Problema resolvido... Após vários contactos do apoio a clientes MEO (que fui pedindo através da app my MEO) , o problema foi solucionado e finalmente consegui conectar o extensor por wifi! O problema não estava no extensor, mas sim no wps do router... e essa questão foi ultrapassada após uma assistente do apoio a clientes ter entrado remotamente no meu fibergateway e com algumas atualizações conseguiu meter o router a funcionar correctamente e consequentemente foi possível conectar o extensor ao router... E desta forma aproveito também para agradecer a disponibilidade e a ajuda prestada por todas as pessoas do apoio a clientes MEO, que foram fundamentais para resolver esta questão. Obrigado 

Boa tarde

Então liguei para lá e fizerem umas atualizações ao router e lá conetou.

O extensor é bom, resolveu me alguns sitios da casa que não tinha net.

O extensor aparece na app MEO smart wifi, uma vez que o consegui conectar através do cabo, no entanto como o pretendo utilizar através de hifi, gostaria de saber se é possível eliminar e o voltar a colocar, mas conectado por wifi... Como referi anteriormente já o tentei fazer vezes sem conta (+ 30 vezes) sempre sem sucesso. Não consigo passar da fase em que tenho que pressionar o WPS... e isso já o fiz no local em que o pretendo colocar, assim como junto ao FiberGateway... O resultado foi sempre o mesmo "não foi possível conectar ao extensor". Já fiz reset ao FiberGateway e ao extensor várias vezes... Tenho o smart wifi ativo (a rede 5GHz e 2.4GHz juntas)... Resumindo, já tentei tudo e mais alguma coisa sempre sem sucesso. Tendo em conta relatos aqui em diversos fóruns, onde diversas pessoas falam no mesmo problema, acho que a MEO deveria ter mais cuidado com os produtos que mete no mercado. Dei 40€ + 350 pontos para agora aqui ficar com um pisa papeis e reles. 

Obrigado pela informação. Também preciso de um "extensor" WiFi, mas este definitivamente não interessa, seria muito melhor que ao invés de extensor fosse Powerline, é que como extensor tem de estar num ponto estratégico na casa para poder receber sinal em condições do FiberGateway, e depois poder repetir o sinal, se fosse Powerline podia colocar-se onde quiséssemos, e recebia o sinal pela rede elétrica e com muito mais "potência" que por WiFi. Como disse a Altice deveria ter mais cuidado com os produtos que coloca no mercado.

Os outros extensores não podem deixar de funcionar, tenho tp link e um extensor meo td funciona, de fato o extensor meo não presta tendo em conta o preço, não funciona com AP e por Wi-Fi é fraco , pode ter que fazer reset aos extensores .

Ele de Wi-Fi 6 não tem nada , é exatamente o mesmo anterior, 1gb e não passa dos 200 e pouco mas com mta latencia.

Resumindo, não presta.

Boa tarde,

Tenho a experiência que qualquer um de nós ao configurarmos o extensor de sinal, algo surge desconfigurado na rede WI-FI.

Quando liguei para o apoio técnico, surgiu uma explicação que resolveu todo o problema, após verificarem onde estava a o problema.

O router também teve a necessidade de atualização.

Espero ter ajudado.

Abraço

Boa tarde, 

Tenho um extensor MEO ligado por cabo de rede um switch e depois ao Fibergateway.

Desde à uns tempos para cá, a rede wifi deixa de estar disponível de vez em quando, sendo necessário reiniciar o Extensor e as vezes mesmo o router.

Existirá algum problema com esta configuração? É necessário que o extensor seja ligado por cabo diretamente à porta 4 e ativado o bridge?

Obg

Só venho deixar o meu testemunho, recebi hoje o extensor wifi, instalado facilmente e ampliada a rede 5G nas restantes divisões.

Funciona

Eu adquiri o extender 6, configurei conforme, só que tenho outros extensores TP link em casa e deixaram de funcionar. Ninguém na linha me sabe dizer nada.

Ainda por cima foram no dia de hoje extremamente rudes e arrogantes uma senhora de nime Fátima.

Quero devolver esta treta. Consigo melhores velocidades com os extenders da TP link do que com rsta treta.

Muito obrigada @Gavetas !

depois digo como correu!

@Pintomonica  na app smart Wi-Fi tem várias formas de entrar uma delas é usar os dados da app meo .

@Rickylx 

Pode demorar até 30 dias.

Boa tarde. Também tive esse problema. Resolvi desinstalar da app e começar tudo de novo, primeiro testei por cabo e deu. Depois desinstalei da app e instalei por wifi. O truque foi só ligar o extensor à corrente depois de colocar o codigo do extensor ser introduzido e aguardar que a luz verde estabiliza-se, que demora. 

Fiz o mesmo procedimento noutra casa com serviço MEO e resultou. Voltei à minha casa e lá estava na app. Esta a funcionar bem por cabo, que é o que pretendo e tenho o pc ligado na noutra porta. A velocidade é baixa na ordem dos 400/500mega para o 1gb que tenho contratado. 

Tem que ver com o apoio ao cliente se existe alguma possibilidade de acelerar o processo. 

@fmatos 

Se ligar por cabo deve resolver.
Por wireless já deve ser mais difícil, já que o extensor liga-se sempre á banda de 5Ghz.

@fmatos 
Consegue testar a cobertura wireless (5Ghz) no local onde pretende colocar o extensor?


Existem powerlines WIFI, por exemplo o TP Link 7617 Kit que está á venda na loja meo.

Sim, ligue ao apoio a clientes pois o seu problema poderá muito bem ser em tudo idêntico ao meu... Eles instalam umas actualizações no fibergateway e o problema deverá ser ultrapassado. 

@fmatos 

Se, no local onde o extensor deve ficar, a cobertura for boa em 5 GHz, então o extensor resolve o problema.


Os powerlines não sei, nunca testei, mas diz que tem alcance até 300 metros e transmissões de dados de até 1000 Mbps.

Tentei em todos os comodos. Continuo com o problema... sem internet no comodo ao lado. 

@Faj em um dos lados tem um pequeno orifício, com um palito pressione durante 10 segundos , depois volte a fazer tudo de novo .

Tenho um extender Meo em estado novo, vou mudar de operadora e pretendo vender por metade do preço. 

wifi5 ou 6?

Eu adquiri o extensor meo smart wifi à uns dias atrás, segui todos os passos descritos aqui e em outros FÓRUNS vezes sem conta, no entanto não consigo emparelhar com o router FiberGateway por Wi-Fi de jeito nenhum! Se me puderem ajudar em algo mais que possa fazer agradeço, caso contrário serei obrigado a devolver o equipamento à MEO. Obrigado 

Boa noite!

Instalei hoje o extensor sem problemas!

Contudo na App tenho a mensagem que refere que a minha rede pode ser melhorada!

O que devo fazer?

Muito obrigada!

@Sofia Monteiro criar um tópico era top andar a correr 42 comentários ‍♂️

Entre no sinal Wi-Fi na App , definições, onde diz rede 2.4 , vá a canal e troque , em que canal está?