Boa tarde, bloquei meu codigo pin , preciso do codigo PUK nao tenho area cliente com esse numero, e nao consigo ligar para a linha de apoio ao cliente , nao tenho outro telemovel para poder ligar e nao tenho loja meo perto de mim. Pode me ajudar e urgente. Obrigada
Com tanta coisa que não consegue, não é possível ajudar… terá que conseguir por uma das opções que enumerou… não conheço outra forma.
Boa tarde,
Nao posso ligar com meu telemovel que esta bloqueado, entao qual e a soluçao se nao tenho loja meo perto de mim? Nao tenho nenhum chat para falar com um assistente ?
Obrigada
Terá que pedir a alguém para ligar de outro telefone / telemóvel.
Por isso é que convém ter isso registado. Assim podia facilmente consultar através da area de cliente. Até pela box (se tiver) conseguia consultar.
Isso ja tentei a algums dias com outro telemovel e nao functiono , a mensagem era mais o menos
“com esse numero nao e possivel de aceder , tenho que ir a loja meo”
Agora tenho so esse telemovel nao posso ligar mais como percebeu e nao tenho loja em armacao de pera. O pela menos esta sempre fechada nao percebo… nao sei o que fazer nao recebi resposta por email do apoio cliente ja mandei dois emails. E complicado.
Enviei a : apoio@moche.pt
E Moche sim, pois ja nao sei o que fazer se alguem sabe me ajudar agradeço.
Obrigada pelas respostas Ricardo27
“NÃO É POSSÍVEL EFETUAR O REGISTO
Este número já está registado. Envia email para apoio@moche.pt com o n.º telemóvel e digitalização do Cartão de Cidadão.”
E a mensagem que eu tenho quando quero me registrar na area moche.
Ja enviei varios emails e fiquei sem resposta
Se alguem sabe me ajudar, obrigada.
Tente ligar para o 16200 e escolher a opção PIN/PUK no atendimento automático. Mas terá de o fazer através de um telemóvel da rede MEO e ter o NIF do titular.
A final consegui entrar na mina area cliente nao sei como mas functiono, muito obrigada ja recuperei meu pin e puk
Boa tarde e Obrigada
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