Tópicos iniciados por Laura Martins

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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em my MEO

Internet Movel

Boa Tarde  Gostaria de tirar uma duvida, em dezembro vou para a Espanha, e gostaria de saber se a minha internet movel funciona la normalmente e se tem algum custo adicional por isso . Caso não funcione como devo fazer, pedir para ativar o chip para usar em outro país ?Quais os passos? Agradeço a informação

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N
1 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

Garantia Aspirador Robot

Bom dia, comprei um Aspirador Robot Xiaomi Vacuum Mop 2S em maio/2022, porem o mesmo esta dando problema a MOPA deixou de funcionar, com isso gostaria de saber para a tivar a garantia como devo fazer ? Levar o robo a uma loja da MEO para ser enviado a reparação, ou tem alguma outra forma de enviar eles vem buscar em casa ? ou posso levar em uma autorizada da XIAOMI diretamente ? Quanto tempo demora a reparação ? Cumprimentos Laura Martins

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Trutafario
1 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Mudança de plano

Boa tarde , Hoje recebi uma proposta da MEO para ficar com FIXO+MOVEL 59,90.Porem eu já tenho 2 chips da MEO com 6 meses de uso . E se caso eu mudar para esse novo plano hoje dia 29/06, porem a ativação só será feita em setembro pois é quando meu contrato da VODAFONE do fixo termina .Em dezembro vou pegar 2 telemóveis pela MEO , porem com essa mudança de plano gostaria de saber se o tempo que tenho na MEO é o que vai contar , ou se com esse novo plano faz RESET do contrato e eu só consigo pegar qualquer produto apos 6 meses. EXEMPLO: Se eu alterar o plano , o numero do cliente vai continuar o mesmo , e o plano vai mudar , e isso não vai interferir na compra de qualquer produto pela operadora MEO?Pois a MEO analisa o tempo do plano ou o tempo do numero de cliente  ( que seria meu caso por eu ja ter 2 numero ativos a 6 meses) .

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

garantia equipamento

Boa tarde em maio/2021 fiz a compra de um computador portátil HP na meo e com isso ele tem apresentado algum mal contato e desliga sozinho, e gostaria de enviar a assistência. A meo da esse direito com a garantia para enviar a assistência? Como devo fazer ? O que precisa ? Essa assistência tem que pagar ? Gostaria de saber todas as informações para poder ativar a garantia e enviar a assistência. Obrigada 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

informações

Boa tarde , eu tenho plano da MEO com 2 telemóveis + Fixo,e gostaria de pegar 2 MacBook a prestações , mas gostaria de saber a pontuação, para quem Tem fixo+ telemóvel .Eu consigo pegar os 2 ou apenas 1?  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

retoma duvida

Boa noite , tenho um telemóvel que mês que vem vou devolver ele pq fiz o plano de retoma do aparelho .mas gostaria de saber se no mesmo dia que eu devolver o aparelho eu já posso fazer um novo contrato pegando outro aparelho no mesmo momento da devolução ?? ou no momento que eu faço a devolução já tenho direito de pegar um novo aparelho ?  A retoma e sempre pelo mesmo modelo certo ? E se não tiver mais o modelo vendendo vai para um modelo acima ? 

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2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

limite de credito fixo + telemovel

Boa tarde  Eu transferir a minha MEO do telemovel para ( FIXO + 2 TELEMOVEIS ).E gostaria de saber qual o limite de credito que tenho sendo esse plano o meu , sei que cada NIF tem um limite de quase 1700. Mas e nessa situação do meu plano que seria FIXO+ 2 TELEMOVEIS , qual o limite de credito , e quantos equipamentos posso pegar ? Cumpirmentos Laura Martins  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento de contrato

Boa Noite , Gostaria de saber depois de uma ativação de contrato de 24 meses de fidelização quanto tempo eu tenho para cancelar se eu não gostar do serviço ?10 dias , 7 dias , 3 dias ? Cumprimentos Laura Martins 

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2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

Debito em conta \ duvidas nif prestações

Ola Boa Noite ,  Eu fiz a compra de um Notebook pelo site da meo, porem a minha factura da meo vence dia 28/6, mas antes vinha a referencia para fazer o pagamento. E hoje chegou uma mensagem informando que tem um valor a ser debitado da minha conta no dia 28/6 ( no caso essa factura q ja estava fechada ).Então por eu ter feito a compra do equipamento pela meo agora minhas facturars serão debitadas automaticamente da minha conta no dia do vencimento ? Outra questão , no meu nif eu consigo comprar  2 telemóveis a prestações pelo site da meo  ? sendo que mês q vem faço 6 meses na meo .

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

compra a prestacao

Olá boa noiteFiz uma compra on-line e já foi aprovado e me enviaram a ref para pagar , paguei com cartão de crédito na parte da manhã antes das 10:00! quanto tempo demora para a aprovação da compra ? e depois de aprovado quantos dias são feitas q entrega ?  Cumprimentos Laura Martins

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

Compra a prestações

Ola Boa tarde ,  Ontem fiz uma compra pela site da MEO de um equipamento , porem no site ainda consta em validação , gostaria de saber quanto tempo demora essa validação ? 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

duvida por chip portabilidade

Olá Para amanhã tenho um agendamento para a conclusão da minha portabilidade porém tenho o chip sem número e gostaria de saber se nesse período q será concluído a portabilidade se eu preciso estar com o chip no telemóvel ? e depois de concluído a portabilidade ainda preciso ativá-lo ou já posso usar o mesmo ?  cumprimentos Laura Martins 

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3 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Problema fatura

Boa tarde nesta semana liguei na MEO para uma reclamação pois Aderi  um plano de 12,99 dia 30/11/2020 pra aproveitar a promoção e a minha fatura veio com valor de 16,00€ abri um chamado na MEO para resolver isso é gostaria de saber se já resolveram meu problema , pois essa fatura de 16,00€ vence dia 27/01e não vou pagar pois é erro de vocês !! 3-468450371895 este foi número do chamado !   

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3 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Portabilidade

Boa tarde fiz uma portabilidade da vodafone para MEO na quarta -feira dia 20/01/2021 , e gostaria de saber quando vocês vão ativar isso ou se será umchip que vai chegar em minha morada ! Oi se vou usar o mesmo chip ! Se vão demorar muito ! Pois preciso da internet e do telemóvel para trabalhar! 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

fatura tempo 2021

Boa tardeEu fiz a aquisição do chip da MEO em 29/11/2020 e gostaria de saber mais ou menos quanto tempo demora para ter a 1 fatura ? E tenho quantos dias para pagar depois da chegada da fatura ?   

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Temas livres

como fazer portabilidade

Boa noite gostaria de saber como faço a portabilidade da vodafone para a MEO ! Tenho um contrato com a Vodafone de telemóvel que vence dia 15/01 e gostaria de saber como faço a portabilidade para a MEO de 2 números! e quanto tempo demora para essa transição . e os documentos q preciso ! e gostaria de saber se faço o cancelamento do contrato primeiro e depois falo com vocês !  Outra pergunta o chip da MEO só começa a contar a partir do momento que ativo ele certo ? Ou assim q eu fizer o contrato ele já começa a contar a fatura ? 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Laura MartinsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

email para informacoes

Boa noite  estou a precisar de um e-mail para pedir algumas informações!  cumprimentosLaura Martins 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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