Segurança Online

Bom dia.No mês de agosto procedi à devolução de um comando de box android na loja da Meo, localizada no Aveiro Shopping Center, e para o efeito até me solicitaram um comprovativo de IBAN, e informaram que o processo de reembolso seria tratado no mês seguinte.Ora, estando no final de outubro, ainda não foi efetuada qualquer transferência.Dessa forma solicito a máxima celeridade no tratamento e resolução da situação em causa.Obrigado.Cumprimentos.Ricardo Cruz 

Ontem fui a loja do oeiras park, tentar perceber o porque da demora da minha encomenda, as 8 da noite, quando fui atentida por um homem muito mal disposto, ao qual ao fim de 5 minutos ameaçou-nos a mim e ao meu marido, em frente a minha filha de 7 anos.Desde ontem a minha filha não dorme, chora a toda a hora.E o pior è que se num dia normal , esse homem ameaça as pessoas, imaginem num dia que esteja mais zangado?

Olá,Recebi uma chamada do número 965 972 659 a dizer que era da MEO. Podem confirmar se esse número é vosso ou de um parceiro autorizado?

Gostaria de relatar uma falha de segurança grave que permitiu que terceiros acedessem ao código de verificação (2FA) da aplicação Telegram por meio do meu VoiceMail, sem a minha autorização.Mesmo sem atender a ligação, o código foi deixado na caixa postal, e aparentemente houve acesso externo por alguém que conseguiu ouvir a mensagem — possivelmente utilizando um PIN padrão ou através de "brute force" do PIN.Entretanto já desativei a funcionalidade de VoiceMail associada ao meu número, mas ficou criada a conta Telegram com o meu número e para ser utilizada, presumo eu, para fins ilícitos.Seria importante que a operadora avalie novas implementações técnicas para impedir que códigos de verificação sejam interceptados dessa forma.Apesar de caber ao cliente a definição do PIN de VoiceMail, clientes que tenham criado este serviço à muito tempo ou que desconheciam estas vulnerabilidades deverão, no mínimo, ser avisados desta possibilidade e da sucessiva intensificação deste tipo de atividade

Já há 5 dias que não consigo utilizar o Meo Wifi fora de casa. Simplesmente não aparece para fazer o login, conecta sozinho, mas não funciona a internet. Alguém sabe o porquê? Obrigada 

Venho reclamar cobranças indevidas identificadas como “Conteúdos Digitais Especiais” (servicosdigitais.info) na minha extra mensalidade: €8,42 (julho), €17,91 (agosto), €16,24 (setembro) e €9,71 (outubro), totalizando €52,28. Nunca autorizei tais serviços.Nos termos do DL n.º 57/2008 e DL n.º 24/2014, qualquer subscrição exige consentimento expresso e informado, o que não ocorreu. Solicito o reembolso integral, o bloqueio permanente de serviços digitais e SMS premium e confirmação da regularização.

O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing utilizando a imagem corporativa da MEO.MEO: Atualize o metodo de pagamento em meo-particulares.com para evitar interrupcao do servico. SMS malicioso A página "meo-particulares.com" não é uma página MEO!  Caso receba este SMS:- Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO;- É uma tentativa de fraude e não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão.- Este SMS malicioso utiliza a imagem corporativa da MEO, com o intuito de espalhar campanhas de Phishing. NOTACaso tenha recebido o SMS acima (ou idêntico), não deverá responder e apagar de imediato a mensagem (O SMS). Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens.  

A Mensagem “MEO: Atualizeo metodo de pagamento em meo-particulares.com para evitar interrupcao do servico” obviamente que cheira de imediato a phishing. Faltam acentos, faltam cedilhas, etc e nao faz sentido porque tenho conta empresarial. O Problema é que no meu telefone aparece com tendo sido enviada pelo numero correto da MEO. 

Boa noiteestou muito descontente com o vosso serviço de comunicação ao cliente, pois não recebi o email com a fatura este mes, nem estou a receber SMS da MEO no meu telefone~Agradeço que me ESCLAREÇAM o MAIS RAPIDO POSSIVEL o que se passa, já perdi varias horas hoje por causa disto, e inclusive fui à minha area de cliente meo na internet e está sempre a dar erro, não consigo consultar NADA agradeço contacto, Nuno Torres9xxxxxxxx 

Necessito do envio das faturas deste número 96xxxxxxxx de 01/07/25 até 20/10/25 para este email s****************@gmail.com preciso delas para a contabilidade. É urgente e agradeço o envio das mesmas, obrigado .

Bom dia. Tenho uma TV TCL C7K com Google TV e não me aparece a app Meo TV para instalar. Como é possivel não ser compatível com uma TV que corre Google TV nativo e de uma das marcas mais vendidas atualmente no mercado? Para quando isso será resolvido?

