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Resolvido

Possível defeito de fábrico Iphone 17 pro max, falha de rede e dados moveis.

  • January 12, 2026
  • 35 respostas
  • 784 visualizações

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35 respostas

  • Novo Membro
  • April 30, 2026

Olá ​@Leafar 

Tem um Cartão SIM (Físico) ou um eSIM (Virtual)?

cartão Físico 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • April 30, 2026

Olá ​@Leafar 

Sugiro que troque por um eSIM. Pode ser esse o problema.


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  • Visitante Júnior
  • May 12, 2026

Boa tarde
Eu tenho exactamente  mesmo o problema.
Tenho um iphone 17 Pro e o telefone passa de vez em quando para modo E e perco os dados móveis.
Já fiz todos os updates ao software Apple e troquei para um esim mas o problema mantém-se.
Também já fiz reposição de dados de rede, conforme indicações da MEO.
Noto que o problema acontece com mais frequência quando me desloco para zonas rurais, ocorrendo entre 1 a 2 vezes por dia. Na cidade ocorre 2 a 3 vezes por semana.
O meu telefone anterior era uma iphone 15 Pro e nunca teve este problema.
Alguém tem solução para isso? 
 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 12, 2026

Olá ​@cap05 

Experimente trocar para um eSIM, poderá ser essa a solução.


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  • Visitante Júnior
  • May 13, 2026

Olá ​@cap05 

Experimente trocar para um eSIM, poderá ser essa a solução.

Boa noite ​@ana_Paula .

Já fiz isso, tal como já tinha referido. Mas o problema mantém-se.

Cumprimentos,


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 13, 2026

Olá ​@cap05 

E já experimentou desativar o 5G SA nas definições, tal como aqui sugerido?


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  • Visitante Júnior
  • May 14, 2026

Tenho o mesmo problema com um iphone 17, tenho um numero em esim e outro com cartão fisico acontece com ambos ficam presos em Edge, forcei para 4G e melhorou, mas não resolveu.Tenho de estar constantemente a ligar e desligar o telemovel… nem o modo voo resolve

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 15, 2026

Olá ​@PedroAleixo 

Tem um cartão SIM físico ou é eSIM?


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  • Visitante Júnior
  • May 18, 2026

Olá ​@cap05 

E já experimentou desativar o 5G SA nas definições, tal como aqui sugerido?

Boa tarde
Ainda não o fiz, porque acho que essa alteração é uma restrição do serviço do iPhone e não deveria ser eu a fazer mas sim uma funcionalidade gerida pelo operador,
Já fiz update para o ios 26.5 mas o problema mantém-se.
Vou desactivar hoje o 5G SA, apenas para testar como solução de contingência, mas se se evidenciar que é isso vou exigir à MEO a resolução porque isto é um problema do operador.
Dentro de dias coloco aqui o resultado.


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  • Visitante Júnior
  • May 18, 2026

Olá ​@cap05 

E já experimentou desativar o 5G SA nas definições, tal como aqui sugerido?

Aliás, nem vale a pena experimentar o que eu tinha referido no mail anterior.
A minha mulher tem um iphone 15 Pro com 5G SA activo e não tem qualquer problema de quebras de ligação. Tem 5G SA activo e voz sobre 5G SA também activo.
O meu é um iphone 17 Pro e perde a rede de dados esporadimente, só voltando a recuperar depois de reiniciar o telefone. E isto mesmo depois do update para ios 26.5