Segurança Online

Já há 5 dias que não consigo utilizar o Meo Wifi fora de casa. Simplesmente não aparece para fazer o login, conecta sozinho, mas não funciona a internet. Alguém sabe o porquê? Obrigada 

Venho reclamar cobranças indevidas identificadas como “Conteúdos Digitais Especiais” (servicosdigitais.info) na minha extra mensalidade: €8,42 (julho), €17,91 (agosto), €16,24 (setembro) e €9,71 (outubro), totalizando €52,28. Nunca autorizei tais serviços.Nos termos do DL n.º 57/2008 e DL n.º 24/2014, qualquer subscrição exige consentimento expresso e informado, o que não ocorreu. Solicito o reembolso integral, o bloqueio permanente de serviços digitais e SMS premium e confirmação da regularização.

O CSIRT MEO detetou que está em curso uma campanha de phishing/smishing utilizando a imagem corporativa da MEO.MEO: Atualize o metodo de pagamento em meo-particulares.com para evitar interrupcao do servico. SMS malicioso A página "meo-particulares.com" não é uma página MEO!  Caso receba este SMS:- Não se trata de uma comunicação fornecida pelo grupo MEO;- É uma tentativa de fraude e não deve clicar em nenhum link, nem fazer download de ficheiros desconhecidos no SMS em questão.- Este SMS malicioso utiliza a imagem corporativa da MEO, com o intuito de espalhar campanhas de Phishing. NOTACaso tenha recebido o SMS acima (ou idêntico), não deverá responder e apagar de imediato a mensagem (O SMS). Nunca deverá colocar quaisquer credenciais pessoais e/ou bancárias nem clicar em links incluídos nas mensagens.  

A Mensagem “MEO: Atualizeo metodo de pagamento em meo-particulares.com para evitar interrupcao do servico” obviamente que cheira de imediato a phishing. Faltam acentos, faltam cedilhas, etc e nao faz sentido porque tenho conta empresarial. O Problema é que no meu telefone aparece com tendo sido enviada pelo numero correto da MEO. 

Boa noiteestou muito descontente com o vosso serviço de comunicação ao cliente, pois não recebi o email com a fatura este mes, nem estou a receber SMS da MEO no meu telefone~Agradeço que me ESCLAREÇAM o MAIS RAPIDO POSSIVEL o que se passa, já perdi varias horas hoje por causa disto, e inclusive fui à minha area de cliente meo na internet e está sempre a dar erro, não consigo consultar NADA agradeço contacto, Nuno Torres9xxxxxxxx 

Necessito do envio das faturas deste número 96xxxxxxxx de 01/07/25 até 20/10/25 para este email s****************@gmail.com preciso delas para a contabilidade. É urgente e agradeço o envio das mesmas, obrigado .

Bom dia. Tenho uma TV TCL C7K com Google TV e não me aparece a app Meo TV para instalar. Como é possivel não ser compatível com uma TV que corre Google TV nativo e de uma das marcas mais vendidas atualmente no mercado? Para quando isso será resolvido?

Recebi um contacto por uma alegada colaboradora de uma “empresa parceira de todas a empresas de telecomunicação”, a indicar  que a minha fidelização Meo estava a terminar e que existiam ofertas mais vantajosas na minha área. Tinham os meus dados atualizados — nome, morada, valor da fatura, números associados, parcerias, data de renovação. Estes dados tinha sido atualizados no final de agosto (contudo não tinham acesso a outra alteração do contrato atualizada em sistema no fim de setembro). Não ficou claro como foram obtidos.Disse que me iam enviar propostas mais baratas de outras operadoras, o que fez por SMS e WhatsApp (de numeros diferentes, sem ID Meo) recusando sempre enviar por e-mail.Num dos contactos, apresentou um novo pacote muito vantajoso que teria que subscrever no prazo de uma hora. Dada a insistência,  indiquei que contactaria a MEO para rever o contrato e logo se disponibilizou a fazer o pedido para que a MEO me contactasse mais rapidamente (e assim evitar que eu ligasse

O spoofing começou a ocorrer no dia 13 de madrugada e duranto o dia contas foram criadas usando o meu numero. Após recuperar essas contas com o meu numero e aplicar multi-verificações nas mesmas, mesmo assim durante a noite, madrugada e manha de dia 14 recebi dezenas de chamadas e algumas mensagem a pedir que deixasse de ligar com ameaça de irem à policia. Do dia 14 de tarde até a tarde de hoje, dia 15 não ocurreram mais chamadas, no entento agora ao final da tarde estou a voltar a receber chamadas de numeros que começam pelos primeiros 4-5 digitos iguais ao meu.

