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6 Tópicos

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jasg50Principiante
perguntado em TV e Pacotes

de volta a mesma situaçao

Depois de resolvida a situação referente a assistência técnica e os problemas dela associados, resolvido a questão técnica e a questão de faturação referente a 40€ a mais faturados. Voltamos a mesma situação de faturação na qual, me estão outra vez a cobrar a mais os ditos 40€. Só podem estar a gozar comigo ou entao é uma brincadeira de mau gosto. Espero que resolvam a situação de uma vez por todas.

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A
8 meses atrás
J
jasg50Principiante
perguntado em Telemóvel

reclamaçao

de um telefonema feito pela parte da meo para renovar a conta, foi-me dito que ficaria com 5g + 3500m de chamadas e sms e com valor de 14,99€ mensais. a fatura recebida é  da quantia de 16,84€, afinal andamos a brincar com os clientes?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
J
jasg50Principiante
perguntado em Telemóvel

abuso da meo

maria nabais, cliente dos serviços meo, recebeu uma fatura do serviço telemóvel de 11,98 do nada, a qual as faturas são de 9,99€, venho reclamar pelo abuso da empresa em faturar o que nao está contratuado.

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N
Super User
9 meses atrás
J
jasg50Principiante
postado em TV e Pacotes

RECLAMAR O VALOR FACTURADO

Estão a cobrar 40€ pela causa da avaria que deixaram. Pois antes da primeira avaria todos os meus terminais estavam a funcionar bem e depois da vinda do técnico dois tvs ficaram sem funcionar e agora eu é que tenho de pagar? Não falando o tempo que estive a espera sem sinal nas duas tvs. Afinal a responsabilidade da MEO é o cliente que tem de pagar? Espero que me resolvam a situação, isto nao é maneira de agir de uma empresa multinacional.Valor que nao vou pagar, nem que tenha que mudar de fornecedor.Joao Gaspar

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Gavetas
9 meses atrás
J
jasg50Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Abuso pela parte da meo

Venho por este mais uma vez, no sentido de reclamar a minha indignação. Depois de muito reclamar a situação anterior a qual foi em resumo: apos vinda do técnico para consertar avaria na fibra no dia 26 de junho deste ano, o técnico consertou avaria mas deixou metade das tvs sem funcionar. Depois de muito reclamar lá vieram arranjar o que deixaram estragado. Não é que agora estão a cobrar 40€ pela causa da avaria que deixaram. Pois antes da primeira avaria todos os meus terminais estavam a funcionar bem e depois da vinda do técnico dois tvs ficaram sem funcionar e agora eu é que tenho de pagar? Não falando o tempo que estive a espera sem sinal nas duas tvs. Afinal a responsabilidade da MEO é o cliente que tem de pagar? Espero que me resolvam a situação, isto nao é maneira de agir de uma empresa internacional.Joao Gaspar

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Gavetas
9 meses atrás
J
jasg50Principiante
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMAÇAO + INDIGNAÇAO

Apos ligar para as avarias, expondo o meu caso o qual fiquei sem serviços (net, tv e telefone), foi agendado um dia para assistência técnica, para dia 26/06/2023 a qual foi marcada para as 14:30 as 17:30. Aparecendo só as 19:30 sem aviso anterior as 17:30. Expliquei o assunto e disse +ou- por onde passavam os cabos, o técnico andou entao pelo sótão onde passam vários cabos incluídos os da TV e foi avisado para tal e para ter cuidado, nao encontrando nada em especial, voltou para o exterior e viu onde era o problema. Arranjou a avaria e as TV´s que tenho no 2º andar ficaram a trabalhar assim como o resto (net e telefone). Por volta das 21:00 a minha mãe ligou a tv que esta no quarto do meu pai, no R/C estando ele acamado e a dita Tv nao dava nada além de muito arroz, estando a tv ligada ao resto das outras TV´S. Antes do ocorrido todos os TV´S na casa funcionavam bem, algo se passou nesta ocorrência relacionado com o técnico. Telefonei outra vez para o 16209 da Meo e reclamei, a Meo age

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás

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