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GeraSouzaMembro
postado em TV e Pacotes

Desistência de serviços

Não existe um email de comunicação. Solicitei a instalação de um serviço a mais de 30 dias e até hoje não foi feito. Não foi feito e não recebi nenhuma satisfação. Estou comunicando o cancelamento ou a resistência do serviço.Já consegui uma empresa que me atenda.Fui a uma loja mel me informaram que não pode fazer o cancelamento por que o serviço ainda não está ativo, e que é só eu não deixar instalar quando eles realmente decidirem instalar. 

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Super User
11 meses atrás
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GeraSouzaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Demora na instalação do serviço de fibra.

Assinei o contrato a 15 dias. Solicitando serviço de internet fixa e tv.Iniciaram a instalação e não finalizaram, com a justificativa que outra equipe faria uma infraestrutura de fibra nova.Porém, lá se foram 15 dias , e não tenho retorno nenhum de quando farão a minha instalação.Ligo para a atendente e só escuto que tenho que aguardar o contato.Começo a pensar em cancelar esse serviço que ainda nem tenho .Gostava de ter pelo menos uma satisfação .

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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