Dificuldade no acesso e adesão ao serviço MEO Go

Olá ​@Gnm_503 

Na sua app ou website my MEO vá em "Serviços" > Escolha "MEO Go" > "Alterar Tarifário" > e "Adira" por aí ao MEO Go Fora de Casa por 4,99€/mês 

Após a Adesão, Experimente Aceder ao MEO Go Fora de Casa (Usando os seus Dados Móveis, ou outro Wi-Fi). Vá na app ou website MEO Go, clique em "Iniciar Sessão", e Utilize os Dados do seu my MEO, Deverá Assim Conseguir Ver Todos os Canais e Conteúdos da TV do MEO a Partir de Qualquer Rede

Notas: O MEO Go Dentro de Casa (Ligado a sua Internet de Casa) é 100% Grátis. Fora de Casa é que tem o Preço de 4,99€/Mês (Não é 6€/Mês como Indicou).

Mas o 1° Mês é Grátis, e não Tem Fidelização, podendo Cancelar e Aderir quando Quiser. Poderá até Conseguir Ofertas sobre a Subscrição, como com a Troca de MEOS (para 1 Mês Grátis), e em Negociações

Olá, obrigado pela ajuda 👍

Segui todos os passos que indicou, fui ao my MEO, tentei aderir ao MEO Go Fora de Casa e depois experimentei iniciar sessão novamente na app, tanto com dados móveis como noutra rede Wi-Fi.

No entanto, continuo sem conseguir aceder — a app não me deixa entrar na conta e não consigo ver os conteúdos fora de casa na mesma.

Poderia ajudar-me a perceber o que mais posso fazer ou se poderá ser algum problema com a minha conta ou serviço?

Obrigado!

Olá Novamente ​@Gnm_503 

Mas o que Acontece Após Iniciar Sessão? Aparece Algum Erro? Consegue Deixar uma Foto para Ajudar?

Esse Problema está a Acontecer, ao Tentar Aceder com Qual Dispositivo? É um Telemóvel/Tablet com Sistema Android ou iOS (e qual a Versão do Sistema)?

Já Experimentou, Tentar Aceder com Outro Dispositivo como outro Telemóvel, Tablet ou no PC, para Verificar se o Problema Precistir? Ou até Desinstalar e Voltar a Instalar a app no seu Dispositivo, e Tentar Novamente?

Boa tarde,

Já enfrentei esta situação inúmeras vezes. Estou a utilizar um dispositivo Android e já testei também em outros equipamentos Android, mas o problema mantém-se.

Anteriormente, bastava estar ligado à rede Wi-Fi de casa para conseguir utilizar o serviço MEO Go sem qualquer dificuldade. No entanto, atualmente nem isso é possível.

Pretendo aderir ao serviço MEO Go para poder utilizá-lo fora de casa, mas quando tento iniciar sessão, surge a indicação de que os dados da minha conta estão incorretos. No entanto, tenho a certeza de que estou a inserir corretamente as credenciais.

Sinceramente, não compreendo o que poderá estar a causar esta situação e agradecia ajuda para a resolver.

Olá Novamente ​@Gnm_503 

O MEO Go Fora de Casa já está Ativo, Verificando pela sua app my MEO? Tem apenas um Serviço/Pacote Associado a esse my MEO, ou Mais Pacotes/Serviços?

Quando Abre a app MEO Go, Fora de Casa (Ligado aos seus Dados Móveis, ou outro Wi-Fi que não seja de sua Casa), Aparece-lhe um Ecrã Igual a Este?

Se Aparece este Ecrã, Tendo já o MEO Go Fora de Casa Ativo, deverá ser só Clicar em "Iniciar Sessão", Inserir o seu MEO ID, e a Depois a app Deveria Funcionar.

Se Não Aperce este Ecrã, Suguiro que Primeiro, Limpe os Dados da app MEO Go nas Definições, ou Desinstale e Volte a Instalar a app MEO Go. 

Depois Abra a app Novamente, mas quando Fora de Casa (Ligado aos seus Dados Móveis, ou outro Wi-Fi que não seja de sua Casa) primeiro, para Aperecer este Ecrã, clicar em "Iniciar Sessão" e Inserir o seu MEO ID