Resolvido

reclamaçao

  • 14 August 2023
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de um telefonema feito pela parte da meo para renovar a conta, foi-me dito que ficaria com 5g + 3500m de chamadas e sms e com valor de 14,99€ mensais. a fatura recebida é  da quantia de 16,84€, afinal andamos a brincar com os clientes?

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Solução por Ricardo27 14 August 2023, 20:13

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5 respostas

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Tem que ver o período que estão a faturar. Deve ser uma parte do contrato antigo + outra parte do novo. 

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a questão que sugere nao se aplica. 

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Porquê? 

Bom dia. Estou fora de Portugal há três dias, na zona 1, na Espanha. Não tenho rede móvel ainda no meu número. Já ativei itinerância de dados. Nada. 

O que é que devo configurar para que comece a ter rede móvel e especialmente dados móveis.

 

Obrigada

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@Aldasousa

Tem que confirmar se tem o roaming ativo. 

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