Resolvido

tarifa diária de internet cobranca indevida

  • 28 September 2023
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Carreguei o meu Telemovel não tenho internet mas foi me cobrado a tarifa diária de internet de 2€. Tentei ver nos meus serviços se tinha algum serviço ativo mas não tenho. A solução dada antigamente era cancelar mas se não tenho ativo não consigo cancelar nada. Alguém pode ajudar obrigada 

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Solução por Ricardo27 28 September 2023, 07:46

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3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Não é nos serviços.

Veja na sua área de cliente, no separador do telemóvel, em "net no telemóvel".

Depois em "+ net disponível", lá tem várias opções. Uma delas é "Net diária". Aí tem a opção de bloquear. 

Quando vou á net no telemóvel tenho um botão que diz adicionar e não aparece a opção de net diária 

 

Reputação 7
Crachá +24

Carrega em adicionar. Depois aparece "+ net disponível". Tem lá "net todos os meses", "net extra" e "net diária".

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