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Pergunta

serviço de televisão e internet desligasse

  • August 26, 2024
  • 6 respostas
  • 106 visualizações

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar.

 

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

6 respostas

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2024

Quanto tempo duram esses cortes? Como ficam as luzes no router, quando isso acontece?

Está muito quente?

O melhor será comunicar ao apoio técnico. 


emanuel92
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  • Gúru
  • August 26, 2024

Boa tarde,  nos ultimos dias o serviço de televisão e internet desliga-se e depois volta a ligar.

 

Boas, 

Como está  o router ( está  muito quente no seu funcionamento) está  amarelo por baixo ( se não  for o Fibergateway)?

Se sim isso  está  a modes de trocar.

Ligue para  o apoio técnico  16209 para  eles trocarem , ou resolverem se o equipamento  ainda estiver em condições  físicas de funcionamento. 


  • Autor
  • Principiante
  • August 26, 2024

Boa tarde, o tempo do corte é de 2 a 3  minutos. Acho que é  o tempo de reiniciar o router


emanuel92
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  • Gúru
  • August 26, 2024

Boa tarde, o tempo do corte é de 2 a 3  minutos. Acho que é  o tempo de reiniciar o router

Boas, 

Mas fisicamente  como está  o equipamento  está  quente  e amarelo devido ao calor em excesso  produzido?

Ou está  normal? 


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • August 26, 2024

Reporte ao apoio técnico. 


  • Autor
  • Principiante
  • August 26, 2024

Obrigado