Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Alertas e dicas sobre questões de segurança online
Com atividade recente
Estou sem sinal RF no cabo coaxial..luz do router ok..alguém mais??
A MEO não me dá respostas!!! É incrível! Comprei uma TV através da loja ‘online’ da MEO, a TV avariou e está na garantia e não tem arranjo, informação dada pelo posto de assistência referenciado pela MEO. Já passou 8 dias e não tenho qualquer resposta pela MEO, todos os dias ligo a dizer que preciso de resposta, pois estou sem TV em casa e NADA!!! Loja da MEO nunca mais!!!! Não dão respostas e não querem saber!!!!
estou a vender energia desde 11 de março e ainda não recebi nada dos excedentes de energia; o que se passa?
Boa noite gostaria que alguém me disse-se alguma coisa sobre estes valores 1310 : 01,151490 : -21.11550 : 02.0ABox já falhou algumas vezes
Boas, Tenho todos os serviços de internet bloqueados e recebi uma mensagem de adesão a um novo serviço, não vou pagar qq valor pelo mesmo, agradecia confirmação
O MEO detetou uma ação de Smishing (phishing por sms) onde consiste na recolha de informação de dados dos clientes, como morada, email, números de cartão de crédito, entre outros.Foram enviados, e ainda estão a ser enviados, SMS fraudulentos com remetente MEO, e com referência aos pontos MEO. Trata-se de uma ação em que o SMS tem um link que direciona para uma página web fraudulenta, que não é MEO. E onde com o pretexto da troca de pontos MEO por equipamentos:Pedem dados de cliente como morada, email, nome, etc. E no final pedem os dados de cartão de crédito para pagamento do valor de expedição do equipamento da troca de MEOS. A página https://en.pacotei.shop/pt não é uma página MEO! Em caso de contacto, deverá apagar o sms e não clicar em nenhum link nem fornecer informação de qualquer tipo de dados. O MEO já identificou a ação dos SMS fraudulentos em nome do MEO, e está a tomar as medidas possíveis para acautelar esta situação. O MEO está a enviar SMS aos clientes a explicar que se
Foi-me enviada uma mensagem, atraves do mesmo contacto em que recebo os codigos de segurança e outras mensagens da meo a indicar para visitar o site en.pacotei.shop/pt/ e trocar os pontos MEO por ali.Tentei pesquisar primeiro pela essa campanha para verificar a legitimidade, mas não consegui encontrar referencias oficiais a este website ou a campanha
Eu não sei se sou so eu, mas desde 13 de Junho que está haver algum tipo de avaria que ninguém consegue explicar o que se passa, isso é o cúmulo do ridículo para uma pessoa que já paga faturas com valores absurdos. Eu haverei de cancelar o meu contracto com a meo, porque é ridículo. As pessoas pagam as faturas e como recompensa fica com 4 dias de avaria, sem poder ter internet, televisão em casa! É suposto resolver isto como? Ainda como desculpa dão “30GB” de internet, 30GB durante 4 dias? A caminho de 5 dias pois agora mudaram a data que isto resolveria, primeiro no dia 13 disseram que as 18 do dia 16 estaria resolvido, agora é só dia 17 às 14:00…
Estou a espera de um telefonema da MEO com pedido de desculpas, ficou marcado para o dia 12,a troca de router para o 7,ninguém apareceu nem um telefonema da MEO, não venham pedir o valor de deslocação no futuro, porque perdi um dia de vencimento a espera do técnico, agora fica assim de futuro vai para as reclamações, eu não volto a ligar, voces é tem a obrigação.
