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Resolvido

Fatura da Net para PC/tablet 10€ a mais

  • 25 de dezembro de 2024
  • 1 resposta
  • 17 visualizações

No telemóvel tenho 2 cartões sim: um cartão de Internet móvel para PC/tablet só para internet. O outro cartão é sempre usado para realizar as chamadas e SMS. Mas na fatura diz que realizei chamadas e mandei SMS pelo número para internet. Faturaram 10€ a mais.
Como é possível?

Solução por Ricardo27

Se há registos de comunicação desse número é porque existiram. Disso não há dúvidas. 

Veja na fatura ou com o apoio ao cliente quando foram feitas. Ou se se trata de subscrições.

 

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1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
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  • Solução
  • 25 de dezembro de 2024

Se há registos de comunicação desse número é porque existiram. Disso não há dúvidas. 

Veja na fatura ou com o apoio ao cliente quando foram feitas. Ou se se trata de subscrições.