Possível defeito de fábrico Iphone 17 pro max, falha de rede e dados moveis.

Tem de reportar a marca, a Meo não é fabricante.

Sei que não fabricante. Estou tentar analisar se existe mais clientes com este problema. Que está acontecendo no âmbito de falhas de rede e dados. Obrigado.

Tem a possibilidade de experimentar noutro telemóvel para descartar a possibilidade de ser do cartão ou rede?

Já experimentei. Solicitei segunda via sábado. Hoje pela segunda vez fiz reposição de definição de rede. No meu pensamento âmbito  deve ser o equipamento móvel. Que me deixa pouco confuso equipamento fabricado em novembro top de gama estar assim. Já entrei contato com Apple Portugal. Se equipamento continuar assim é para substituir por novo. Conclusão equipamento faz um mês em âmbito de compra dia 19 Janeiro. Fiz questão no fórum para ver se existem mais casos ou serei único. Pela informação que tive! Das duas vezes de ter ligado para meu. Existem problemas com os IPhones 17 em geral. Obrigado 

Boa tarde. Mesmo problema com iPhone 17 pro, e pelo menos mais 2 iPhone 17 pro que conheço. 
Os 3 da meo e os 3 perdem rede, ficam em modo EDGE e só voltam ao 5G depois de ligar e desligar. 
Apple afirma que pode ser um problema do sinal da Meo. 
Certo é que o modelo não se parece estar a dar muito bem com a Meo.

Não sei se substituir o telemóvel vai resolver, pois o problema não é um aparelho isolado… São bastantes …

Boa tarde
Tenho um iphone 17 pro exactamente com o mesmo problema. Perde rede de dados e passa para o modo EDGE, e depois só reiniciando o telefone é que volta a ter dados móveis.
Já fiz reposição das definições de rede e o problema mantém-se.

Olá ​@cap05 

Já Experimentou Reportar o Problema ao Apoio Técnico da MEO através das Linhas de Apoio MEO > ou do Assistente Digital no my MEO >?

Ou Reportar no Apoio ao Cliente da Apple?

Os modelos 17 pro e pro Max, estão dar muitos problemas. Já reportei situação a MEO, dizem que só único caso existente! Onde não corresponde com realidade nacional. Já fiz de tudo. Vou na terceira 2 via. Alguma coisa se passa com equipamento. Nunca tive problemas com o IPhone! Sou cliente a mais de 10 anos. Este foi primeiro. No meu ponto de vista é lote que tem avaria no moden de rede. Já reportei Apple também. Manda me ir loja física de Madrid em Espanha. Comprei um equipamento com problema.

iPhone 17 pro e estou com o mesmo problema. Conheço mais 2 pessoas na mesma situação. 
O iPhone perde a rede e quando volta a apanhar os dados móveis ficam sempre em edge, é necessário reiniciar para voltar a ter 4g/5g. 

Tem de haver uma solução para este problema. Mas até ao momento no existe resultados para este problema. Nem resposta! Quando comuniquei o problema operadora MEO era único caso em Portugal. Muito espantados um equipamento top gama com defeito! Fui logo questionado sobre boas práticas de uso do equipamento!Pelo o que vejo nos fórum’s não oficiais! Existem mais 300 casos expostos e relatados.Uns dizem que é o moden de rede do equipamento com defeito! Outros dizem que operadora não tecnologia compatível com equipamento IPhone 17 pro e 17Pro Max. Ninguém tem resposta! Comprei dois equipamentos 17 pro max, os dois com mesmo defeito! Coincidência é muita! Ambos de 512gb, ambos laranja, ambos com SIM MEO, o lote é diferente! Gostava de ter isto resolvido. Já troquei três vezes de sim! Já fiz reposição de dados rede e tudo fica igual!Ainda estou esperando chamada da MEO e da Apple Portugal.

Olá ​@Ferretig 

O 5G+ (SA) é super recente nos cartões eSIM, tendo o tópico sido criado há 3 meses acho estranho o problema vir do 5G SA.

Resolveu mesmo o problema?

Sim, o problema do fallback para 4G quando se perde o 5G agora está a funcionar. Admito que apenas testei um dia com o SA ligado. Posso voltar a experimentar mas, o que é certo, é que foi isso ou a alteração para esim.

Tenho cartão sim físico. Já mudei já pedi 3 segunda via.

Infelizmente não tenho tido ajuda. Está tudo igual.

Amanhã vou ligar para MEO mais uma vez! Vou ligar para Apple.

Olá ​@Carlos Rytto 

Já Experimentou Mudar para um eSIM (Cartão Virtual) como Sugeriu o ​@Ferretig?

Veja Aqui Como Poderá Fazer a Mudança do seu Atual Cartão SIM Físico para o eSIM através da app my MEO >

Vou experimentar a fazer? Qual vantagem do esim?

Olá Novamente ​@Carlos Rytto 

Se o eSIM Acabar com o Problema que está a Acontecer no seu iPhone com a Rede MEO, tal como Resolveu ao ​@Ferretig, já é uma Grande Vantagem!

Mas em si, o eSIM não tem Muitas Diferenças e Vantagens em Comparação ao SIM Tradicional. As Principais Vantagens são:

- O Facto de ser Pronto a Usar, pois Poderá Receber o mesmo Rapidamente, por E-Mail ou pela Área Cliente, e Instalar Logo o Mesmo no seu Telemóvel assim que o Receba;

- E Na Sua Segurança. Pois o eSIM, diferente do SIM Normal, é Impossível de Remover do Telemóvel (apenas a seu Pedido). Acabando por o Telemóvel ter Assim Sempre Acesso a Rede Móvel (e aos Dados Móveis Ligados) para uma Melhor Possibilidade de o Localizar em Caso de Perda ou Roubo.

Poderá até pelo Contrário, Existir a Desvantagem ao Querer Trocar o eSIM entre Telemóveis, já que não é tão Prático como com um Tradicional (Sendo Incomodativo se Mudar Muitas Vezes). Como terá de Mudar para um Telemóvel com suporte a eSIM, a Menos que Volte a Pedir uma Segunda Via com um Novo SIM Tradicional. Pois o seu Atual Cartão SIM Físico irá ser Inutilizável, e até Pode Logo o Remover da Gaveta de SIM's do seu Telemóvel após a Troca.

Bom dia. 
Também continuo com o problema. 
Nova atualização não fez nada, acho que ainda piorou. 
A Meo ficou de ligar para ver como estava a correr tudo, mas deve-se ter esquecido… 

Tenho falado com an Apple e fizeram mais uma série de testes, para reportar para a engenharia? enquanto estava em modo edge. Segunda vão ligar a ver se têm alguma resposta. 
 

Já usei E-sim e tive problemas… mas foi em janeiro…