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Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar.

 

Quanto tempo duram esses cortes? Como ficam as luzes no router, quando isso acontece?

Está muito quente?

O melhor será comunicar ao apoio técnico. 


Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar.

 

Boas, 

Como está  o router ( está  muito quente no seu funcionamento) está  amarelo por baixo ( se não  for o Fibergateway)?

Se sim isso  está  a modes de trocar.

Ligue para  o apoio técnico  16209 para  eles trocarem , ou resolverem se o equipamento  ainda estiver em condições  físicas de funcionamento. 


Boa tarde, o tempo do corte é de 2 a 3  minutos. Acho que é  o tempo de reiniciar o router


Boa tarde, o tempo do corte é de 2 a 3  minutos. Acho que é  o tempo de reiniciar o router

Boas, 

Mas fisicamente  como está  o equipamento  está  quente  e amarelo devido ao calor em excesso  produzido?

Ou está  normal? 


Reporte ao apoio técnico. 


Obrigado


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