Segurança Online

A encomenda C002xxxxxxxxx tinha  a previsão de entrega  em 3 dias.   Poderia  verificar se  vai realmente  chegar.  Quero  receber  a encomenda, o pagamento  foi realizado  no ato  da encomenda  no valor de  1,499.99€. 

Boa Noite, recentemente paguei uma fatura que não é minha, pois, recebi uma mensagem com os dados de pagamento e posteriormente procedi ao pagamento, no entanto, fui notificada de que não era a minha. Disseram-me para colocar o comprovativo de pagamento aqui para ser reembolsada do devido valor. 

Estou em Vila Nova de Milfontes em trabalho, mas sem serviço MEO há mais de uma hora... dizem -me que é normal por aqui... Alguém tem também problemas?

Solicito que seja removido da minha propriedade um poste de madeira pertencente a MEO que se encontra no meu terreno.

Cobrança absurda da MEO: €45 por 7,7 MB em 10s, já em Portugal, com dados desligados. Não reconheço estes valores. Só pagarei o plano (€55,69) até anulação e correção imediata da fatura.Caso não haja resolução breve, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico e junto da ANACOM.Atenciosamente,Tainara Benjamim Fatura Nº: FT A/850816636

Sou alemão. Mais de 1 ano paga fratura de MEO telemóvel e NET. Não dívidas.MEO tem meu endereço.Eu tenho certificado de registo de cidadãos da união europeia mas não é possível comprar telemóvel com prestações. Este claramente uma discriminação que precisa faz público. Este sem vergonha. Que MEO quero mais pra compra telemóvel com a prestação igual um cidadão português???? 

Existe algum problema com a rede MEO na zona de Cantar Galo - Covilhã? É que eu não tenho nenhum serviço  

Paguei uma fatura duas vezes, como fazer para devolverem o dinheiro? Obrigado 

Boas tardes, A minha dúvida prende-se com o facto de não conseguir ativar o voucher via appMEO.Grato

Aderi ao serviço MEO a 31 de Julho. Nesse dia marcaram instalação e pouco depois desmarcaram com a informação que tinham de reforçar o serviço na minha zona. A situação no máximo 10 dias úteis. Já vamos em mês e meio e nada de instalação, nada de contacto da MEO.Já aconteceu a alguém? O que fizeram? Rescindiram o contrato por falta de instalação? 

Bom dia.Tenho um Amazon Echo Show com FireTV e nao me aparece a aplicação da MEO para instalar.Existe alguma possibilidade de o fazer?

Venho por este meio informar que foi liquidado a fatura referente ao período de 1 de Julho a 31 de Julho ao qual indica um consumo de conteúdos digitais especiais no valor de 7,961EU, ao qual não autorizei. Após análise verifiquei que refere a subscrição da Cozinha fácil. Solicito a MEO o reembolso deste valor pago.

Sou cliente Meo Energia. Logo depois aderi ao pacote de satélite + TV + fixo + telemóveis. Não recebi nenhum contrato ou informação sobre o pacote. Necessito obter essas informações para associar ao app My Meo.

Olá, boa tarde.Adquiri recentemente uma televisão TCL 55C6K, equipada com Google TV, certificada com acesso à Google Play Store e compatível com todas as principais aplicações: Vodafone TV, NOS TV, Netflix, Disney+, HBO, Prime Video, Nowo TV, etc..No entanto, para meu espanto, a app da MEO não aparece sequer disponível para instalar.Trata-se de um modelo moderno, com sistema operativo Google TV nativo, e não percebo como é possível que a única aplicação em falta seja precisamente a da MEO, sendo que concorrentes diretos já oferecem suporte total.Podem, por favor, confirmar: Se a MEO considera esta TV incompatível por política, ou se é apenas uma questão de certificação pendente? Se existe previsão para a disponibilização da app MEO nesta TV TCL com Google TV? É uma situaçã

O MEO detetou uma ação de Smishing (phishing por sms) onde consiste na recolha de informação de dados dos clientes, como morada, email, números de cartão de crédito, entre outros.Foram enviados, e ainda estão a ser enviados, SMS fraudulentos com remetente MEO, e com referência aos pontos MEO.Trata-se de uma ação em que o SMS tem um link que direciona para uma página web fraudulenta, que não é MEO. E onde com o pretexto da troca de pontos MEO por equipamentos:Pedem dados de cliente como morada, email, nome, etc. E no final pedem os dados de cartão de crédito para pagamento do valor de expedição do equipamento da troca de MEOS.  A página "https://meo.com-ptt.vip/pt" não é uma página MEO! Em caso de contacto, deverá apagar o sms e não clicar em nenhum link nem fornecer informação de qualquer tipo de dados.

Bom dia,Fui a loja MEO no plaza Tavira, dia 03/08/2025 as 13:15hs, quando entro a loja me dirijo a máquina e retiro a senha, de repente todos os atendentes sairam da loja indo para o interior da mesma. Fiquei esperando a boa vontade de algum deles para me atender. Passado uns minutos veio um jovem senhor e não estava lá com boa cara. E eu como cliente não tenho nada a ver com a sua má cara. Só entrei para pagar minhas contas ou fazer acertos. Agradeço a MEO que dê treinamento Personalizado ou Padronizado aos seus jovens empregados, funcionários e/ou colaboradores para que saibam como tratar um cliente. Nunca tive razão de queixa do atendimento MEO fosse ele por qualquer meio de comunicação. Mas, não posso me calar diante de tal falta de educação. Muito obrigada.

sera que me podem contactar ajudar a resolver o meu problema ha dias ou terei de cancelar tudo com voces derivado a um erro vosso ?

Exmos. Senhores, No dia 02/06/2025 pelas 12h20, foi efetuada uma intervenção por três técnicos na Rua António Aleixo, Bloco P – Frente 1, Quinta da Fonte da Prata. Após essa intervenção, todo o prédio ficou sem serviço MEO e NOS, causando sérios transtornos a todos os residentes. Compreendemos a necessidade de novas instalações e reparações, mas não é aceitável que um serviço seja ativado em prejuízo de todos os restantes moradores. Essa situação representa um mau serviço técnico, com impacto direto na vida e atividades dos clientes. Assim, solicitamos: 1. Reposição imediata dos serviços afetados. 2. Verificação técnica urgente para garantir que futuras intervenções não prejudiquem os restantes clientes. 3. Compensação pelos danos causados, nomeadamente pela interrupção dos serviços contratados. Caso a situação não seja resolvida com a brevidade necessária, iremos apresent

Bom dia, fiz uma compra online (com voucher) telemovel nokia 3210, passado poucos dias fui a uma loja meo pra devolver o telemovel e ter o reembolso. Na loja disseram que não faziam isso e puseram me em contacto com um assistente, que me resolveu a situação e enviei o tlm por correio.Passado poucos dias, e com muita surpresa, torno a receber o mesmo telemovel em casa. Ja falei com alguns assistentes como tenho que fazer para devolver novamente o equipamento e ter o reembolso, todos me disseram para aguardar um telefonema, mas até hoje nada.Quero ajuda para resolver esta situação.

Bom dia.Comprei na MEO, uma tablet Samsung, a quem me dirigir para acionar garantia.Cumprimentos,Álvaro Ramalho

Boa tarde, informo que a partir desta data recuso me a pagar outras despesas além das minhas subscrições feitas diretamente com a MEO.Subscrevi por 30 dias no Youtube Isis Fashion Apoiante. Fim esse período cancelei no Youtube e não tenho acesso fim esse período, cancelei igualmente na App PayPal, continuando apresentando faturas, para resolução cancelei os meus acessos igualmente na PayPal, ou será que não podemos confirar em empresas que a sua idoneidade deveria estar acima de faturar por faturar.Grato pela atenção.Augusto Medeiros 

Boa tarde gostaria que alguem me explica se como e que fazem um contrato de fibra numa localidade em Ferreiros de Tendais Concelho de Cinfães com o código postal 4690-218 e depois de ligar tantas vezes dizerem me que nao tem fibra visto o poste da fibra estar a 200 m da minha casa. Como é que isto e possível.

Boa tarde. Sou da Ilha da Madeira e sou cliente MEO há imensos anos. E sinceramente não troco a MEO pela NOS. No entanto, sinto-me injustificada ao consultar o vosso site e verifico que oferecem vouchers de 150€ a novos clientes. No entanto, não existe essa oferta para os clientes antigos e que sempre cumpriram os pagamentos e nunca deixaram dívidas.Outro dos aspectos que me deixa insatisfeita é o facto de ter mais de 800 pontos,  fuo verificar o vosso site com intenção de comprar o Kobo Colour com os pontos e afinal, tal não é possível. Apenas me permitem trocar pontos por produtos que neste momento, não me interessam!!!Valorizem os clientes que não vos abandonam!!!