Segurança Online

Tenho percorrido a área de cliente, mas não consigo expressar o meu pedido. À MEO talvez interesse mais quem quer, efetivamente, adquirir serviços. Tentei já por duas vezes enviar um mail para meo@telecom.pt e é sucessivamente rejeitado, por isso aqui vai ele mais uma vez: Reclamação sobre caixa MEO na via pública 2ª tentativa manuel rocha <manueljoaquimgrocha@gmail.com> 11:11 (há 20 minutos) para meo Exmos Senhores No passado dia 9/03, pelas 12H51, apresentei, mais uma vez, reclamação via telefone 963 755 542 para a vossa linha 213 580 144. A reclamação em causa visa o barulho provocado pela tampa de uma caixa "MEO" instalada na via pública em frente ao nº 30 da Rua de Moçambique em Ermesinde -- 4445-512 Ermesinde. Devo referir que por motivo desta mesma anomalia, apresentei reclamação via telefone no dia 23/02 que recebeu o nº 3-747922938828 e posteriormente no dia 29/02, apresentei nova reclamação que veio a receber o registo nº 3-749619623749. Até ao passado dia 9/03 o problema do

Boa tarde!O cabo que vem do pdo até minha casa está constantemente a “cair” do poste. Atravessa um terreno vizinho, passa noutro poste dentro do meu terreno e entra pelo telhado até ao router. Na parte do trajeto em que passa diretamente pelo terreno vizinho, tem um “barriga” enorme e está a menos de 2m do chão. Isto acontece porque o cabo não está bem acondicionado no poste. De vez em quando passa uma equipa técnica e coloca o cabo no sítio mas volta a acontecer. Gostaria de saber que tipo de resolução posso esperar.

Bola tarde! Encontra-se um poste de madeira partido na horta Ferragial da Pega, em Aldeia do Telheiro- Monsaraz! Pondo em perigo a entrada na propriedade! agradwcemos intervenção urgente! obrigada Silvia Canhao

Quero saber se a Meo me está a ligar pelo número 965 972 654?

Boa tarde, Desde ontem, que um número não identificado me ligou mais de 30 vezes até às 22:00. Eu não atendo números não identificados, mas devido à insistência, atendi. Um senhor disse que era da MEO e que queria falar comigo. Eu respondi que a MEO costuma identificar-se e que se quisessem entrar em contacto comigo que fosse através de um número identificado. Caso tenha sido mesmo a MEO, agradeço que se identifiquem, que não me telefonem ininterruptamente mais de 30 vezes e que não facultem o meu número. Isso é assédio, não é contacto. Aguardo resposta a este email.

Foi identificada uma nova campanha de phishing que envolve a imagem do Grupo Altice. O esquema utiliza o nome da marca Altice Empresas e destina-se a recolher credenciais pessoais de clientes Altice Empresas. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação: O utilizador ao clicar no url https://login.telecom.pt/AuthorizeService/authorize.aspx está na realidade a clicar “hxxp://bergwander-club.de/red/index.php” e é direcionado para o site (hxxp://telecom-id-8208123.bergwander-club.de/LTC/entibot/clients/X7L9G3.php?verification#_) onde são solicitadas as suas credenciais pessoais da conta Altice Empresas. O site malicioso tem o seguinte aspeto: Este site malicioso tem como principal objetivo o roubo de credenciais pessoais de clientes do grupo Altice Empresas. Este email não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar

Foi identificada uma nova campanha de phishing que envolve a imagem do Grupo Altice. O esquema utiliza o nome da marca MEO e destina-se a recolher credenciais pessoais e bancárias de clientes do MEO. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação: O utilizador ao clicar em “confirmar registo” é direcionado para um site (hXXps://meo-support-104698.square.site) onde são solicitadas as suas credenciais pessoais da conta MEO. O site malicioso tem o seguinte aspeto: Este site malicioso tem como principal objetivo o roubo de credenciais pessoais de clientes MEO. Os clientes que tenham recebido o email acima (ou idêntico), não deverão responder e apagar de imediato a mensagem de correio eletrónico. Nunca deverão introduzir quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em hiperligações incluídas nas mensagens. A Altice Portugal está a tomar todas as ações necessárias para garantir a não entrega de emails com cariz maliciosos

Foi identificada que de vários clientes que estão a ser alvo de SMShing ou seja, estão a receber SMS de fraude. EM CASO DE CONTACTO: Não deverão clicar em hiperligações incluídas nas mensagens, descarregar ficheiros desconhecidos ou colocar qualquer tipo de dados pessoal/bancário. Importa referir que este tipo de ataques não é causado por vulnerabilidades ou falhas na infraestrutura da Altice Portugal. Abaixo segue exemplos dos SMS.