Boa noite,   Gostaria de entender antes de realizar uma reclamação e participação.  Apos ver anúncios ao perplexity reparei que não tinha a promoção. Por curiosidade andei a investigar a app da meo e reparei que o meu email e número telefone nos dados de cliente estavam alterados. Alguém os alterou e possivelmente tirou me o direito de usufruir da promoção.  Pedi para alterar os dados na app e aparentemente alterou.Isso que aconteceu é muito grave. Os meus dados alterados dentro da minha conta meo.  Pedia uma explicação,  porque como disse,  irá ser realizada reclamação e uma participação do caso.  Obrigado 

A encomenda C002xxxxxxxxx tinha  a previsão de entrega  em 3 dias.   Poderia  verificar se  vai realmente  chegar.  Quero  receber  a encomenda, o pagamento  foi realizado  no ato  da encomenda  no valor de  1,499.99€. 

Boa Noite, recentemente paguei uma fatura que não é minha, pois, recebi uma mensagem com os dados de pagamento e posteriormente procedi ao pagamento, no entanto, fui notificada de que não era a minha. Disseram-me para colocar o comprovativo de pagamento aqui para ser reembolsada do devido valor. 

Estou em Vila Nova de Milfontes em trabalho, mas sem serviço MEO há mais de uma hora... dizem -me que é normal por aqui... Alguém tem também problemas?

Solicito que seja removido da minha propriedade um poste de madeira pertencente a MEO que se encontra no meu terreno.

Cobrança absurda da MEO: €45 por 7,7 MB em 10s, já em Portugal, com dados desligados. Não reconheço estes valores. Só pagarei o plano (€55,69) até anulação e correção imediata da fatura.Caso não haja resolução breve, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico e junto da ANACOM.Atenciosamente,Tainara Benjamim Fatura Nº: FT A/850816636

Sou alemão. Mais de 1 ano paga fratura de MEO telemóvel e NET. Não dívidas.MEO tem meu endereço.Eu tenho certificado de registo de cidadãos da união europeia mas não é possível comprar telemóvel com prestações. Este claramente uma discriminação que precisa faz público. Este sem vergonha. Que MEO quero mais pra compra telemóvel com a prestação igual um cidadão português???? 

Existe algum problema com a rede MEO na zona de Cantar Galo - Covilhã? É que eu não tenho nenhum serviço  

Paguei uma fatura duas vezes, como fazer para devolverem o dinheiro? Obrigado 

Boas tardes, A minha dúvida prende-se com o facto de não conseguir ativar o voucher via appMEO.Grato

Aderi ao serviço MEO a 31 de Julho. Nesse dia marcaram instalação e pouco depois desmarcaram com a informação que tinham de reforçar o serviço na minha zona. A situação no máximo 10 dias úteis. Já vamos em mês e meio e nada de instalação, nada de contacto da MEO.Já aconteceu a alguém? O que fizeram? Rescindiram o contrato por falta de instalação? 

Bom dia.Tenho um Amazon Echo Show com FireTV e nao me aparece a aplicação da MEO para instalar.Existe alguma possibilidade de o fazer?

Venho por este meio informar que foi liquidado a fatura referente ao período de 1 de Julho a 31 de Julho ao qual indica um consumo de conteúdos digitais especiais no valor de 7,961EU, ao qual não autorizei. Após análise verifiquei que refere a subscrição da Cozinha fácil. Solicito a MEO o reembolso deste valor pago.

Sou cliente Meo Energia. Logo depois aderi ao pacote de satélite + TV + fixo + telemóveis. Não recebi nenhum contrato ou informação sobre o pacote. Necessito obter essas informações para associar ao app My Meo.