Não consigo pedir esim através da app

Olá ​@JSimoes71 

Está a Tentar através da app my MEO? Já Experimentou tentar através do Website, em my.meo.pt >, ou através de Outro Dispositivo?

Se o Problema Precistir poderá Reportar a Situação a MEO Criando um Pedido de Apoio no my MEO (Funciona quase como Enviasse um E-Mail), Saiba Aqui Como >

Deve ter em Conta que Mesmo após Conseguir Pedir, e Receber, a Segunda Via do seu e-SIM, para Depois Ativar o e-SIM a Partir do Estrangeiro, de Momento, só será Possível ao Pedir no Apoio ao Cliente contactando através das Linhas de Apoio MEO >

Sim, já tentei na app mas não funciona e no site não aparece a opção para pedir e-sim:

Olá Novamente ​@JSimoes71 

Suguiro que Crie um Pedido de Apoio no seu my MEO (Veja Aqui Como >) a Reportar a Situação a MEO, e para Assim o Ajudarem

Olá novamente,

Lamentavelmente também não funciona o pedido de apoio, pois ao escolher avaria > voz móvel, a única alternativa é o assistente digital, mas o assistente digital não funciona, por isso, não existe forma de colocar o pedido de apoio. Vou tentar colocar noutra categoria, mas duvido que alguém da MEO me responda… lamentavelmente cada dia que passa o apoio ao cliente é pior.

Se calhar o melhor é pedir um e-sim a outra empresa e pedir a portabilidade do meu número.

Consegui criar um pedido em “esclarecimento de faturas”, pois é o único assunto que dá para escrever… todos os outros mandam para o assistente digital que não funciona! Seria tão facil ter uma linha de apoio por whatsapp para quem está no estrangeiro… parece que a MEO está no século passado ou simplesmente não quer atender os clientes… estou mais inclinado por esta ultima opção.

A MEO até respondeu ao meu pedido de apoio, mas como sempre com informação inutil. Após eu informar que nem o assistente nem o site funcionam para pedir e-sim, mandam um email simplesmente a dizer para utilizar o assistente ou o site… acho que a MEO deveria contratar pessoas que percebam português!

Se a faturação fosse fraca, eles tratariam bem os clientes, mas como os lucros são altos, nem estão mesmo interessados em saber se fugiram clientes para outras redes. Terei mesmo de pedir na Vodafone ou NOS e pedir a portabilidade do meu numero.