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SaraNunlistPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Preços novos clientes mais baixos que clientes que pretendem renovar?

Boa noite,Tenho com a Meo o M3 200mg com net, tv e tel fixo,  mais 3 tlm à parte.Acaba no fim do mês a fidelização e o que oferecem pelo mesmo é mais caro em relação ao que oferecem a um novo cliente com o mesmo serviço a 40, 49 e com desconto de €11,00 nos primeiros 4 meses, a possibilade de juntar 3 cartões sendo um a €5,00?Sem falar de vouchers de €100,00  loja e afins.Isto é normal?O que posso fazer para ter o mesmo?Posso cancelar e passar para familiar?No mercado consigo os cartões a valores bem mais baixos, mas à MEO o cliente não interessa para nada…Parece que estou numa feira a regatear preços…Agradeço orientação. Obrigada, 

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G
3 meses atrás
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SaraNunlistPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Contratos M3 200 TV + NET + Voz e 3 cartões a acabar e propostas sobem €10?

Boa noite, Sou cliente MEO com Net + TV + Voz + 3 cartões desde 2020 sendo que na adesão fizeram 2 contratos para beneficiar de programa inclusão numa das faturas. Em 2022 por falta de alternativas, os preços subiram, e disseram que as promoções que tinham eram melhores que o programa inclui.Agora que acaba no fim deste mês janeiro 2024 os contratos, fui bombardeada com chamadas e davam sempre preços mais caros e diferentes e com mais serviços que não interessavam.     Neste momento sou eu quem liga à MEO e nao há um ÚNICO departamento que me dê os valores que “ficaram registados” em Novembro ou dezembro e que me garanta valor total.Para a linha inclui não posso ligar pois estou em trabalho e não posso usar o telemóvel. Por email respondem por SMS e sem valores.ESTOU ESGOTADA e com receio que depois de terminar o contrato me cobrem exorbitâncias. Em loja não fazem renovação.Neste momento tenho M3 200 + sport TV a € 52,28 e 3 cartões onde 1 não preciso de internet a € 19,xx nos outros b

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás

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