No passado dia 10 de Setembro entrei contacto com a MEO porque ia mudar de casa e também para renegociar o meu contrato
Perguntei se deveria esperar pela mudança para renegociar ou se o fazia de imediato. Ao que me reponderam que era indiferente porque as condições se manteriam quer de valores a pagar quer de fidelização. E avancei com a renegociação. Todas as avaliações de viabilidade de o fazer na morada nova foram feitas
Hoje quando pedi a mudança de casa dizem-me que não podem manter o contrato anterior e que terei que pagar mais porque este mês não há as promoções que haviam no mês passado. Estou incrédula com tudo isto. Dizem que não ficou nada registado em sistema. Mas então para que serve a gravação?
Estive ao telefone 35 minutos para no fim me dizemrem que esperasse para registar a reclamação. Desisiti e tentei registar a reclamação online. No entanto não consegui pois o serviço está indisponivel. O que faço agora?
Solução por Ricardo27
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