Qual é a box? Se o comando tiver botão amarelo pressione e vai dar ao menu dos canais premium e lá tem que ir à parte “pessoal” onde deve contar a subscrição.

Na box android tem que ir através do separador “cliente“.

Para evitar esse tipo de situações deve ativar PIN de compras / aluguer.

Bloquear Aluguer de filmes e Compras e a filmes de adultos

@ricardo27, nao ajudaste na questao. O que eu necessito e cancelar a subscricao de canais nao filmes. Obrigado 

Cancelar canais, é como descrito acima. 

E o PIN é válido para todo o tipo de subscrições via Box ou meogo, seja filmes ou canais. 

Como bloquear canais, subscrições e aluguer de filmes no videoclube

Ele ajudou na sua box vá ao menu > Cliente > Canais e Serviços TV > Pessoal, aí seleciona a subscrição do pack extra de canais e clica em cancelar subscrição 

O que o @Ricardo27 recomendou mais é por um PIN na box para não existirem mais subscrições acidentais, ou sem o seu consentimento no link que ele enviou tem uma explicação de como adicionar um pin

Pensava que fosse isso que tinha escrito…  por vezes, ler com atenção também ajuda em certas situações.

Boas, 

Sinceramente  eu não  sei para  que a MEO tem este pack extra, do mesmo só  se aproveita o Nat Geo Wild,  Star Comedy,  Eurosport 2, Investigação Discovery ( ID), HGTV,  os canais de música tudo canais que deviam estar no pacote  Standard. 

Tudo o resto é  só  para encher a grelha, bem sei que tem os canais religiosos para os idosos  e os angolanos  esses ainda eu admito que possam estar no pacote base , mas o resto canais internacionais  da china, Japão,  romenia,  bulgaria, russia ( embora com  emissão suspensa),  ucranianos,  isto é  tudo canais  para irem para um Pack internacional  de canais  generalistas  e noticiosos.

Desculpem  mas não  podia deixar de escrever  isto, e já  o fiz nos  inquéritos  de satisfação  dos serviços  ao cliente  que mandam para o e-mail.

É  a minha opinião  cada um terá  a sua. 

estou a 200 kms da box, há alguma maneira de cancelar o pack canais extra através do mymeo ou da app?

@IBA 

Coloque um pedido nesse sentido, através da sua área de cliente. 

@IBA 

Pode sempre também pedir, contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO

Boas, 

Mais uma vez escrevo e volto a escrever, sinceramente  não  sei para que a MEO mantem este pack extra é  um absurdo.

Do mesmo só se aproveita  o Investigação Discovery,  o Nat Geo Wild, o Eurosport  2, o Star Comedy,  o HGTV,  o Saude +, os canais de música ( que até  tem alguns  bons) os religiosos ( mais para os idosos) e  os angolanos ( para quem quer ver o que se passa em angola) mais nada. 

Tudo o resto podia estar num pack internacional  por 2 € por mês.

Eu até   tenho M4 e com isso já  tenho o pack extra incluído  mas é como referi uma parte  dos canais  não  me interessam  para nada, sou Português,  não  sou chinês,  nem bulgaro, nem romeno, nem russo ( embora estes  estão  suspensos e bem depois da barbaridade  que o putin está  a fazer à  Ucrania) nem sou ucraniano nem holandês, porque raio tenho que levar com estes canais na grelha  de TV? A MEO tem de olhar para isto,  se há  populações  no nosso país  para ver estes canais,  ok há,   mas então  coloquem os canais  num pack internacional  pago  com um valor simpático  para estas pessoas 2€ é  um preço  justo, não  coloquem tudo num pack extra ou base como se todos os clientes  quisessem ter acesso a esses canais.

Não  levem o meu comentário  para o lado do mal, simplesmente  um cliente  português  não  tem o mínimo  interesse  nesses canais,  esses canais só  servem os imigrantes  desses paises por isso deviam estar num pack internacional  com um valor simbólico  de 2€.

E até ajudo a MEO e digo mais transformem o Pack  Ucrânia,   no Pack internacional  e coloquem todos os canais dos países  que  eu referi nesse pack por um valor simbólico  de 2€, acabando com o pack extra.