Skip to main content

Bom dia, saberiam me informar quanto tempo demora para o cartão sim voltar a funcionar? Eu ativei ele por ligação mas me disseram um prazo de 12 horas e isso é um absurdo

Porque deixou de funcionar? 


Eu tinha umas faturas em atraso, mas foram pagas e hoje liguei para ativarem novamente o meu cartão 


Normalmente é quase imediato, após boa cobrança da divida, mas pode demorar até 5 dias uteis, após pagamento.


O rapaz da ligação tinha dito que o prazo era de 12 horas mas que poderia voltar em 1 / 2 horas e até agora não voltou


Terá que aguardar… o pagamento foi feito quando?

 


paguei as faturas terça-feira 


Realmente, já passaram alguns dias. Mais tardar até 3ª feira têm que repor o serviço. 


Mas eles já repuseram hoje o serviço e disseram que hoje mesmo ia voltar a ficar ativo, devo ligar lá novamente e perguntar quando tempo mais até ficar ativo? 


Sim, pode sempre ligar e insistir novamente, mas não está depende de quem está lá a atender.

Tem reiniciado os equipamentos?


Tenho sim, vou ligar lá novamente e insistir 


eu estou no Brasil e o cartão tá aqui comigo, ele voltando a ativar ele volta a funcionar mesmo estando aqui?


Em roaming ainda pior. Tem que ver se o roaming ainda está ativo e não foi cancelado. 


Responder