Comentários colocados por danielfernandes1995

5 Respostas

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danielfernandes1995Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Cobrança Indevida na chamada para o 16200

Reporte o assunto através dos pedidos da sua área de cliente e aguarde por uma resposta da Meo.  Ok, obrigado pela informação.

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2 ano atrás
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danielfernandes1995Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Cobrança Indevida na chamada para o 16200

As chamadas são cobradas pela operadora com quem tem contrato. O que ouviu na chamada talvez funcionasse se ligasse da própria rede meo. Ligando de outra operadora não.  Se quer considerar por esse ponto, que quem cobra o valor é a operadora, então que me devolvam o valor através de desconto no valor da minha fatura de televisão.No final de contas o que me disseram no final da chamada não passa de publicidade enganosa. A mensagem dizia que não seria cobrado o custo daquela chamada para satisfação do cliente. Não dizia que não seria cobrado  o custo se o número do qual o cliente estava a ligar fosse meo.

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2 ano atrás
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danielfernandes1995Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Cobrança Indevida na chamada para o 16200

Ligou da rede meo? Ou de outro operador?  Liguei de outra operadora. Mas não faz sentido que isso esteja relacionado.A minha reclamação aqui é pelo facto de me terem informado que não ia ser cobrado o custo e isso não se ter verificado.

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2 ano atrás
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kellycunhaNovo Membro
perguntado em my MEO

Adicionar produtos My meo

@danielfernandes1995 Habitualmente essa mensagem surge, quando o produto já foi registado com outro endereço de email. Se já não se lembra do email, terá que ver com o apoio ao cliente, para verificarem qual o endereço de email associado a esse produto. Como é que verifico isso com o apoio ao cliente? Tenho de ligar?Não existe um meio mais rápido e que possa ser realizado pela internet?

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2 ano atrás
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kellycunhaNovo Membro
perguntado em my MEO

Adicionar produtos My meo

Tento adicionar produtos ao My meo para poder aceder ao Meo go mas depois de introduzir o nº cliente e nº conta, diz para adicionar produtos na minha conta. E a mensagem repete-se sempre. Bom dia,Hoje tentei adicionar o meu produto de TV e Internet ao my meo, mas não estou a ter sucesso. Quando o tento fazer, inserindo o nº de cliente e o nº de conta, recebo a informação que este produto já foi introduzido noutra conta. Ora, é possível que isso já tenha acontecido, mas não sei em que my meo possa o produto estar introduzido. Como é que posso descobrir isso? E o que posso fazer para conseguir introduzir o produto no meu atual id da conta my meo?Desde já, agradeço a ajuda.Cumprimentos.

18
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2 ano atrás

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