Bom dia Snr Helder Vieira Peço desculpa desde já por estar a incomodar mas precisava da sua ajuda pelo seguinte.Como já tinha informado o vosso técnico dia 5 de Junho veio efectuar a instalação e não veio com o extensor informando que o mesmo seria enviado pelo correio.Depois de alguns dias passei pela vossa loja do Norte shopping e a sua colega estranhando o facto fez uma reclamação sobre a parte técnica da instalação.O facto é que até agora não foi enviado o extensor passando ontem também pela vossa loja do NorteShopping a questionar se por acaso não teriam um extensor em loja foi comunicado mais uma vez que o mesmo teria de ser enviado pelo correio.Dado os factos acima referidos agradeço a sua ajuda e disponibilidade para resolver este assunto tão simples mas que para a MEO é um problema difícil de resolver entregando todo o equipamento contratado que neste caso está a fazer falta pois tenho zonas da casa sem wifi ou seja estou a pagar á MEO por um serviço incompleto.Agradecendo de
Verifico que na área do cliente no telemóvel não poluem a página nem irritam o cliente.Na área do cliente, no PC junto ao SINO/ícone, vêm assinalados um 0 (ZERO) num país de tradição da religião católica apostólica romana.Portugal teve 2 papas, sendo o último João XXI (21), conhecido como Pedro Hispano.Para clientes com contratos de 24 meses, fazem o pagamento por débito direto e ocasionalmente entram na página do cliente, o que acho uma crueldade com objetivo de consultar a página e vender mais.Com esta atitude, também foram forçados a recordar faturas pagas entre 33 € e 80 €.Um vizinho com 2 famílias dentro do mesmo prédio, no rés-do-chão e no 1.º andar, paga 150 € por mês, devido aos canais de desporto, e o contrato é renovado automaticamente por 30 dias sem descontos.As operadoras poderiam criar um gestor (humano) do cliente “residencial” para tratar dos contratos.Não me recordo se ainda continuam com a oferta da instalação ou não. Os valores dos descontos pareciam ser maiores do q
Boa tarde. A MEO tem alguma proteção ou mecanismo de prevenção contra caller ID spoofing? Nas últimas semanas tenho recebido várias chamadas de pessoas que não conheço e que afirmam terem recebido uma chamada do meu numero. Não tenho qualquer registo de chamada para esses números nem sequer os tenho guardado nos meus contactos. Isto é muito incomodo e gera-me bastante preocupações no que toca à proteção dos meus dados pessoais e utilização indevida por terceiros.Poderá este problema ser resolvido com uma troca de cartão? Ou com uma troca de IMSI?Como posso resolver esta situação de vez?
Estou extremamente insatisfeito com o facto de a MEO estar a cobrar por chamadas não atendidas.Além disso, verifiquei que essas chamadas provêm de call centers da própria MEO.Estes call centers configuram um verdadeiro assédio, ligando a cada 10 minutos ao longo de todo o dia. Para agravar a situação, as chamadas surgem como anónimas, impossibilitando a identificação do interlocutor.Neste mês, fui cobrado mais de 70 euros, dos quais mais de 40 euros correspondem a chamadas de assédio.Esta situação é completamente inaceitável. Exijo o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente e a imediata interrupção destas chamadas persistentes
Desta forma, expresso o meu público reconhecimento e agradecimento ao Sr. Pedro Alçada, pelo excelente apoio que nos deu na resolução de problema técnico relacionado com a instalação de um novo equipamento de ligação à Internet. O nosso bem haja de toda a família.
Está um posta caído na Rua da Mata - Azabucho - Pousos - LeiriaÉ necessário resolver o problema com urgência.
Olá boa tarde, gostaria de uma ajuda sff tentei efetuar a compra de um artigo hoje no site da meo e recebi o seguinte e-mail: Agradecemos o seu interesse na compra de um equipamento a prestações na Loja Online MEO.De momento não é possível seguir seu pedido porque:Foi revelada uma situação pendente de faturação que é necessária regularizar ou já tem plano(s) de pagamento a prestações a decorrer. Para conseguir avançar com a compra de prestações deve regularizar os valores que estão em dívida de serviços MEO ou regularizar os valores pendentes do(s) plano(s) de prestações que estão em curso. Caso pretenda mais informações sobre como regularizar esta situação, contacte-nos através do email docs.lojaonline@meo.pt .porem tenho uma conta paga duplicada e um valor de crédito, mas nenhuma fatura pendente, não sei se percebi certo, mas eu não consigo ter duas prestações a correr ao mesmo tempo é isso? Nesse caso seria uma fatura de serviços de telemóvel e um telemóvel físico.
