Reporte de situações de fraude

Boa noiteestou muito descontente com o vosso serviço de comunicação ao cliente, pois não recebi o email com a fatura este mes, nem estou a receber SMS da MEO no meu telefone~Agradeço que me ESCLAREÇAM o MAIS RAPIDO POSSIVEL o que se passa, já perdi varias horas hoje por causa disto, e inclusive fui à minha area de cliente meo na internet e está sempre a dar erro, não consigo consultar NADA agradeço contacto, Nuno Torres9xxxxxxxx 

Necessito do envio das faturas deste número 96xxxxxxxx de 01/07/25 até 20/10/25 para este email s****************@gmail.com preciso delas para a contabilidade. É urgente e agradeço o envio das mesmas, obrigado .

Bom dia. Tenho uma TV TCL C7K com Google TV e não me aparece a app Meo TV para instalar. Como é possivel não ser compatível com uma TV que corre Google TV nativo e de uma das marcas mais vendidas atualmente no mercado? Para quando isso será resolvido?

Recebi um contacto por uma alegada colaboradora de uma “empresa parceira de todas a empresas de telecomunicação”, a indicar  que a minha fidelização Meo estava a terminar e que existiam ofertas mais vantajosas na minha área. Tinham os meus dados atualizados — nome, morada, valor da fatura, números associados, parcerias, data de renovação. Estes dados tinha sido atualizados no final de agosto (contudo não tinham acesso a outra alteração do contrato atualizada em sistema no fim de setembro). Não ficou claro como foram obtidos.Disse que me iam enviar propostas mais baratas de outras operadoras, o que fez por SMS e WhatsApp (de numeros diferentes, sem ID Meo) recusando sempre enviar por e-mail.Num dos contactos, apresentou um novo pacote muito vantajoso que teria que subscrever no prazo de uma hora. Dada a insistência,  indiquei que contactaria a MEO para rever o contrato e logo se disponibilizou a fazer o pedido para que a MEO me contactasse mais rapidamente (e assim evitar que eu ligasse

O spoofing começou a ocorrer no dia 13 de madrugada e duranto o dia contas foram criadas usando o meu numero. Após recuperar essas contas com o meu numero e aplicar multi-verificações nas mesmas, mesmo assim durante a noite, madrugada e manha de dia 14 recebi dezenas de chamadas e algumas mensagem a pedir que deixasse de ligar com ameaça de irem à policia. Do dia 14 de tarde até a tarde de hoje, dia 15 não ocurreram mais chamadas, no entento agora ao final da tarde estou a voltar a receber chamadas de numeros que começam pelos primeiros 4-5 digitos iguais ao meu.

Boa noite,   Gostaria de entender antes de realizar uma reclamação e participação.  Apos ver anúncios ao perplexity reparei que não tinha a promoção. Por curiosidade andei a investigar a app da meo e reparei que o meu email e número telefone nos dados de cliente estavam alterados. Alguém os alterou e possivelmente tirou me o direito de usufruir da promoção.  Pedi para alterar os dados na app e aparentemente alterou.Isso que aconteceu é muito grave. Os meus dados alterados dentro da minha conta meo.  Pedia uma explicação,  porque como disse,  irá ser realizada reclamação e uma participação do caso.  Obrigado 

A encomenda C002xxxxxxxxx tinha  a previsão de entrega  em 3 dias.   Poderia  verificar se  vai realmente  chegar.  Quero  receber  a encomenda, o pagamento  foi realizado  no ato  da encomenda  no valor de  1,499.99€. 

Boa Noite, recentemente paguei uma fatura que não é minha, pois, recebi uma mensagem com os dados de pagamento e posteriormente procedi ao pagamento, no entanto, fui notificada de que não era a minha. Disseram-me para colocar o comprovativo de pagamento aqui para ser reembolsada do devido valor. 

Estou em Vila Nova de Milfontes em trabalho, mas sem serviço MEO há mais de uma hora... dizem -me que é normal por aqui... Alguém tem também problemas?

Solicito que seja removido da minha propriedade um poste de madeira pertencente a MEO que se encontra no meu terreno.

