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azoreangirl79Principiante
perguntado em Telemóvel

sittuacao da portabilidade

Boa tarde. No passado dia 07/05/2020 dirigi me a uma loja MEO para fazer portabilidade do meu número para a MEO com o seguinte tarifário: M móvel 1000+5G. Foi me indicado que levaria cerca de 3 dias o qual ainda não aconteceu.  O número a ser portador é:915461161 e contribuinte:221248137 e agradecia desde já resposta rápida acerca de como se encontra esta situação que espero que se resolva o + rapidamente possível. Repito,agradeço resposta rápida e urgente. Obrigado

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3 ano atrás
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Mark VillardMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Probelmas 4g fake sinal

Boa noite, o meu serviço funciona bem quase todos os dias mas tem vezes que apresentame sinal no máximo o que é mentira , a velocidade fica ainda mais lenta. Reenicio várias vezes sem sucesso. Depois sem fazer nada volta ao normal. Alguém sabe o motivo??  

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3 ano atrás
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nun0sPrincipiante
perguntado em my MEO

Configuração remota de MeoBox a partir da minha casa

Boa tarde,  Tenho um familiar idoso com pacote Meo, que não consegue mexer no comando e ir às gravações.  Existe alguma forma de eu remotamenteaceder à Meo Box do meu familiar e ir às gravações para selecionar um filme para ele ver?  Obr  

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3 ano atrás
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PP976Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade de ligação é uma porcaria

Estou farto de ser roubado por vós e velocidade é sempre a mesma porcaria. Numa altura em que as aulas são por Internet, o trabalho faz se por teletrabalho a velocidade de acesso é sempre uma porcaria.  

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3 ano atrás
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PaulobarotesVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

renovação de contrato

gostava de saber quanto Tempo demoram a ficar ativas as novas condições do meu contrato visto que contratei 500mb de internet fixa e ainda não esta ativo enquanto as ofertas para os telemóveis já entraram em vigor . Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Davi pereiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

tarifario, para um número de telemóvel da rede meo de um familiar

Tenho um familiar que possui um número meo e quer mudar de tarifário. Essa pessoa tem dificuldade em fazer esse pedido ,por tal motivo pediu me ajuda

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Algarvio84Principiante
perguntado em TV e Pacotes

My Cuisine vai ter substituto ?

Boa tarde, foi com grande insatisfação que vi um dos canais que mais via em Portugal a cessar a sua emissão. Questiono se irá entrar algum substituto ou se na MEO iremos apenas ter o 24 Kitchen como canal deste tipo...

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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mariocatita1-78837Visitante
perguntado em TV e Pacotes

apaguei código do MEO VideoClube Card

boas tardes podem ajudar a recuperar ocódigo do MEO VideoClube Card , que apaguei das minhas msg obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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joaovimattosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

cancelamento

olá ,preciso um meio de cancelar a internet o mais rápido possível,porque vou sair do país.

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3 ano atrás
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VâniaSofiaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reativar o método de pagamento meo

Queria ativar o serviço da meo para poder realizar compras por o telemóvel

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3 ano atrás
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CathyNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação

Venho apresentar a minha reclamação pela incompetência e incapacidade de resolver problemas no meu serviço.  Já por duas vezes foi solicitado o técnico para vir ao local e o problema não ficou resolvido de todo e não estamos na altura de andar de casa em casa constantemente. Tenho ligado quase todos os dias para a Meo e a solução é 0, para além de gastar imenso dinheiro em todas as chamadas efetuadas. Depois, ainda tenho de esperar dias a fio para me virem arranjar isto ou não, porque a resolução é 0 e nesta altura existem pessoas tal como eu que precisam de trabalhar em casa e precisam de um serviço minimamente decente.    Espero bem que isto se resolva bem rápido, pois já ando a perder a paciência e para o mês nem merecem que vos pague!

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3 ano atrás
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varalongaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aplicabilidade dos pontos MEO

Boa tarde,   Se eu utilizar os pontos MEO para aquisição de um telemóvel em que o número associado não é meu? O número em caso terá que ser da rede MEO? E haverá algum inconveniente/impedimento no caso do tarifário atual desse cartão ser o UZO? Desde já muito obrigado.   cumprimentos

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3 ano atrás
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kat2727Membro
perguntado em Telemóvel

Pagamento mensalidade

Boa tarde. No inicio de abril aderi a um tarifario pós-pago . Hoje recebi a fatura e pede para pagar a mensalidade de abril num multibanco. Não é possivel esse dinheiro ser retirado do saldo do telemovel?

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3 ano atrás
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alexandrapedropedro-102422Principiante
perguntado em TV e Pacotes

A minha TV fica parada

Olá, estou com problemas na TV, de vez em quando tem paragens de imagem e som. Passado uns segundos retoma ou então com a mudança de canal. já fiz os procedimentos habituais, desligar esperar e ligar novamente tudo.   obrigada 

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3 ano atrás
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cmcsilvaPrincipiante
perguntado em my MEO

Meo By

Bom dia! Atualmente sou cliente Meo By. O contrato termina em Julho ou Agosto. Hoje pesquisei por Meo By e só está disponível para empresas. Confirmam? Os melhores cumprimentos    

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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NRCPrincipiante
perguntado em Telemóvel

E-Sim disponível para cartões multisim?

