Olá, pessoal!

Preciso de ajuda para recuperar meu cartão SIM. Recentemente viajei para outro país para tratamento médico, e tanto meu banco quanto os meus serviços públicos estão vinculados a esse número.

Troquei o cartão SIM físico, mas acabei danificando-o, e agora ele não funciona. Infelizmente, no momento, não posso voltar à loja em Portugal. Existe alguma forma de recuperar meu número e fazer a migração para eSIM?

Tenho meu passaporte, acesso ao MyMeo, o telefone que usei com o SIM, além dos códigos PUK e PIN para confirmar minha identidade.

Com quem devo falar e quais passos devo seguir?