Tópicos iniciados por odeteviola18

3 Tópicos

O
odeteviola18Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Reclamação alteração mensalidade

Bom dia. Renovei o meu contrato de telemóvel com a MEO. A factura de janeiro vem com o valor realmente contratado. No mês a seguir veio com um valor acima do contratado e nem um ano passou que o justificasse. Creio que isto é abuso de poder da MEO e falta de cumprimento do contratado. Agradeço que a situação seja resolvida, repondo o valor contratado e restituindo-me o valor cobrado a mais desde então.Obrigada.

1
ana_Paula
11 dias atrás
O
odeteviola18Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Recolha de equipamentos MEO por término de contrato com reclamação

Boa tarde.Por término de contrato, pretendia o favor de fazerem a recolha do meu equipamento relativo ao pacote de TV, serviço que já foi desligado. Aguardo o vosso contacto.Obrigada.Navegar no vosso site é similar a estar num labirinto. Tudo o que seja para venderem, facilmente se encontra acessível.No que toca a encontrar soluções para resolver questões é de perder a paciência e andar às voltas.Bem sei que funcionários, mas façam chegar as reclamações aos senhores donos disto tudo para entenderem que ganhar dinheiro significa prestar bons serviços. E reduzir pessoal e lojas de atendimento para todos os serviços, substituindo, por exemplo, por este fórum, só desgasta a imagem.É importante não esquecer que é com todos estes contribuintes, mesmo sendo de condição simples e não grandes capitalistas, com quem ganham dinheiro para capitalizar a empresa.Grata. Odete Viola

9
N
3 meses atrás
O
odeteviola18Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de pontos Meo

Bom dia.Creio que seria útil, atendendo a que disponibilizam a opção, tornar mais acessível e intuitito a troca de pontos Meo por amortização no valor da Factura. O processo, complicado, burocrático leva a que muitas pessoas que não dispõem de tempo para seguir os passos necessários, acabam por desistir. A ser assim, considero que a acção é propagandística por ser utilizada como vantagem que depois resulta em complicação e, por tal, em desistência. Da última vez que utilizei esta “oportunidade” foi tão morosa - ainda assim levei-a até ao fim por ter tido algum tempo disponível, e com o objectivo de perceber como se processava, e de que já suspeitava a dificuldade de concretização - informaram-me que os passos obrigariam aos seguidos; resumindo, já que acumulei os pontos E NÃO PRETENDO COMPRAR NADA, e quero somente deduzi-los no valor da factura mensal não é possível em backoffice disponibilizar, de forma intuitiva um campo para entrar directamente? Até lá, pretendo ser contactada para

1
Ricardo27
Super User
5 meses atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum