Segurança Online

Boa tarde, gostaria de saber se existe uma avaria generalizada na zona de sandelgas em Coimbra(presumo que sim mas não encontrei nenhum detalhe e não consigo saber se o problema é na minha linha privada ou geral, pois não tenho vizinhos nas habitaçoes próximas), compreendo a complexidade da situaçao, apenas gostaria de saber se preciso reportar o problema ou é um dos muito que estão para resolver. Obrigado.

Boa tarde Estou sem serviço Meo desde a tempestade, tendo já feito várias tentativas de contacto em vão, pois a linha de apoio diz que preve um atendimento demorado e o assistente virtual manda reiniciar o router.Como posso reportar avaria no exterior da casa, cabo da fibra está partido.Obrigada a quem possa ajudar 

Boa tarde. Já reportei em loja e na linha 16209 . Tenho 3 postes e os cabos presos na minha na minha habitação. . Os postes estão cada vez mais inclinados se os cabos partirem vai danificar o telhado . Agradeço que venham verificar a situação porque podem haver muitos estragos. Obrigado 

Cabo de telecomunicações caído na via pública na rua das Fontainhas, em Antanhol, Coimbra.Vários contactos para várias entidades sem resultado nem soluções.Não está sinalizado.

Bom dia, Devido ao mau tempo o cabo de fibra ótica na via publica foi cortado, já reparei que indicaram noutros posts semelhantes, ligar para o 1609 que é o atendimento geral quando se trata de uma avaria estrutural.Pedia que indicasse o contacto da equipa responsável pela estrutura para que possa reportar a avaria diretamente, foi-me dado um contacto 8002000 (não me lembro dos últimos dois números) que é suposto usar para reportar este tipo de avaria.Com o serviço de apoio ao cliente (1609) desativado, não é possível reportar a avaria por essa via.

Boa noite,Seria bastante útil e agradável a MEO disponibilizar a APP MEO, para WebOS 5.6(2021), certamente não será impossível ou difícil, todas as outras operadoras têm, inclusive a digi que é recente, acho que iria ajudar e agradar os clientes, eu seria um deles, ficaria bastante agradecido, cumprimentos.

O MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing onde está a ser usada a imagem corporativa da MEO. Não se trata de uma comunicação do grupo MEO, mas sim de uma tentativa de fraude. Caso receba este email, deverá apagá-lo e não clicar em nenhum link fornecido, nem efetuar download dos ficheiros que estão anexados ao email. O email de phishing contém dois anexos, um ficheiro PDF e um XML.No PDF com o nome Fatura_MEO_XXX.pdf, há um botão onde diz VER FATURA. Este botão irá direcioná-lo para o link hXXps://vmi3023042.contaboserver.net onde descarregará o seguinte ficheiro ZIP (Meo_XXXXX_XXXXX.zip).Não deve clicar no botão VER FATURA nem descarregar os ficheiros do ZIP. Exemplo do email malicioso e documentos enviados em anexo:

O router deixou de ter acesso á abertura de portos para IPV4 (dá mensagem de erro), eu tinha várias portas abertas para permitir o acesso de comunicação e atualização de alguns equipamentos. A MEO fechou todas as portas e necessito que alguem da area tecnica entre em contato comigo para abrirem as portas. Já liguei para todos os contatos e ninguem me consegue ajudar nem dão acesso ao contato técnico da MEO para resolver a situação. Agradecia a ajuda e que a área tecnica me contatasse para resolver o problema sff.Luis Gonçalves

Este número usa o Whatsapp para tentar se passar por mim. BURLA

Boa tarde,É possível saber se há alguma avaria na zona de Alcácer do Sal que esteja a afetar rede fixa e móvel?Obrigada

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma encomenda efetuada através da vossa loja online.No dia 5 de janeiro de 2026, encomendei online um telemóvel Nokia 110. No entanto, após verificação do equipamento, concluí que o mesmo não era adequado ao fim pretendido, uma vez que se destinava à minha mãe, com 97 anos, e este modelo obriga ao desbloqueio manual do ecrã, o que lhe é impossível de realizar. A minha intenção é optar por um telemóvel com tampa, que desbloqueia automaticamente ao ser aberto.Assim, no dia 13/01/2026, procedi à devolução do equipamento, não tendo solicitado qualquer troca nem efetuado nova encomenda.No dia 20/01/2026, recebi um SMS da vossa parte com a seguinte informação:"A encomenda que nos devolveu foi recebida e vamos analisar o pedido efetuado."Contudo, para meu espanto, no d

Boa tarde venho por este meio informar que a caixa da fibra esta de momento no chão devido ao vento que esteve de noite! Liguei para o apoio disseram que o técnico tem que vir a minha casa e se a utilização do equipamento for de má utilização tenho que pagar 50€ de deslocação! Qual será que foi a parte que o apoio às avarias não percebeu que o motivo de não haver net não é dos meus equipamentos mas sim no poste que está na rua?!  

