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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ATUALIZAÇÃO DE SERVIÇO + de UMA SEMANA PARA TROCAREM EQUIPAMENTO

No passado domingo dirigi-me a uma loja MEO para fazer atualização do meu serviço. Hoje é sábado e ainda não me trocaram os equipamentos. Ligavam-me e nem sabiam para o que era! Era eu que tinha de dizer porque é que me estavam a ligar! Na última chamada dizem-me que não é daquele departamento que deviam estar a ligar e que me ia passar a chamada, mas que a chamada teria custo! (Isto ontem, depois de já terem passado 4 dias após o meu pedido/alteração.) Se vão continuar a brincar, avisem. Não pago chamada alguma depois de tantos dias em espera! Quando foi para aderir veio cá o técnico no próprio dia!!!  Estou a ter um atendimento HORRÍVEL. DEMORADO. CONFUSO.

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6 dias atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Quando é que vou ser contactada?

Estou há mais de uma semana sem qualquer contacto para me atualizarem os serviços. Mais um dia e nem uma chamada da parte da MEO. Não vou ser contactada hoje?  Amanhã faço cancelamento de serviço MEO, reclamação por escrito na loja e no portal da queixa.  Não esperem brincar com a cara do cliente mais um dia. Péssimo serviço e atendimento da vossa parte. Não recomendo.  Para a adesão estavam em minha casa no próprio dia!  

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Ricardo27
Super User
7 dias atrás
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RitaMSPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Mensagem para pagar fatura já paga!

Boa tarde, Recebi ontem uma mensagem para pagar a minha fatura, no entanto já está paga. Gostaria de saber o porquê…A fatura foi paga ao dia 22/12. Segue a mensagem:“A data limite para pagamento da sua fatura foi ultrapassada. Para evitar a penalização de 5 Eur por atraso, pague ainda hoje por MB WAY em (…) Se não recebermos o pagamento até 25-01-2023, o seu serviço será suspenso e o contrato terminará automaticamente, 30 dias depois. Em alternativa pode realizar um acordo de pagamento. Obrigado.” Agradecia que verificassem. 

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2 meses atrás

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