Recebi um contacto por uma alegada colaboradora de uma “empresa parceira de todas a empresas de telecomunicação”, a indicar  que a minha fidelização Meo estava a terminar e que existiam ofertas mais vantajosas na minha área. Tinham os meus dados atualizados — nome, morada, valor da fatura, números associados, parcerias, data de renovação. Estes dados tinha sido atualizados no final de agosto (contudo não tinham acesso a outra alteração do contrato atualizada em sistema no fim de setembro). Não ficou claro como foram obtidos.Disse que me iam enviar propostas mais baratas de outras operadoras, o que fez por SMS e WhatsApp (de numeros diferentes, sem ID Meo) recusando sempre enviar por e-mail.Num dos contactos, apresentou um novo pacote muito vantajoso que teria que subscrever no prazo de uma hora. Dada a insistência,  indiquei que contactaria a MEO para rever o contrato e logo se disponibilizou a fazer o pedido para que a MEO me contactasse mais rapidamente (e assim evitar que eu ligasse

O spoofing começou a ocorrer no dia 13 de madrugada e duranto o dia contas foram criadas usando o meu numero. Após recuperar essas contas com o meu numero e aplicar multi-verificações nas mesmas, mesmo assim durante a noite, madrugada e manha de dia 14 recebi dezenas de chamadas e algumas mensagem a pedir que deixasse de ligar com ameaça de irem à policia. Do dia 14 de tarde até a tarde de hoje, dia 15 não ocurreram mais chamadas, no entento agora ao final da tarde estou a voltar a receber chamadas de numeros que começam pelos primeiros 4-5 digitos iguais ao meu.

Boa noite,   Gostaria de entender antes de realizar uma reclamação e participação.  Apos ver anúncios ao perplexity reparei que não tinha a promoção. Por curiosidade andei a investigar a app da meo e reparei que o meu email e número telefone nos dados de cliente estavam alterados. Alguém os alterou e possivelmente tirou me o direito de usufruir da promoção.  Pedi para alterar os dados na app e aparentemente alterou.Isso que aconteceu é muito grave. Os meus dados alterados dentro da minha conta meo.  Pedia uma explicação,  porque como disse,  irá ser realizada reclamação e uma participação do caso.  Obrigado 

A encomenda C002xxxxxxxxx tinha  a previsão de entrega  em 3 dias.   Poderia  verificar se  vai realmente  chegar.  Quero  receber  a encomenda, o pagamento  foi realizado  no ato  da encomenda  no valor de  1,499.99€. 

Boa Noite, recentemente paguei uma fatura que não é minha, pois, recebi uma mensagem com os dados de pagamento e posteriormente procedi ao pagamento, no entanto, fui notificada de que não era a minha. Disseram-me para colocar o comprovativo de pagamento aqui para ser reembolsada do devido valor. 

Estou em Vila Nova de Milfontes em trabalho, mas sem serviço MEO há mais de uma hora... dizem -me que é normal por aqui... Alguém tem também problemas?

Solicito que seja removido da minha propriedade um poste de madeira pertencente a MEO que se encontra no meu terreno.

Cobrança absurda da MEO: €45 por 7,7 MB em 10s, já em Portugal, com dados desligados. Não reconheço estes valores. Só pagarei o plano (€55,69) até anulação e correção imediata da fatura.Caso não haja resolução breve, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico e junto da ANACOM.Atenciosamente,Tainara Benjamim Fatura Nº: FT A/850816636

Sou alemão. Mais de 1 ano paga fratura de MEO telemóvel e NET. Não dívidas.MEO tem meu endereço.Eu tenho certificado de registo de cidadãos da união europeia mas não é possível comprar telemóvel com prestações. Este claramente uma discriminação que precisa faz público. Este sem vergonha. Que MEO quero mais pra compra telemóvel com a prestação igual um cidadão português???? 

Existe algum problema com a rede MEO na zona de Cantar Galo - Covilhã? É que eu não tenho nenhum serviço  

Paguei uma fatura duas vezes, como fazer para devolverem o dinheiro? Obrigado 

Boas tardes, A minha dúvida prende-se com o facto de não conseguir ativar o voucher via appMEO.Grato

Aderi ao serviço MEO a 31 de Julho. Nesse dia marcaram instalação e pouco depois desmarcaram com a informação que tinham de reforçar o serviço na minha zona. A situação no máximo 10 dias úteis. Já vamos em mês e meio e nada de instalação, nada de contacto da MEO.Já aconteceu a alguém? O que fizeram? Rescindiram o contrato por falta de instalação?