Redes WiFi em casa- 2,4Ghz / 5Ghz / MEO Smart WiFi

Boa tarde

Preciso de desativar o MEO Smart WiFi que está ativo no meu Fibergateway…. nao me permite desativar essa opçao, e preciso pois desde que fiz upgrade para fibra um robot de limpeza nao tem a mesma funcionalidade, e decerto é por isso uma vez que apenas funciona com 2.4k

Como posso desativar e assim ter as duas redes independentes?

Ficando a aguardar

Cumprimentos

Antonio Gaspar

@AGSM 

Pelo apoio ao cliente 16200. 

De qualquer modo, o facto de ter activado o MEO SMART WIFI , as 2 redes (2,4 GHz e 5Ghz) continuam ambas a funiconar. Diria que, e neste caso, o “Robot de limpeza” mesmo que só funcionando na rede de 2,4GHz deve continuar a trabalhar com o esse “SSID unico” (mas na frequencia de 2,4GHz)  

De vez em quando tenho um problema que parece estar relaccionado com este assunto. Por vezes não consigo comunicar com a minha impressora wifi. Ela consegue ligar-se au router nas duas frequências, bem como os telemóveis e o pc's. Com alguma frequência não consigo comunicar com ela a partir de alguns equipamentos enquanto que de outros tudo funciona. Aparentemente esta situação, penso dever-se-á a estarem em redes diferentes, o que não consigo verificar pois têm ambas o mesmo nome. Será que estou correcto? A estar como é que posso resolver a situação? 

Viva, cá eu por vezes a rede WiFi 2,4GHz é a única visível até reiniciar o router e "magia", a 5GHz volta a aparecer. Router TG789vac v2 disponibilizado faz dois meses.

@Jx 

Faça um reset ao router