Comentários colocados por DCT

22 Respostas

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risamarNovo Membro
postado em Telemóvel

registo de chamadas

Pode controlar através da area de cliente. Activa lá o detalhe das chamadas e consegue depois verificar as chamadas efetuadas durante o ciclo de facturação. Para activar salvo erro é enviado um SMS para o número em questão com um código.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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RGuitaPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

IP Fixo

E porque não usa o serviço de dynip do sapo? fica com um endereço xxxx.dynip.sapo.pt e depois é só abrir as portas no router para o ip interno de destino e está feito. passa a aceder pelo endereço xxxx.dynip.sapo.pt Ou então usa outro serviço qualquer de ddns, mas o do sapo tem a vantagem de não ser necessário ter qualquer outra intervenção, é gerido pelo MEO e não precisa de clientes a atualizar o ip no ddns, é atualizado automaticamente.

18
N
3 ano atrás
S
SilviaPintoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Extra plafond

Porque não ligam logo para o 16200? Fica resolvido na altura e no mês seguinte o extra plafond fica como o definirem. É mais rapido e mais simples, do que andarem a trocar mensagens.

12
K
3 ano atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Claro que é diferente. Tem autorização da cnpd para realizar gravações?

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Claro que a gravação serve para ambas as partes. Mas A gravação que eles fazem e não as duas gravações.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Já trabalhei numa empresa que realizava gravações de chamadas e mesmo internamente o acesso a chamadas era só para audição. Nunca eram fornecidas as gravações. Só com ordem judicial as mesmas podem ser fornecidas, e penso que apenas para audição no âmbito do processo. Só estava a alertar, porque as vezes quando estamos chateados fazemos coisas sem "pensar". E quanto menos motivos lhes dermos para nos "apanhar na curva" melhor.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Pois. Só que eles permitem a audição da chamada. A mesma não é facultada. Em tribunal as gravações que está a realizar valem 0, e realizar gravações assim pode dar chatices em tribunal. As coisas à nível legal não são tão simples como parecem. Para essa gravação ter valor tem que ter autorização da outra parte e estar registado na cnpd para poder realizar gravações. Boa sorte com isso.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Entendo a posição. Apenas acho que devia avisar que a chamada está a ser gravada. Senão legalmente vale 0, e ainda se vira o feitiço contra o feiticeiro. Eles gravam, mas existe um aviso de que a chamada é gravada para efeitos de qualidade. Quando são alterações contratuais avisam que vai gravar, reformulam as condições e o cliente aceita. Pelo menos comigo foi assim. Só queria alertar para ter cuidado com essas gravações. Boa sorte na resolução disso.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

  Acho que faz bem em tentar resolver a sua questão, e de certeza que será resolvida. Só não concordo com a exposição aqui destas gravações, a não ser que o agente que realiza o atendimento tenha conhecimento que está a ser gravado. Gravar um conversa privada é uma coisa. expor na internet essa conversa sem o conhecimento da outra parte é outra totalmente diferente. Apenas a minha opinião. Força na resolução disso.

895
S
5 meses atrás
J
joao_santosPrincipiante
postado em my MEO

Cobrança indevida de chamada para a linha de apoio 16200

Não sei o motivo de aparecer 16209, mas as chamadas para o 16200 só são grátis da rede fixa PT. Se ligou de telemóvel é normal a chamada ser cobrada.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

2 minutos antes?!? Isto não é um chat.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Existem algumas zonas que não têm sinal rf.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Não. Só fideliza mais 24 meses quem utilizar o cheque.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Certo, mas o M4O deixou de existir. Logo não pode passar para um tarifário que não existe. Agora só pode migrar para os tarifários existentes, ou seja, os Light!

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Eu diria que tendo em conta que o M4O e o M4O Plus, foram descontinuados, não estou a ver como conseguirá fazer essa migração... As ofertas são para os actuais clientes manterem os tarifários descontinuados. quem não quiser manter, terá que passar para os novos Light. Pelo menos é o que me faz sentido.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Pois,  Entendo a questão, não sei o que o levou a optar pelo Empresarial (que pelo mesmo preço é mais limitado), mas as ofertas empresariais são facto diferentes. E não podemos esperar que ofertas residenciais existam no empresarial (eu sei que é injusto, mas sempre foi assim, tal como não se pode esperar ofertas empresariais no segmento residencial) De qualquer forma talvez apareça aí um colaborador que o possa ajudar. Por vezes a única vantagem nos serviços empresariais é o SLA mais apertado para resolução de avarias.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Não se trata disso. A oferta empresarial, sempre foi diferente da residencial. Percebo a indignação. Mas são ofertas distintas. Não sei se no caso do empresarial o M4O foi alterado para M4O Light.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

@sniper,  Não vai ser reduzida a velocidade de internet. Só se migrar de pacote.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Não tem nada a ver com isso. há pessoas com 1 Mês de contrato e recebem cheque. Quem paga o pacote sem desconto tem direito ao cheque. Quem tem desconto no pacote base não tem direito ao cheque. Parece-me justo.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Pelo que consegui perceber do que vou vendo pela net, é que o cheque é apenas para quem paga o M4O a 79,99. Quem tem desconto sobre este preço, não recebe o cheque.

895
S
5 meses atrás
X
xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Não interessandos os Fait Divers do motivo e etc. Vou dar a minha opinião: Descontinuaram o M4O criando o light (Não é a primeira vez que tarifários são descontinuados). Para compensar a diferença que os actuais clientes pagam face ao novo tarifário é-lhes oferecido: * 5GB banda larga móvel * 500MB de tráfego nos cartões de telemóvel associados ao M4O * Pacote total de canais  * MEO GO Multi Isto tudo sem aumentar o valor a pagar Ainda a alguns clientes estão a ser oferecidos 150€ para compra de um equipamento. De referir que a nova oferta tem o acesso fibra reduzido para os 30Mbps. Cabe agora a cada pessoa decidir se estas ofertas compensam face ao "downgrade" de serviço. A mim pessoalmente, é mais vantajoso, principalmente pelo pack de canais + meo go multi (que pago e deixo de pagar) e o tráfego nos cartões móveis. a BLM é bem vinda também. Para não falar na manutenção dos 100Mbps na net fixa. Agora quem não dá valor a estes extras, é preferivel o downgrade.

895
S
5 meses atrás
J
joafanPrincipiante
postado em TV e Pacotes

programação

A concorrencia também transmite conteúdos dos canais, e não cria os conteudos. Só os conteúdos criados pelos operadores é que são da responsabilidade dos mesmos.  Não entendo o objectivo do tópico. Se fosse sobre algum canal em específico, entendia.

17
A
3 ano atrás

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