei clicar no link (versão windows) mas não inicia o download.O link ao lado funciona (para android).Uso o browser Chrome.Agradeço resposta. 

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás

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