Péssima operadora

Olá ​@Mhelena teixeira 

Quais são os problemas que surgem na Internet fixa e voz?

Acerca da qualidade do serviço móvel pode depender de varios fatores, como congestionamento, distância entre cliente e a antena, obstáculos (por exemplo dentro de um edifício) etc...

Se fosse técnica não pedia assistência.

Surge problema total. Não tenho nenhum serviço  do pacote em casa que contratei com vocês. deste  televisão, Internet  e telefone. SEM SINAL

Quanto ao serviço móvel, nada tenho a ver se estou longe das antenas. vocês se não tem capacidade para servir o cliente tem que o informar  no ato da contratação

Olá ​@Mhelena teixeira

Tenho Imensa Pena que Esteja a Passar por Diversos Problemas com o seu Serviço MEO.

Espero que os Mesmos se Resolvam, Acabe por Resolver as suas Reclamações e Assim Manter a sua Confiança, e Serviços na Marca. Já que a MEO até Destinguida por ser uma Ótima Operadora, com Melhor Qualidade de Serviço, e a Operadora com Menos Reclamações!

Se Infelizmente, não tem os seus Serviços Fixos (TV+Net+Voz) a Funcionar devido a uma Avaria deve Reportar através Assistente Digital no myMEO > ou Contactando o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >.

Deve Esperar Pacientemente que os Mesmos Sejam Resolvidos, e o Serviço Reposto. Os Dias Sem Serviço não irão ser Cobrados, tendo um Desconto sobre os Mesmos. E Pode Ainda Receber Dados Móveis Extra nos seus Telemóveis enquanto está sem Net Fixa, e para Substituir a Mesma Temporáriamente.

Quanto ao seu Serviço Móvel a MEO, qual é os Problemas que Realmente Têm? Não Funcionam os Dados Móveis, Tem Lentidões, ou Falhas nas Chamadas?

A MEO deve ter Sim Capacidade para a Conseguir Servir, como a Todos os seus Clientes! Já que até foi Destinguida por ter a Melhor Rede Móvel Diversas Vezes! 

Mas Todas as Operadoras podem sempre ter Falhas na sua Rede Móvel que por Vezes o Prejudicam o seu Serviço e Motivados por Diversos Motivos e Fatores (como indicou a ​@ana_Paula), por vezes Problemas Temporários. E que Estão Sim Previstos no seu Contrato.

Indico Ainda que Nós Aqui no Fórum somos apenas Clientes que estamos a Tentar Ajudar Dando Dicas e Sugestões para o seu Serviço MEO. ("Vocês" então não se Aplica aqui, pois nós não somos Assistentes da MEO)

Acerca da Rede Móvel existem vários fatores que podem influenciar a cobertura, irá haver sempre locais que não estão bem cobertos por operadora X ou Y. Pode verificar a cobertura (oudoor) no geo.anacom.pt.