Comentários colocados por wrk

12 Respostas

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dipachecoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Contratada vs Velocidade Real

Boa tarde! O problema reside aí… De facto a velocidade de que falei era wifi. 400 e tal!    No entanto, por cabo (com cabos cad6), a velocidade máxima que consigo é esta:     Basicamente tenho dois cabos ligado do router diretamente à minha ATI e depois 2 outros cabos ligados das respetivas portas para a box TV e para o portátil! Todos os cambos são CAD6 ou superior e as distâncias entre pontos são extremamente curtas.   E agora?    Obrigado cad6 não existe, vc quer dizer Cat6… https://en.wikipedia.org/wiki/Category_6_cable mesmo com outro cabo a velocidade não muda? Já agora... a velocidade que vc atinge depende da Norma Wifi https://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11 usada entre os demais componentes na rede, placa de rede, cabos, fichas, router, portas, etc... Se

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2 ano atrás
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dipachecoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Contratada vs Velocidade Real

Boa tarde! Tenho uma promoção ativa para uma velocidade contratada de 1G de download. No entanto, o máximo que consigo ronda os 400 e qualquer coisa (não que seja uma péssima velocidade). A realidade é que se não tivesse a promo ativa teria 500Mb, ainda assim acima dos 400 e tal conseguidos. Não é suposto com 1Gb contratados ter velocidades superiores a quem tem 500Mb contratados? Suponho que sim…   A quem devo recorrer para verificar esta situação? Apoio técnico? Já sei quais vão ser as razões… “Está ligado por wifi?”, “Tem mais do que um dispositivo ligado?”, “Tem algum obstáculo entre o router e os dispositivos?”, etc… A realidade é que parece-me que 400 e tal Mb são despropositados para o serviço contratado. O que devo fazer?   Obrigado.  Caro senhor atenção a uma coisa, vc até poderia contratar 10GB mas se no local tiver placas a 100mb ou outro dispositivo e portas que o limitem nunca atinge certas velocidades. Este é um erro de muita gente é o mesmo que vc ter um carro d

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2 ano atrás
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dipachecoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Contratada vs Velocidade Real

Boa tarde! Tenho uma promoção ativa para uma velocidade contratada de 1G de download. No entanto, o máximo que consigo ronda os 400 e qualquer coisa (não que seja uma péssima velocidade). A realidade é que se não tivesse a promo ativa teria 500Mb, ainda assim acima dos 400 e tal conseguidos. Não é suposto com 1Gb contratados ter velocidades superiores a quem tem 500Mb contratados? Suponho que sim…   A quem devo recorrer para verificar esta situação? Apoio técnico? Já sei quais vão ser as razões… “Está ligado por wifi?”, “Tem mais do que um dispositivo ligado?”, “Tem algum obstáculo entre o router e os dispositivos?”, etc… A realidade é que parece-me que 400 e tal Mb são despropositados para o serviço contratado. O que devo fazer?   Obrigado. Boas, ligação por wifi no máximo dá 600mbps no FiberGateway. Ligação por cabo é possível atingir 900 e muitos, ligar o PC diretamente ao router, instalar a aplicação speedtest para Windows ou Mac e fazer o teste. D

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2 ano atrás
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dipachecoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Contratada vs Velocidade Real

Boa tarde! O problema reside aí… De facto a velocidade de que falei era wifi. 400 e tal!    No entanto, por cabo (com cabos cad6), a velocidade máxima que consigo é esta:     Basicamente tenho dois cabos ligado do router diretamente à minha ATI e depois 2 outros cabos ligados das respetivas portas para a box TV e para o portátil! Todos os cambos são CAD6 ou superior e as distâncias entre pontos são extremamente curtas.   E agora?    Obrigado cad6 não existe, vc quer dizer Cat6… https://en.wikipedia.org/wiki/Category_6_cablemesmo com outro cabo a velocidade não muda?Já agora... a velocidade que vc atinge depende da Norma Wifi https://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11 usada entre os demais componentes na rede, placa de rede, cabos, fichas, router, portas, etc...Se está nos 400mbps presumo que deve ter uma Norma AC…

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N
2 ano atrás
D
dipachecoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Contratada vs Velocidade Real

boas   testa em todas as saidas...e de preferencia com um cabo blindado...um que não tenha cravações manuais...e confirma se a tua placa grafica não está limitada a 10/100... placa gráfica?

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2 ano atrás
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Ana luciNovo Membro
perguntado em Temas livres

3 dias a tentar descobrir como enviar um mail à meo

boas   nunca houve um email para os clientes...mas pela a area de cliente é possivel enviar o que é preciso…   agora se já foi perdido tanto tempo por telefone e em lojas porque ainda não foi resolvido o problema??  Esse é que é o problema. Mas já que não têm o e-mail pelo menos a MEO que explique se há motivo para isso.