Bom dia.Venho por este meio questionar e solicitar informação, se este email é oficial da empresa Meo.O email é o seguinte online@meo.pt.Este email referido anteriormente é um email fraudulento ou é um email oficial da empresa Meo?Recebi um email com confirmação de nota de crédito enviado por este email! Hoje em dia com a inteligência artificial é muito fácil cria emails e sites.São criados idênticos ou parecidos aos oficiais das marcas que são muito difícil de identificar ou distinguir!Solicito uma resposta negativa ou positiva, ao âmbito da minha questão feita! Cumprimentos.
Ex.mos Senhores,Solicito a remoção de postes de madeira e múltiplos cabos de telecomunicações que atravessam a nossa propriedade, composta por prédios urbanos, na qual estão edificadas diversas habitações.A propriedade está devassada e atravessada por diversos postes que serviram, e eventualmente ainda servirão, de distribuição de sinal para telefones para zonas mais baixas da vila de Mira de Aire, Concelho de Posto de Mós, Distrito de Leiria.Tal existência prejudica a utilização, rendimento e aproveitamento paisagístico dos imóveis.Assim, considerando as tecnologias e infraestruturas hoje existentes, solicitamos a retirada desses postes de telecomunicações do interior das nossas propriedades.Juntamos imagem exemplificativa, mas aguardamos contacto e orientações para envio da documentação e informações necessárias, incluindo a localização. Com os melhores cumprimentos Nuno Roque
Bom dia gostaria que fosse resolvido os valores da minha fatura uma vez que os valores são diferentes dos valores acertados no contrato. Porque me estão a cobrar meo go fora de casa um serviço que eu não aderi. Gostaria que revissem essa situação e fizessem os respectivos acertos. Obrigado.
Não consigo aceder ao meo go. Dá erro....
Venho por este meio , demostrar a minha indignaçao, pois por um erro informatico paguei minha fatura 2 vezes, entrei em contacto com a meo por telefone, para tentar resolver o problema, tiveram o desplante de me cobrar quase 6€ de chamadas, falava com acistente esperava um poquinho caia a chamada, fiz varias vezes, no final diceram que tinha de deslocar a um balcao.Com tristeza minha vao perder um cliente de 30 anos
Boa tarde. Chamo me BONADJY ISALIA CAMPINTAM, RECEBI UM EMAIL DA INTRUM DIZENDO QUE EU TINHA DIVIDA COM A MEO. EU GOSTARIA DE SABER SE REALMENTE É VERDADE BONADJY ISALIA CAMPINTAM 29-09-1989
Recebi chamada com ambiente de empresa com barulho de fundo de callcenter a pedir informaçao de dados pelo motivo de fim de fidelizaçao, eu ja tinha uma semana antes tratado com a operadora a renovaçao do novo contrato, este cromo disse-me que o motivo era para atualizar os dados ao que eu respondi que ja tinha tratado do assunto, e porque me estao a ligar novamente.meus caros atençao a este metodo desliguem sem darem informaçoes alguma e telefonem a operadora a informar da situaçao.acautelem-se isto ta uma vergonhafico ademirado como sabem que estamos no fim da fidelizaçao, a que acautelar os dados.
Acabo de receber um PASSATEMPO via SMS que diz que meu número foi sorteado e, para receber prêmios, devo enviar um SMS, com um “OK” para o 68961. Alguém confirma que é a sério?
Foi me cobrado mais 13€ em chamadas na renovação de contrato quando me foi dito que não iriam fazer…Qual o procedimento a seguir para reaver este €.?
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