Está em curso uma vaga de fraude do tipo SMS Flubot que consiste no envio de SMS que contém um link fraudulento. O SMS alerta para a existência de uma mensagem de Voice Mail (podendo o texto ter algumas variações) e contém um link. O número de origem também não é sempre o mesmo. Caso clique no link, o malware é instalado no equipamento e faz o reenvio do SMS malicioso para a lista de contactos e/ou para números gerados aleatoriamente. Em alguns casos poderá também fazer o envio de MMS de forma massiva. Até ao momento, esta fraude parece afetar apenas o sistema operativo android. Exemplos de SMS recebidos pelos clientes: Se recebeu um SMS deste género deve: Apagar o SMS; Não clicar no link. O que fazer caso tenha carregado/clicado no link? Na eventualidade de o malware ser instalado no seu dispositivo, sugerimos: Ativar o Google Play Protect e fazer uma verificação completa do equipamento –> o Protect identifica se existem apps que coloquem o dispositivo em risco e poderá fazer a sua de

Está em curso uma nova vaga de fraude do tipo Microsoft Tech Support Scam em que o cliente recebe uma chamada (no fixo ou no móvel) de alguém que indica pertencer ao Suporte Técnico do Windows/Microsoft (Microsoft Tech Support) e que é necessário fazer algumas verificações de segurança no seu dispositivo. O objetivo final é fazer o cliente instalar aplicações que permitam o acesso remoto. Números chamadores identificados (origem da chamada): +49398529264 +49332481625 +497843889986 +491622807510 +491622871767 +442083435445 +49325178884 +4912986504 +33141887213 A MEO é totalmente alheia a estes contactos, não deve prosseguir com a chamada. Na eventualidade de um ataque desta natureza vir a ser parcial ou totalmente bem sucedido (por ex., que seja instalada alguma aplicação no dispositivo do cliente), sugerimos que sejam seguidas as indicações dadas pela Microsoft. Tipicamente, os números de origem que surgem associados a este tipo de abordagens/ataques são forjados. Para além disso, os a

​Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca Altice Empresas, com o intuito de roubo de credenciais pessoais de clientes. Este email, não se trata de uma comunicação enviada pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. Deve apagá-lo. Caso tenha inserido as credenciais pessoais no site malicioso deve proceder com urgência à alteração das mesmas. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação: Se clicar no URL malicioso (hXXps://alliedschoolsahiwal.com/m/) – O QUE NÃO DEVE FAZER - é direcionado para um site falso e malicioso (hXXps://sowahlowa.vonblon.de/clients/rhFtMu.php?verification#), semelhante ao aspeto do site real de login

Foi identificada a existência de uma campanha de SMShing ou seja, a disseminação de phishing (neste caso em nome da MEO) através de SMS. O SMS malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um SMS em que: É efetuada a referência a uma mensagem de Voz. O utilizador é convidado a instalar uma aplicação no seu equipamento através da utilização de um link, para conseguir ouvir a mensagem de voz. O link utilizado é:”https://dmnsd.fun/x.php?qn47vtcxj ”. Este site malicioso tem como principal objetivo a instalação de software nocivo nos equipamentos de clientes MEO. Imagem do SMS Imagem do site malicioso Este SMS não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude. Não deverão clicar em hiperligações incluídas nas mensagens, descarregar ficheiros desconhecidos ou colocar qualquer

Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem do Grupo da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email em que: É efetuada a referência a uma entrevista ao CEO da Altice. O utilizador é convidado a assistir a um “vídeo inspirador” com indicação de um link. O link utilizado é: ” https://globalgtt.online/q2761d5a3p1c6342b6190c74e8022237c916.html ” Este site malicioso tem como principal objetivo a captura de dados de clientes. Este email não se trata de uma comunicação do grupo Altice, consiste sim numa tentativa de fraude. Não deverão responder e devem apagar de imediato a mensagem de correio eletrónico. Não deverão clicar em hiperligações incluídas nas mensagens, descarregar ficheiros desconhecidos ou colocar qualquer tipo de dados pessoal/bancário. O CSIRT Altice Portugal está a tom

Com a ajuda dos nossos utilizadores @ Rosalina Nunes e @Helder José, que reportaram esta situação aqui no MEO Fórum, foi identificada a existência de uma campanha de SMShing ou seja, a disseminação de phishing (neste caso em nome da MEO) através de SMS. O SMS malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar dados dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um SMS em que: É efetuada a referência a um reembolso devido a pagamento duplicado. O utilizador é informado para “Clicar para submeter pedido de reembolso” com indicação de um link. O link utilizado é:”https://bit.ly/30xq4s3”. Este site malicioso tem como principal objetivo a captura de dados de clientes. Exemplo do SMShing identificado Este SMS não é uma comunicação do grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude. Não deverão clicar em hiperligações incluídas nas mensagens, descarregar ficheiros desconhecidos

Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem do Grupo da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da Altice Portugal, mais especificamente a marca MEO, com o intuito de capturar credenciais pessoais e bancárias dos clientes. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email em que: É efetuada a referência a que o pagamento da última fatura de Fevereiro falhou, com indicação que caso não seja resolvida a situação nas próximas 12 horas a assinatura será encerrada indefinidamente. O utilizador é informado para “Ajustar a fatura” em “Minha Fatura” sendo esta indicação um link para clicar. Ao clicar no link o utilizador é direcionado para um site malicioso (hXXps://meo.fuettertdasnetz.de/pl ) onde é solicitado a inserção de dados bancários (cartão de crédito) Este site malicioso tem como principal objetivo a captura de dados do cartão de crédito de clientes MEO. No texto do email é também possív

Foram identificados emails fraudulentos com utilização do nome da MEO, com o objetivo de infetar os equipamentos com software malicioso. Estes emails não foram enviados pela MEO. Relembramos que o email da fatura eletrónica MEO tem como endereço de origem fatura@telecom.pt , contém o certificado digital e a fatura em pdf em anexo. Caso receba um e-mail suspeito, apague-o de imediato.

Foi identificado conteúdo de Phishing quando em navegação (móvel) em sites fidedignos, com direcionamento para sites “maliciosos”, utilizando abusivamente a imagem da MEO. Isto não se trata de uma comunicação efetuada pela MEO, consiste numa tentativa de fraude, não devendo o utilizador fornecer em caso algum, qualquer tipo de informação ou acreditar na informação disponibilizada. Conteúdo com informação fraudulenta:

Está em curso uma nova vaga de fraude do tipo Microsoft Tech Support Scam em são feitas chamadas (no fixo ou no móvel) onde alguém indica pertencer ao Suporte Técnico do Windows/Microsoft (Microsoft Tech Support) e que é necessário fazer algumas verificações de segurança no seu dispositivo. O objetivo final é fazer o cliente instalar aplicações que permitam o acesso remoto. Nesta vaga não há um padrão para os números de origem das chamadas. A MEO é totalmente alheia a estes contactos, desaconselhando vivamente a que sejam seguidas quaisquer instruções/sugestões dadas pelos atacantes. Na eventualidade de um ataque desta natureza vir a ser parcial ou totalmente bem sucedido (por ex., que seja instalada alguma aplicação no dispositivo do cliente), sugerimos que sejam seguidas as indicações dadas pela Microsoft no texto do seguinte link: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/4013405/windows-protect-from-tech-support-scams Tipicamente, os números de origem que surgem associados a este ti

Foi identificado o perfil de fraude “Microsoft Tech Support Scam” em tráfego com origem no número nacional 238539095. Este número é forjado . A gama em que o mesmo se enquadra (238510000 a 238599999) não está atribuída pela ANACOM a qualquer operador. A MEO é alheia a estes contactos, desaconselhando vivamente que sejam seguidas quaisquer instruções dadas pelos atacantes. Na eventualidade de um ataque desta natureza vir a ser parcial ou totalmente bem sucedido, sugerimos que sejam seguidas as indicações dadas pela Microsoft.

Foi detetado um novo caso de Phishing. Esta comunicação, por email, não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, e consiste numa tentativa de fraude. Não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. Exemplo do email em anexo.

Foi identificada a existência de uma campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da da MEO. O email malicioso em questão utiliza a imagem corporativa da marca MEO, com o intuito de roubo de credenciais pessoais e bancárias. Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice, consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. A MEO não solicita pagamentos urgentes nem solicita credenciais pessoais ou bancárias. Este esquema de phishing aborda o utilizador através do envio de um email com a seguinte informação: Com subject alusivo à necessidade de confirmação de dados da conta MEO. É efetuada a referência à urgência de atualização de dados. No texto do email é também possível identificar algumas referências num Português incorreto / com expressões que não são utilizadas em Portugal (ex. acessar fácil os seus serviços,…) Quem tenham recebido este tipo de email (ou i

Alertamos para a existência de uma nova campanha de phishing utilizando a imagem corporativa da Altice Portugal. O email malicioso em questão utiliza a imagem da marca MEO, com o intuito de roubo de credenciais bancárias. Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo Altice , consiste numa tentativa de fraude e não se deve clicar em nenhuma hiperligação fornecida nem efetuar download de ficheiros desconhecidos no email em questão. O esquema de phishing em causa aborda o utilizador através do envio de um email (exemplo em anexo) com a seguinte informação: Com subect alusivo à rescisão de assinatura. É efetuada a referência a um erro de renovação dos serviços (hospedagem e domínios, endereços de email). É referido que a situação deve ser resolvida dentro de 24 horas caso contrário os serviços serão fechados. Convida o utilizador a preencher um formulário para pagamento devendo clicar no link “ acesse a forma de pagamento” onde o utilizador é direcionado para um site malicioso (hXX