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Segurança Online

Alertas e dicas sobre questões de segurança online

251 Tópicos
C
Com muita raivaObservador
perguntado em Recomendações
smart TV silver 50' travada na tela inicial, não há botões para reset, o que fazer?

Minha smart TV silver 50' simplesmente não sai da tela inicial, já desliguei da ficha, esperei, deixei desligada e nada, tentei algumas opções como usar o comando para reiniciar e nada. Alguma ajuda? 

336110
P
10 meses atrás
H
HUGO RICOPrincipiante
postado em Reporte de situações
ADSL e Satélite - as diferenças que pioram o serviço na minha aldeia

Vivo numa aldeia do concelho de Évora e tinha serviço ADSL, o qual foi cancelado porque fui informado por um comercial da MEO de que o serviço ADSL ia ser descontinuado e tinha de mudar para MEO SATÉLITE. O que é certo é que fiquei pior, a Internet está muito pior, perdi a possibilidade de gravar programas, videoclube, NETFLIX, etc... Sei que há ponto de fibra aqui na aldeia mas não está disponível para particulares, por isso todos os habitantes da aldeia que têm MEO (quase todos) sentem-se discriminados. Quem vive nas aldeias está a ser discriminado nos Serviços MEO. Agradeço resposta e resolução de um problemas que afeta algumas centenas de clientes. Fiquei pior com o serviço Satélite, estou a pagar por um serviço que é mau e a MEO não tem alternativa.

761
R
Especialista MEO
10 meses atrás
A
Avelina DuarteMembro
postado em Reporte de situações
Compra de I Phone 11

 Comprei um I phone 11 e qual não foi o meu espanto quando verifico que o carregador não vem completo. Tive que comprar outro que me custou 13€.  Paguei a pronto não merecia essa falha. Que tal uma compensação da vossa parte??? Já comprei uma proteção para o teclado e uma capa. Tudo junto já gastei 35€. Pelo menos ofereçam qualquer coisa, porque nos telemóveis mais baratos e chineses vi que ofereciam estes acessórios. Fico a aguardar a vossa comunicação. Sou vossa cliente há mais de 15 anos co 3 contratos ativos. Preciso de um telefone fixo podiam oferecer me …  

854
N
10 meses atrás
S
SaraMagalhaesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
meo go nao funciona

Boa tarde. O serviço MEO Go desde terça feira (dia 12/12) não funciona. Diz “em atualização - por favor tente mais tarde”. Aguardo resposta.

5078
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Carla 2023Observador
perguntado em Reporte de situações
tampa solta no pavimento - vossa infraestrutura

Foi reportado há mais de um mês, que no cruzamento da Rua Júlio Dinis, com a Rua Rodrigues Lobo, no Porto, (coordenadas aproximadas: 41°09'15.9"N 8°37'36.8"W ) uma tampa no pavimento de uma infraestrutura vossa está solta. Quando os carros passam por cima provoca um ruído imenso, perturbando o descanso dos moradores noite e dia. Esta situação é insuportável e está já a causar danos na minha saúde mental e física, por não me permitir descansar nem dormir. Se esta anomalia não for corrigida muito rapidamente apresentarei uma queixa na polícia contra a vossa empresa. porque não corrigem a situação? É necessário chamar a CMTV para vos envergonhar em público?

1284
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
I
IonelaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Fuga de informação de dados cliente

Bom dia,Recebi chamadas de burla em que conseguiram obter todos os meus dados relacioados com o meu tarifário meo e contactos pessoais. Pedia à Meo que tenha atenção às fugas de informação de dados pessoais, é inaceitável tal acontecer. Sabem lateralmente de tudo e conseguiram ter acesso a tudo.

1685
N
11 meses atrás
C
Cristina RochaNovo Membro
postado em Reporte de situações
jogo survivor

O jogo pode ir até 20 de junho?????????? Estão a gozar certo!???? Como posso cancelar e rever o meu dinheiro??? 

671
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
F
Fredb12Visitante Sénior
postado em Reporte de situações
QUEIXA compra online

Queixa.Bem, aproveitando este assunto vou aqui descrever uma situação muito incomoda.Comprei um samsung a34 5g (300€, de referir que foi o telemovel mais caro que alguma vez adquiri, e ironicamente comprei de marca boa e reconhecida, a SAMSUNG, exatamente para não me chatear e.... estou aqui mal servido)  na loja online dia 3 de OUTUBRO e chegou-me no dia 11 OUTUBRO, dia este em que fui de viagem ao Porto e lá fiquei até dia 29.No dia 13 OUTUBRO o telemovel apresentava lentidão na escrita, ou seja, escrevendo uma SMS tava ok mas quando enviava e de seguida escrevia outra SMS o telemovel já nao respondia, isto é, eu estava escrevendo e afim de uns segundos aparecia tudo o que eu tinha escrito mas de uma vez. Procedi a gravação do ecrã com toques e a minha namorada também gravou com o seu telemovel, caso não estivesse a acontecer no momento em que me deslocasse à loja MEO.No dia 14 OUTUBRO, 3 dias depois de receber o telemovel dirigi-me ao Norte Shopping e à loja MEO lá localizada, entre

