Resolvido

Serviço não funciona

  • 18 Dezembro 2018
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Boa noite. Estou a 3 dias sem serviço nenhum o router está sempre com a luz vermelha e não tenho acesso a nada. Já fiz 3 chamadas em que gastei aproximadamente 10 euros e ninguem me atendeu ou contactou. Alguém me pode ajudar? Obrigado
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Solução por yEL- 18 Dezembro 2018, 22:45

Provedoria com isso: https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/provedoria-cliente.aspx
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Reputação 5
Provedoria com isso: https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/provedoria-cliente.aspx
Feito!
Muito obrigado.
Agora é aguardar...
Tenho um serviço tv internet fibra em Aldeia Velha Sabugal mas eu vivo no Porto. Este fim de semana fui para lá e o serviço não funcionou liguei e a menina que me atendeu foi muito simpática esforçou-se para resolver o problema mas não conseguiu. Eu já temia isso pois já não é a primeira vez que isso acontece. A fibra naquela zona é aérea pelos postes de telefone.
O problema é que há um armário aonde é ligada a fibra que penso eu não deve ter ligações suficientes e os técnicos que vão ligar um novo cliente desligam um cliente já existente, isso aconteceu comigo e o meu vizinho ficou sem o serviço e lá tem que vir o técnico repor as coisas. Como há muitos emigrantes como eu ou que estão em França, só dão conta quando chegam. Eu agora tenho que ligar quatro dias antes de tornar a ir para telefonar para marcar a equipa técnica. Agora tenho o serviço desligado e se for lá só no natal estou a pagar sem serviço. Eu agora quando vou só de fim-de-semana rezo para que tenha tv e internet. Não haveria uma maneira de resolver de uma vez por todas esta chatice?

Desde 27/12/19 por volta das 10:00 estou sem serviço algum. Um técnico veio reparar a falta de serviço fibra na morada ao lado, e desde então passei a ficar sem serviço. Nenhuma satisfação da operadora. Lastimável!

Estou a 3 dias a espera do serviço tecnico e ninguem aparece e uma vergonha sempre  que ligo dizem que os técnicos vao com a maxima urgência e nao aparece ninguem 

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