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hugo_bsbEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel

Reboots FGW GR241AG

Há uns tempos para cá a minha FGW começou a ter reboots inesperados, após contactar com o serviço de apoio, trocaram o router.Pensei que a situação se fosse resolver mas não, continua tudo igual, só hoje já reiniciou 4 vezes.E esses reboots ocorrem quando estou a ter alguma actividade em que seja necessária mais largura de banda, nomeadamente uma video chamada, com a VPN para acesso ao escritório ligada.O apoio técnico diz que o problema é do switch que lá está ligado mas não é pois já o desliguei para testar e inclusivamente já o troquei porque adquiri um Managed Switch. Eu realmente não percebo muito de redes mas o tipo que me atendeu ainda percebe menos.Os logs do router são escassos e inconclusivos:/cli/debug>/cli/debug>/cli/debug> reboot-cause+--------------------------------------------------------------------------------------------+|Reboot Cause                                                                                |+------------------------------+-------------

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N
1 ano atrás
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hugo_bsbEstagiário
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde,Já efectuei pesquisa e não encontrei solução para o que se está a passar.Sou cliente recente com o serviço MEO Go activo e pelo que percebi já fiz o registo dos produtos no site, no entanto, ao tentar autenticar no MEO Go no tlm devolve erro e para contactar o número 16209. Contudo, se clicar em Entrar no MEO Go Mobile supostamente acede a um login mas ao clicar num canal devolve o erro que o canal não está subscrito…Pode ajudar pf?Obrigado.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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hugo_bsbEstagiário
perguntado em TV e Pacotes

Avaria Box, ou não?

Bom dia,Desde que me foi instalado o serviço da MEO que, de vez em quando, ao ver TV a imagem pára e o som também durante um ou dois segundos. Notei que tem sido mais frequente recentemente.Entretanto, passou a acontecer várias vezes o seguinte: quando estou a assistir a um programa previamente gravado é devolvida a mensagem que não é possível visualizar o programa, volta á TV “ao vivo” e tenho que voltar a seleccionar de novo o que estava gravado.Agora a nova é que quando tento assistir a um programa previamente gravado fica a processar por vários segundos e é devolvido um erro que a aplicação está a actualizar e só consigo assistir ao programa indo á informação e seleccionar “Play in HD”.Parece que alguma coisa está a morrer aos poucos…Alguém teve alguma situação destas?Obrigado.

1
N
3 ano atrás

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