3483
F
11 meses atrás
T
teofilocoildefonsoVisitante
postado em Reporte de situações
Seguro CHUBB EUROPEAN GROUP

Boas malta, só vim cá alertar-vos, não façam acordo de seguro com a CHUBB EUROPEAN GROUP, uma seguradora que se calhar apenas favorece a MEO, porque “tira” dos clientes. Vão vocês ver no Google Maps os problemas relatados pelos clientes. Não dá para cancelar, não cobre nada e vai-vos r*6b@r dinheiro durante os anos do seguro… Não percebo como é que a MEO continua a “oferecer ou recomendar” este serviço, a não ser que tenha algo a ganhar com isto! Por conta disto, este vai ser o meu último ano com a MEO…Difundam esta informação para o bem dos consumidores… 

47382
P
11 meses atrás
D
desiludidaNovo Membro
postado em Reporte de situações
Fraco atendimento da meo

O motivo da minha reclamação deve-se ao mau profissionalismo ,e desrespeito tanto da loja Meo no nosso shopping em vila real ,quer com a própria Meo.Fins de Dezembro 2022 comprei um telemóvel na loja meo no shopping em vila real e fiz um seguro que me foi aconselhado pela funcionaria .Em setembro de 2023 o mesmo começou a dar problemas,(numa chamada telefónica, as pessoas não me ouviam e eu ouvia-as aos cortes).Como o telemóvel esta dentro da garantia e não ouve qualquer tipo de negligência da minha parte em relação ao aparelho, dirigi-me á loja ,onde me foi dito que o iriam mandar para a garantia. Passado 3 semanas voltei a loja onde me foi dada a informação que o telemóvel ainda estava para reparação, sem tempo previsto de entrega, questionei-os se o parelho tinha sido enviado para a marca (uma vez que está na garantia) foi-me dito que não, pois é a “politica da loja” deles.Passado mais de um mês sem qualquer tipo de contato por parte da Meo, voltei a dirigir-me a loja ,onde obtive a

664
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
M
Meo1959Novo Membro
perguntado em Recomendações
extramensalidade

Estou insatisfeito com a extramensalidade que me vai ser cobrada por um serviço técnico da Meo que nada resolveu numa primeira tentativa e que eu não tenho nenhuma responsabilidade venho por este meio pedir a Meo que  venham buscar os equipamentos pois perdi a confiança e não consigo ter acesso a uma reclamação Direta com a Meo 

3311
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
F
Filipa GradíssimoNovo Membro
postado em Reporte de situações
preciso de ser contatada

Boa tarde Preciso de ser contatada encomenda não recebida

241
N
11 meses atrás
J
João SequeiraNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
box android

Bom dia, troquei há 15 dias as minhas 2 boxes normais por 2 andróide. Embora em termos de aplicações seja melhor tenho tido dois problemas que não aconteciam antes, que gostaria que me ajudassem a resolver.1.º Tem delas muito acentuado entre som e imagem.2.º tenho que ligar a box manualmente (botão traseiro) todos os dias pois não consigo ligar através dos comandos. tenho uma tv SMART com um ano da Samsung.obrigado

2222
N
Super User
11 meses atrás
A
AcdNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
valor superior ao esperado

Recebi a minha factura e o valor é superior ao esperado. Já tenho o mesmo contrato há anos e sempre a pagar os mesmos valores. Durante o verão tentaram que mudasse algumas condições, mas após receber por mail as novas condições, percebi que não correspondiam exactamente ao que me foi dito por telefone, pelo que fiz o necessário para anular tudo. Fui recebendo o mesmo e-mail durante alguns meses , no qual me era pedido para  aceitar as tais condições que supostamente me tinham sido “oferecidas”. Nunca aceitei e em setembro supostamente ficou mesmo tudo anulado (já era suposto estar, mas pelos vistos eles não fazem exactamente aquilo que nos dizem). Este mês recebo 20€ a mais na factura. Ligo para a meo para saber o porquê e não me sabem dizer. Dizem que pediram análise da factura e que me contactarão, já lá vai uma semana e nada. Além de estar agora no estrangeiro e de ser complicado de os contactar porque tenho que pagar a chamada, questiono-me se devo manter o débito directo para esta

984
N
11 meses atrás
B
BramalhoMembro
postado em Reporte de situações
REtificacao

Boa noite Cara equipa Meo.... No passado dia 08.11 renovei o contrato com a Meo onde me foi oferecido por 6 meses a sport tv premium.... No entanto é por lapso meu activei sport tv multiscreen anual.. Ao chegar a fatura eletrónica deparei me com o lapso e passado 2 minutos entrei em contato com a meo para que fosse rectificado o canal sportv!Passado 48h um senhor Jorge Camdiba respondeu num tom slterado que tive azar e que agora como não tive responsabilidade teria de pagar toda anuidade.. Questiono eu que um cliente meo há muitos anos e com faturas sempre pagas a tempo e hora não se pode enganar?  Relembro que activei canal dia 8 é liguei para rectificar a 22 do corrente mês, terei a obrigação de pagar um ano? É assim que a meo trata clientes cumpridores? Informo ainda que o senhor acima referido disse que era ele que decidia e tinha o prazer mlde me dar uma resposta negativa e que se voltasse ligar que está decisão passava por ele... Será o dono da Meo? Assumo pagar esta, mensalidade