Venho por este meio reportar uma situação ocorrida com o meu número MEO. No dia 23/01/2026, um terceiro (também cliente MEO) recebeu um SMS que surgiu associado ao meu número como remetente, contendo o texto “Mas acho que é 1 andar sim”. Informo que: Não enviei qualquer SMS com esse conteúdo; O meu iPhone não apresenta essa mensagem como enviada; Encontro-me na posse do equipamento no momento indicado; A mensagem surgiu integrada numa sequência de SMS automáticos do tipo “Tentou ligar-lhe X vez(es)”.

Bom dia.Como o meu contrato com o MEO está a terminar, nos últimos dias recebi três contactos de números Desconhecidos a dizerem que são do MEO e que têm propostas.Duas coisas fizeram-me suspeitar, foi o facto do número de telefone ser oculto e de serem sempre operadores com sotaque estrangeiro e pouco fluentes em português.Fica aqui o reporte desta situação.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à cobrança indevida de valores na Conta Nº XXXXX, já estando no contencioso e emitida em 25-10-2025, no valor de 350.70€, referente ao contrato com morada em XXXXXXXXX. O referido contrato, cujo titular era eu, Márcia Filipa Lopes Torcato, foi cessado no dia 23-07-2025, devido a divórcio, tendo o pedido sido realizado na Loja MEO do Loureshopping, com entrega dos equipamentos na Loja MEO do Continente de Loures em 19-08-2025. A cessação foi comunicada com a antecedência necessária, e o serviço efectivamente desligado nesta data, não havendo, por isso, lug

O cabo da fibra está caído no chão e só consigo falar com assistência virtual 

Dúvida: eu participei do passatempo survivor 2025, onde teria o saldo gasto devolvido e que seria contactada dentro de 10 dias, mais de 20 dias passados até ao momento não fui contactada. Alguém pode me esclarecer aonde posso recorrer? 

Boa noite estou indignado como estão a tratar a minha situação comprei um telemóvel Samsung S25 ultra  antes do final do ano . Diziam todos os dias tentativa de entrega e nunca estiveram na minha casa . Qual é o meu espanto que depois de reclamar com a meo tanta demora no dia a seguir pelas 9h07 dizes encomenda entregue com sucesso não recebi nem ninguém esteve na minha casa. Estamos a dia 12 de Janeiro ninguém me consegue responder nem resolver a situação. Muito mau serviço da parte da  Via Direta. Mas também da Meo 

É dar resposta rápida e eficaz a situações inesperadas.As encomendas, que problema?

Boa noite, fiz uma encomenda de um telemovel A16 de 128 GB ontem à noite e pedi para levantar na loja do Colombo. Fui a loja e o senhor disse que normalmente demorava 1h para receber a mensagem  om o código para levantar. Já passou um dia e ainda não recebi nada...Vai demorar muito tempo é que estou sem telemóvel e preciso para o trabalho

No dia 06/12/2025 fiz uma encomenda de um iPhone para oferta para o dia 24/12/2025 sendo a data de limite de entrega ATÉ 7 DIA ÚTEIS APÓS O PAGAMENTO.Dia 11/12/2025 recebi um SMS a dizer que a encomenda estava em distribuição acontece que hoje é dia 18/12/2025 e a encomenda ainda não foi entregue.Dirigi-me hoje à loja da MEO para onde pedi a entrega do equipamento, os mesmos viram no sistema que estava em distribuição mas não tinham número de rastreamento por parte do CTTEXPRESSO mas foi dito que a encomenda estava a caminho, descontente com a ajuda entrei em contacto com a linha de apoio 16200. E qual para nosso espanto a encomenda ainda nem tinha sido enviada pela MEO palavras ditas pela vossa assistente… 

Para zonas onde não existe MEO Energia nem marcas *low cost*, na rede fixa e há parcerias NOS EDP, o MEO para manter preços, poderia pensar em oferecer *upgrade* de velocidades aos seus clientes de 200/100 para 500/100 e de 500/100 para 1000/400 Mbps, nos contratos de 2024 a renovar durante o ano de 2026.A empresa é livre de fazer o que achar melhor.Pel`a mimi98Jose Francisco

Boa noiteVerifiquei que tenho o cabo de rede danificado que dá acesso à box da meo e necessito urgentemente da deslocação de um tecnico à minha residência.Espero um contacto para o mais breve possível.

fiz uma encomenda online dia 24/12, de um ipad 11 2025, de 128gb, cor prateada, estou até hoje à espera que a encomenda chegue, pois o estado continua em “preparação”, paguei 299.99€ a multibanco e 100€ com um voucher fornecido pelo meu pai, fiz a compra pela minha conta, a compra foi aceite, no entanto, a encomenda não mjda desde o mesmo dia 24/12. pensei que fosse problema de stock, mas recebi um email a dizer que o mesmo se encontrava disponível, agradecia resposta e o envio da minha encomenda. já passaram 7 dias úteis.

Recebi agora esta mensagem com identificação da MEO, aparece na mesma caixa de correio das faturas da MEO. Claramente fraude, fica o aviso.