Bom dia,  Penso que percebi pelas FAQ’s que será possível um dos cartões do serviço multi sim ser e-sim, é correto? A segunda via a solicitar é novamente dos dois cartões (1 físico e 1 e-sim) ou basta trocar um dos cartões?   Atualmente tenho cartão multi sim e pretendia trocar um deles para e-sim…   Obrigado

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3 ano atrás
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AnastakioNovo Membro
perguntado em my MEO

Não consigo associar produtos na app my MEO

Bom dia,   sou novo cliente e estou a tentar associar produtos a minha conta de cliente no my MEO. O problema é que quando escolho a opção associar pacote e avanço, é me supostamente enviada uma mensagem para um número de telemóvel que desconheço e não é o que tenho registado na área de cliente. ja removi e voltei a introduzir o telemóvel na área de cliente mas o problema subsiste. podem ajudar-me, por favor? obrigado

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3 ano atrás
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DIOGOReis99Novo Membro
perguntado em Telemóvel

emui 10 para o Huawei P30 lite new edition comprado na Meo

Comprei o meu P30 Lite New Edition no dia 4 de março na loja online, e deparei-me com vários colegas meus a receber a atualização para os smartphones iguais ao meu, e o meu continua no 9.1 Será que vai atualizar pro 10?

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3 ano atrás
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Rodrigo28Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Packet Loss Fortnite Ps4 fibra

Hoje deparei me enquanto jogava com um packet Loss entre os 4% e os 20%, quando normalmente o normal é 0%, mas o ping manteve-se estável. Apesar da Internet nunca ter sido incrível, nunca tive problemas em jogar, alguém me pode ajudar. Notando que tenho cabo de rede. 

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3 ano atrás
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Cleber SouzaVisitante Júnior
perguntado em Recomendações

lojas abertas

Gostaria de saber se a loja meo em Cascais shopping está aberta aos sábados 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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nunomendes2003Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net lenta

Os meus avós têm uma fibergateway gr241ag e à algum tempo queixaram-se que tinham perdido a internet, por isso eles ligaram para o apoio ao cliente o que os ajudou a “resolver” o problema. A net de facto está muito fraca e eu lembro-me que antes do problema a net era muito boa. Eu com o meu pc a 3 metros do router não tenho a net completa e em vídeo chamadas a internet falha constantemente. Queria saber se há alguma maneira de resolver isto através de um reser ou algo?

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3 ano atrás
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luiscorreia.13Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Ativaçao PDO 1407

Boa tarde, Recentemente foi instalado aqui na minha localidade mais precisamente a 20m da minha casa o pdo1407 (concelho de santa cruz/Madeira) Porém após várias verificações no site da meo surgiu que era possível a instalação na minha morada (código postal 9100-272), fiquei todo contente da vida, pedi então o pedido concordaram com tudo, no entanto hoje dizem me que não é possível mudar para fibra que departamento técnico não autorizou e cancelou meu pedido… isto é normal?! Num dia sim uma semana depois não?! Penso que o pdo 1407 ainda está desativou por essa razão cancelaram o pedido... Gostaria que alguém daqui do fórum como já vi fazerem ativadas esse mesmo pdo de forma a conseguirem concluir o meu pedido… Já contactei a provedoria e disseram que já tinha fibra e podia fazer a instalação, porém este problema surge depois....  Será que alguém pode fazer esse favor e ativar esse pdo 🤗 Neste momento tenho serviço satélite com 4mb de download (nos dias bons) , é impossível fazer telet

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3 ano atrás
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Eulália SilvaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Descontentamento na adesão ao serviço MEO

Venho aqui demonstrar o meu descontentamento na adesão ao serviço MEO. Aderi ao serviço da MEO em fevereiro de 2020 (  preenchi e assinei muitos documentos),  a 13 de março de 2020, vieram instalar os equipamentos e retiraram os da outra operadora.  À 4 de abril 2020 recebo factura da MEO para pagar e da anterior operadora. Liguei para saber o que se passava informaram-me que seria reembolsada e que faltava enviar à outra operadora os códigos de portabilidade dos telemóveis. Procedi ao envio e  só a 12 de abril de 2020 é que me informaram das portabilidades. A 4 de maio de 2020 recebo novamente factura da outra operadora à qual pertencia. Tentei entrar em contacto com a MEO não consegui então liguei para a outra operadora e só a 5 de maio tomei conhecimento que o meu contrato com a outra operadora ainda não tinha sido cancelado. Na outra operadora informaram-me que a MEO faz isto para evitar uma contraproposta da operado antiga. Isto é gozar com o cliente. Deveriam ter vergonha e trata

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3 ano atrás
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ritaalvesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet transportável para usar noutras casas

Boa tarde,    tendo em conta que a NOS oferece um servico de transportar o router para diferentes moradas facilmente (basta indicar a segunda morada familiar e ligar o router na tomada dessa morada), gostaria de saber se a MEO oferece o mesmo servico.   Obrigada desde já

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3 ano atrás
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sjardimNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

levantamento de equipamento em segunda casa em altura de Pandemia

boa tarde recebi uma mensagem com dados de pagamentos relativos a levantamento de equipamentos de uma segunda casa que tenho no Algarve. valor de 227 ,74 € podem por favor explicar como é poderei ter acesso a segunda casa nesta altura para vos devolver o equipamento?   pedia a vossa compreenção para alargarem o prazo de entrega do mesmo equipamento.e não ter de pagar este valor tão elevado??? dados que recebi MEO 001416605470 ent:21728 refer: 416605470 valor 227,74 acordo mensal de 219669616    

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3 ano atrás

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