251
N
11 meses atrás
C
Crl39Principiante
postado em Reporte de situações
pontos

Como posso criar pedido na nova app

101
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
S
Skudexa_Visitante Júnior
perguntado em Reporte de situações
Desconto 50% para Clientes Meo na MEOXLGAMES

Ao comprar na MEO Blueticket os bilhetes para a MEOXLGAMES, existe a indicacao de Desconto 50% para Clientes MEO. Onde encontro este código promocional?Obrigado 

8376
B
11 meses atrás
A
AlexandreeeeeNovo Membro
postado em Reporte de situações
fatura

Essa operadora não tem clareza em suas cobranças. Estão me cobrando algo descrito como "consumos" e não consigo ver do q se trata não consigo um assistente virtual e a operadora não oferece uma condição viável pra quem está fora de Portugal tirar dúvidas sem q pague uma fortuna... Assim q eu chegar em Portugal vou trocar de operadora para eu não ser tão roubado! 

181
L
Especialista MEO
11 meses atrás
A
Adrielle NoronhaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Survivor

Li no regulamento que depois que ganha precisas apresentar alguns documentos, mas não tenho cartão cidadão ( Sou estrangeira) com menos de 1 ano, mas tenho Nif e niss e o passaporte. Continuo a continuar a jogar o passatempo, sem que der problema ao final? 

981
Gavetas
11 meses atrás
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Esperanca75Membro
perguntado em Reporte de situações
Requisição de MEO Fibra

Boa noite,O meu nome é Nuno Esperança. Sou o cliente nº1210501204.Sou cliente com instalação por cobre. Após varias visitas de técnicos na minha residência com a proposta de mudança para MEO Fibra, que sempre aceitámos, a mesma foi nos sempre recusada. Pois, para tal troca ser bem sucedida, é necessário a construção de PDO. Temos requisição pronta e assinada com o nº20232950459. Andamos neste vai e não vai desde há pelo menos 6 meses. No qual, durante este tempo, tivemos muitas quebras no serviço instalado e neste momento estamos sem qualquer tipo de serviço desde do passado dia 5 de Novembro. Dito isto, vimos por este meio solicitar uma resposta com a maior urgência ao nosso problema. Somos clientes há mais de uma década. Em pleno século XXI e no centro de Lisboa, é inadmissível e de uma falta de respeito esta situação para conosco.Agradecemos uma solução com a maior das brevidades. 

1103
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
J
joaquinapcesario-61399Visitante
perguntado em Reporte de situações
RECLAMAÇÃO CORTARAM SERVIÇO SEM AVISAR E NÃO REPÕEM

Estou há mais de dez dias sem internet, telefone e internet numa zona sem rede móvel, transitaram o serviço de adsl para meo sem fios numa zona sem cobertura, e há mais de dez dias que falo com departamentos, todos os dias ligo e ninguém me apresenta uma solução referente a esta questão.  É uma zona sem fibra, sem rede onde apenas o adsl funciona, moradores idosos sem outros meios de comunicação, desumana a falta de sensibilidade e de resposta que esta entidade tão conhecida está a tratar as coisas. 

411
L
Especialista MEO
11 meses atrás
R
Random GuyObservador
perguntado em Reporte de situações
Como aceder ao 1fichier.com

Quando tento aceder ao 1fichier.com aparece o erro ERR_CONNECTION_RESET nos PCs ou telemóveis da minha rede fixa. Com uma VPN consigo aceder logo. Já experimentei servidores DNS e browsers diferentes e ligar-me à minha rede fixa por Wi-Fi 2.4G e 5G e ethernet. Só não tenho este problema quando uso a rede móvel dos telemóveis.

34721
R
11 meses atrás
M
miauftNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
tentativa de burla

ligaram-me deste número 302094470 e quando ia ler a sms que me enviaram a negar o programa inclui para a minha mãe, desligaram

1031
Ricardo27
Super User
11 meses atrás
C
ClaudiafulNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
Natal

Enviar SMS  para 68961 com a palavra NATAL é mesmo da MEO?

3643
N
Super User
11 meses atrás
J
joaquinapcesario-61399Visitante
postado em Reporte de situações
reclamação

Bom dia, venho mostrar o meu desagrado, estou há mais de 15 dias sem internet e telefone. Passaram me o serviço de adsl para sem fios numa zona onde não há fibra nem rede móvel, estou há 15 dias à espera de respostas, passam de departamento em departamento e não resolvem a situação, não temos telemóvel a funcionar, nem internet nem telefone fixo, e a única coisa que dizem é que estão a analisar. Falta de civismo e de respeito por quem todos os meses paga as faturas. 

311
L
Especialista MEO
11 meses atrás

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