Bom dia,
Aderi ao moche há uns meses a pagar 11,90 por mês, no entanto, a mensalidade foi aumentada entretanto.
Fui avisado por SMS que iria acrescer 2,1 EUR à minha mensalidade (11,90 + 2,1 = 14), no entanto, no mês passado foi-me cobrado 17,696. Falei com o apoio ao cliente e foi emitida uma nota de crédito que veio na fatura deste mês. No entanto voltei a ser cobrado de novo 17,90 de mensalidade.
Gostaria que me ajudassem a resolver esta situação. Tentei pelo apoio ao cliente mas sou redirecionado para um atendente que tem um custo acrescido.
Solução por Ricardo27
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