Já estou sem qualquer serviço á mais de 24h
Liguei para o apoio técnico disseram que só podiam resolver com a deslocação de um técnico ao local e que recebia uma mensagem com o agendamento para o técnico vir . A verdade é que passado duas horas recebi uma mensagem a dizer que ainda não tinha sido possível agendar um técnico! Depois dessa mensagem já passaram mais 12h e eu continuo sem serviço e sem ter agendamento marcado com um técnico!
É uma desorganização completa ! Dão prioridade as novas instalações e esquecem se dos clientes mais antigos ! Mas na hora de vir a fatura não se lembra de descontar o tempo que estive sem serviço nem os 5,95€ que gastei numa chamada para o apoio técnico.
Solução por P.Ribeiro
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