no registo na rede

Olá gostaria de perceber, como activa meus serviços de Roaming?por que estou em dia com a meo e meu serviço de rede de celular não funciona, tentaste varias vezes, Assim estou como se tivesse cortado a linha do meu chip, não consigo receber e nem fazer chamada , transações do banco ao fazer pagamento enviam um código no celular , nem meus pagamentos consigo fazer , vou a meo e eles dizem que está tudo certo ,isso não pode ser ! Preciso de um solução por parte da meo e não consigo