Cobrança absurda da MEO: €45 por 7,7 MB em 10s, já em Portugal, com dados desligados. Não reconheço estes valores. Só pagarei o plano (€55,69) até anulação e correção imediata da fatura.Caso não haja resolução breve, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico e junto da ANACOM.Atenciosamente,Tainara Benjamim Fatura Nº: FT A/850816636

Sou alemão. Mais de 1 ano paga fratura de MEO telemóvel e NET. Não dívidas.MEO tem meu endereço.Eu tenho certificado de registo de cidadãos da união europeia mas não é possível comprar telemóvel com prestações. Este claramente uma discriminação que precisa faz público. Este sem vergonha. Que MEO quero mais pra compra telemóvel com a prestação igual um cidadão português???? 

Existe algum problema com a rede MEO na zona de Cantar Galo - Covilhã? É que eu não tenho nenhum serviço  

Paguei uma fatura duas vezes, como fazer para devolverem o dinheiro? Obrigado 

Boas tardes, A minha dúvida prende-se com o facto de não conseguir ativar o voucher via appMEO.Grato

Aderi ao serviço MEO a 31 de Julho. Nesse dia marcaram instalação e pouco depois desmarcaram com a informação que tinham de reforçar o serviço na minha zona. A situação no máximo 10 dias úteis. Já vamos em mês e meio e nada de instalação, nada de contacto da MEO.Já aconteceu a alguém? O que fizeram? Rescindiram o contrato por falta de instalação? 

Venho por este meio informar que foi liquidado a fatura referente ao período de 1 de Julho a 31 de Julho ao qual indica um consumo de conteúdos digitais especiais no valor de 7,961EU, ao qual não autorizei. Após análise verifiquei que refere a subscrição da Cozinha fácil. Solicito a MEO o reembolso deste valor pago.

Sou cliente Meo Energia. Logo depois aderi ao pacote de satélite + TV + fixo + telemóveis. Não recebi nenhum contrato ou informação sobre o pacote. Necessito obter essas informações para associar ao app My Meo.

Olá, boa tarde.Adquiri recentemente uma televisão TCL 55C6K, equipada com Google TV, certificada com acesso à Google Play Store e compatível com todas as principais aplicações: Vodafone TV, NOS TV, Netflix, Disney+, HBO, Prime Video, Nowo TV, etc..No entanto, para meu espanto, a app da MEO não aparece sequer disponível para instalar.Trata-se de um modelo moderno, com sistema operativo Google TV nativo, e não percebo como é possível que a única aplicação em falta seja precisamente a da MEO, sendo que concorrentes diretos já oferecem suporte total.Podem, por favor, confirmar: Se a MEO considera esta TV incompatível por política, ou se é apenas uma questão de certificação pendente? Se existe previsão para a disponibilização da app MEO nesta TV TCL com Google TV? É uma situação bastante frustrante para quem é cliente MEO há vários anos e esperava usar a aplicação diretamente na TV, sem necessidade de boxes ou dispositivos externos.Obrigado desde já pela atenção.Cumprimentos,

Bom dia,Fui a loja MEO no plaza Tavira, dia 03/08/2025 as 13:15hs, quando entro a loja me dirijo a máquina e retiro a senha, de repente todos os atendentes sairam da loja indo para o interior da mesma. Fiquei esperando a boa vontade de algum deles para me atender. Passado uns minutos veio um jovem senhor e não estava lá com boa cara. E eu como cliente não tenho nada a ver com a sua má cara. Só entrei para pagar minhas contas ou fazer acertos. Agradeço a MEO que dê treinamento Personalizado ou Padronizado aos seus jovens empregados, funcionários e/ou colaboradores para que saibam como tratar um cliente. Nunca tive razão de queixa do atendimento MEO fosse ele por qualquer meio de comunicação. Mas, não posso me calar diante de tal falta de educação. Muito obrigada.

sera que me podem contactar ajudar a resolver o meu problema ha dias ou terei de cancelar tudo com voces derivado a um erro vosso ?

Bom dia, fiz uma compra online (com voucher) telemovel nokia 3210, passado poucos dias fui a uma loja meo pra devolver o telemovel e ter o reembolso. Na loja disseram que não faziam isso e puseram me em contacto com um assistente, que me resolveu a situação e enviei o tlm por correio.Passado poucos dias, e com muita surpresa, torno a receber o mesmo telemovel em casa. Ja falei com alguns assistentes como tenho que fazer para devolver novamente o equipamento e ter o reembolso, todos me disseram para aguardar um telefonema, mas até hoje nada.Quero ajuda para resolver esta situação.

Bom dia.Comprei na MEO, uma tablet Samsung, a quem me dirigir para acionar garantia.Cumprimentos,Álvaro Ramalho