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J
2 ano atrás
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Ana luciNovo Membro
perguntado em Temas livres

3 dias a tentar descobrir como enviar um mail à meo

Já fui 3x á loja e não consigo resolver o meu problema, já falei com umas 5 pessoas por telefone do apoio ao cliente e nada, depois disseram me que eu tinha que mandar um mail para a meo, tarefa impossível, já corri este site, o da Altice, agora o fórum e mais uma vez, nada... Isto parece uma palhaçada e eu sou o palhaço.  Concordo consigo numa coisa, a empresa não facilita nada no e-mail suporte….Existe e-mail desde mil novecentos e troca o passo e ainda não temos um email para rápidamente comunicar uma situação, políticas…enfim,mas nem tudo é mau pode utilizar a sua área de cliente e enviar uma comunicação e encher a linha de chamadas entre outros…. 

17
J
2 ano atrás
B
BrunoMLAlmeidaNovo Membro
perguntado em Temas livres

Exposição da população a campos eletromagnéticos

Olá, alguém me pode elucidar um pouco sobre quais os riscos para a saúde que uma infraestrutura de radiocomunicações representa para as populações mais próximas? Obrigado desde já.  Desde que nada esteja fora de parâmetros, potências, normas e regulamentos e limites, o risco é 0.Agora se não estiver é ao contrário.https://www.who.int/teams/environment-climate-change-and-health/radiation-and-health/non-ionizing/elffhttps://www.who.int/bulletin/volumes/88/12/09-071852/en/https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6685799/https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/9453702/Apenas alguns artigos, o google mostrará muitos mais…   

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2 ano atrás
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Hannibal_SaintsPrincipiante
postado em Telemóvel

RECLAMAÇÃO - Tarifário Pré-Pago Descontinuado - START

Sou cliente da MEO desde o início (quando ainda era TMN) e ultimamente tinha o tarifário pré-pago PERTO SMS. Em 26-03-2018 recebi um SMS, a informar-me que a partir de 09-04-2018 iriam entrar em vigor novas condições do serviço, ou seja, teria que pagar um custo de manutenção mensal de € 1 para poder utilizar o referido tarifário que se encontrava descontinuado. Por esse motivo, em 07-04-2018, activei o tarifário pré-pago START, o qual se tratava de um tarifário recente e sem qualquer custo de manutenção. Entretanto, a 04-05-2018, recebi um SMS a informar-me que a partir de 05-06-2018, o tarifário START iria ter novas condições. Qual não é o meu espanto e indignação, quando verifico que o referido tarifário encontrava-se descontinuado e que a partir da referida data iria ter um custo de manutenção mensal de € 1. Ora, analisando todo o processo, apenas me resta afirmar que fui enganado, pois como é que é possível que um tarifário tão recente, num período de um mês, fique descontinu

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2 ano atrás
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Hannibal_SaintsPrincipiante
postado em Telemóvel

Alterações ao Tarifário + Perto SMS

Tenho o tarifário Perto SMS e recebi um sms da MEO a informar-me que a partir de 09-04-2018 há novas condições no meu tarifário. Consultado o documento (pág. 11): https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Tarifarios/Tarifarios-Anteriores.pdf verifiquei que haverá um custo de manutenção mensal de € 1?Pergunto: Uma vez que aderi ao tarifário com umas condições, é legal, alterarem estas condições para prejuízo do cliente? Obrigado! Gostava de ver esta questão respondida por alguém da MEO.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Lara MontePrincipiante
perguntado em my MEO

Pedido de Cessação de Serviço registado como Pedido de Ajuda???

boas não passa de uma resposta automática...não percebo o drama... confirmas que a Meo recebeu o teu pedido, mas ainda ninguem está a tratar...a isso se chama respota automática...   Boa tarde, NeoPayne. Não considero drama. As coisas devem respeitar algumas formalidades. Se eu fizer um pedido numa loja, receberei um comprovativo do pedido, certo? Da mesma forma, se eu fizer um Pedido através de uma plataforma electrónica, eu devo receber um comprovativo do ato. Simples assim. Sem dramas. O problema não foi receber uma resposta automática, e sim eu ter recebido um comprovativo de Pedido diferente do do Pedido que eu havia feito. Se fiz um Pedido de Alteração/Cessação, devo receber um comprovativo do tipo do pedido feito e não um comprovativo de Pedido de Ajuda. Se na Área de Cliente da MEO (My MEO) só existem 6 tipos diferentes de Pedido separados por TEMA/ASSUNTO, os quais são: 1) PEDIDO DE ALTERAÇÃO/CESSAÇÃO; 2) PEDIDO DE ALTERAÇÃO/EXERCÍCIO DIREITOS RGPD; 3) PEDIDO DE ALTERAÇÃO/

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3 ano atrás
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MarciaNogNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Mudança de Tarifário

Boa tarde,   Fiz a mudança de tarifário de Moche para Total Flex no passado dia 3 de Outubro, através da Área de Cliente. Na área de cliente recebi uma mensagem dando a mudança como processada mas o tarifário ainda não mudou. Inclusivé na própria área de cliente continua a aparecer o tarifário anterior e não sei quando é que irei ter o novo tarifário activo (pela mensagem que recebi na àrea de cliente suponho que já devesse estar...).   Uma mudança de tarifário poderá não ser imediata é necessário ser processada na plataforma e em sistema isto por vezes pode ter tempo diferente derivado à carga de pedidos ou processamentos e tarifário em questão.      

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B
4 ano atrás

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