Resolvido

Demora na instalação do serviço de fibra.

  • 18 April 2023
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Crachá

Assinei o contrato a 15 dias. Solicitando serviço de internet fixa e tv.

Iniciaram a instalação e não finalizaram, com a justificativa que outra equipe faria uma infraestrutura de fibra nova.

Porém, lá se foram 15 dias , e não tenho retorno nenhum de quando farão a minha instalação.

Ligo para a atendente e só escuto que tenho que aguardar o contato.

Começo a pensar em cancelar esse serviço que ainda nem tenho .

Gostava de ter pelo menos uma satisfação .

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Solução por Ricardo27 18 April 2023, 10:56

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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Contratualmente têm 30 dias uteis para fazer a ligação inicial… mas se se trata de questões de infraestrutura pode ser demorado...

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